合肥
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责新项目上线前的筹备、团队组建、人员培训及日常管理；
2.制定呼叫中心的发展战略与实施规划；
3.搭建并持续优化客户服务流程、标准及相关管理制度；
4.编制部门工作目标与年度预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.协调客户、内部部门及合作方之间的关系，保障客户满意度稳定提升，助力公司品牌、产品与服务价值整体增强；
7.具备业务拓展能力，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter项目与客户之间的对接与协作事宜；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话表达清晰，具备大学英语四级或以上水平；
3.1～2年及以上客服管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，富有亲和力，执行力强；
5.具备一定的团队带领能力及突发事件应对处理能力；
6.熟练操作Office办公软件；
7.书面表达能力突出，数据分析能力较强；
8.服务意识良好，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
1.负责新项目上线前的筹备、团队组建、人员培训及日常管理；
2.制定呼叫中心的发展战略与实施规划；
3.搭建并持续优化客户服务流程、标准及相关管理制度；
4.编制部门工作目标与年度预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.协调客户、内部部门及合作方之间的关系，保障客户满意度稳定提升，助力公司品牌、产品与服务价值整体增强；
7.具备业务拓展能力，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter项目与客户之间的对接与协作事宜；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话表达清晰，具备大学英语四级或以上水平；
3.1～2年及以上客服管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，富有亲和力，执行力强；
5.具备一定的团队带领能力及突发事件应对处理能力；
6.熟练操作Office办公软件；
7.书面表达能力突出，数据分析能力较强；
8.服务意识良好，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
2025-12-12 20:21
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1-3年
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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