徐汇区
职位详情
岗位职责：
负责客户群内咨询的及时响应，解答各类问题，增强客户满意度；
通过电话与客户交流，围绕项目报告给予技术协助，处理实际应用中的疑问；
承接客户返修文件的处理工作，保障文档准时、精准地完成并返回；
汇总并分析客户意见，持续优化售后支持流程，提升服务体验；
协同销售部门，确保售后服务与整体销售策略高效配合。
任职要求：
具备出色的沟通技巧和团队合作意识，能基于文献资料独立拟定解决方案；
对生物信息领域充满热情，关注前沿研究动态，熟悉主流发文趋势。
教育背景：硕士及以上学历，生物信息学、生物技术、医学等相关专业优先；
岗位经验：有生物信息相关从业经历，或参与过科研项目调研及方案编写者优先；
行业经验：熟悉生信分析全流程，了解市场实际需求，具备售后支持或业务对接经验者更佳；
工作时间：
工作日9:00-18:00
加分项
具备以下行业背景：学术/科研·培训/辅导机构·生物/制药
负责客户群内咨询的及时响应，解答各类问题，增强客户满意度；
通过电话与客户交流，围绕项目报告给予技术协助，处理实际应用中的疑问；
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汇总并分析客户意见，持续优化售后支持流程，提升服务体验；
协同销售部门，确保售后服务与整体销售策略高效配合。
任职要求：
具备出色的沟通技巧和团队合作意识，能基于文献资料独立拟定解决方案；
对生物信息领域充满热情，关注前沿研究动态，熟悉主流发文趋势。
教育背景：硕士及以上学历，生物信息学、生物技术、医学等相关专业优先；
岗位经验：有生物信息相关从业经历，或参与过科研项目调研及方案编写者优先；
行业经验：熟悉生信分析全流程，了解市场实际需求，具备售后支持或业务对接经验者更佳；
工作时间：
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加分项
具备以下行业背景：学术/科研·培训/辅导机构·生物/制药
2026-07-29 12:46
IP属地：上海
职位福利
硕士1-3年
解螺旋（上海）科技有限公司
A轮 · 20-99人
鱼泡安全保障
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6000-9000元/月
售后技术支持1-3年大专分布式音视频中控综合布线弱电集成国内院校优先其他类型SaaS/PaaS网络/通信设备机械/电子工程相关专业软件技术支持经验软件实施经验网络/通信硬件技术支持经验
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技术服务专家 - 上海（需赴中国香港等地出差）
2.5-3.5万元/月
售后技术支持5-10年本科JavaAWS/Azure/阿里云相关认证Docker计算机/通信相关专业云服务Python
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阿里云技术服务经理
2-3.5万元/月
售后技术支持3-5年本科JavaAWS/Azure/阿里云相关认证留学生优先云服务MySQL国内院校优先其他类型SaaS/PaaSPython
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