合肥·蜀山区
职位详情
岗位职责:
1、了解淘宝平台运营规范，通过旺旺等在线沟通工具及时响应客户咨询，协助客户完成下单，推动交易达成；
2、负责订单管理，跟进订单流转情况及相关信息更新；
3、进行跟单及催付工作，提升成交转化率，及时提醒未支付订单的客户；
4、解决基础性售后问题，提供必要的客户服务支持。
岗位要求：
1、具备淘宝、京东等电商平台客服工作经验者优先考虑；
2、具备良好的语言表达与沟通技巧，打字速度快且准确；
3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，掌握基本网络应用技能；
4、反应敏捷，应对突发情况处理能力强，心理素质良好；
5、服务意识强，对待客户细致、耐心、真诚，工作认真负责；
6、具备良好的团队协作能力，能积极配合团队完成工作任务
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2、负责订单管理，跟进订单流转情况及相关信息更新；
3、进行跟单及催付工作，提升成交转化率，及时提醒未支付订单的客户；
4、解决基础性售后问题，提供必要的客户服务支持。
岗位要求：
1、具备淘宝、京东等电商平台客服工作经验者优先考虑；
2、具备良好的语言表达与沟通技巧，打字速度快且准确；
3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，掌握基本网络应用技能；
4、反应敏捷，应对突发情况处理能力强，心理素质良好；
5、服务意识强，对待客户细致、耐心、真诚，工作认真负责；
6、具备良好的团队协作能力，能积极配合团队完成工作任务
2025-12-13 15:32
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作售前客服
合肥乖米熊科技有限公司
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