职位详情
岗位职责:
1、参与客服运营管理体系的搭建,根据业务发展需求,持续完善管理制度、流程标准及配套工具;
2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场运作等方面的管理工作,为业务运营提供精细化支持;
3、负责公司内部跨部门、跨业务条线的沟通与协作,确保信息高效流转与执行落地;
4、通过对各环节数据的深入挖掘与分析,输出高质量洞察,支撑公司决策及业务策略制定。
职位要求:
1、团队绩效达到合格或以上水平;
2、所辖团队中至少有2名及以上组长获得晋升;
3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力;
4、拥有百人规模团队文化建设与氛围塑造经验;
5、责任心强,执行力高,具备良好的服务意识、利他精神及用户优先思维。
1、参与客服运营管理体系的搭建,根据业务发展需求,持续完善管理制度、流程标准及配套工具;
2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场运作等方面的管理工作,为业务运营提供精细化支持;
3、负责公司内部跨部门、跨业务条线的沟通与协作,确保信息高效流转与执行落地;
4、通过对各环节数据的深入挖掘与分析,输出高质量洞察,支撑公司决策及业务策略制定。
职位要求:
1、团队绩效达到合格或以上水平;
2、所辖团队中至少有2名及以上组长获得晋升;
3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力;
4、拥有百人规模团队文化建设与氛围塑造经验;
5、责任心强,执行力高,具备良好的服务意识、利他精神及用户优先思维。
2025-12-12 20:28
IP属地:江西南昌
职位福利
大专3-5年

上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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