合肥·蜀山区
月结
职位详情
该岗位需外派至安徽六安，公司可提供住宿，请慎重考虑后投递。
岗位内容：
1. 统筹管理30人以上在线客服团队（含客服组长），制定年度服务目标、服务质量监控机制及成本控制方案
2. 主导各产品平台（天猫/京东/抖音等）客服标准操作流程优化，提升响应速度与客户满意度指标
3. 研究并引入国际领先的客户服务管理模式与实践经验
4. 协同相关部门推进客户服务支持工作，助力销售目标达成
任职要求：
1. 具备5年及以上客服领域工作经验，3年以上30人以上团队管理经历，须有3C行业客服管理成功实操案例
2. 熟悉多平台客服工具（如京东咚咚/阿里店小蜜），能运用BI数据分析系统辅助运营决策
3. 拥有客户服务培训体系搭建经验，善于通过质检问题溯源并推动流程改进
4. 具备优秀的跨部门协作与资源统筹能力，有服务标准落地实施的成功经验
岗位内容：
1. 统筹管理30人以上在线客服团队（含客服组长），制定年度服务目标、服务质量监控机制及成本控制方案
2. 主导各产品平台（天猫/京东/抖音等）客服标准操作流程优化，提升响应速度与客户满意度指标
3. 研究并引入国际领先的客户服务管理模式与实践经验
4. 协同相关部门推进客户服务支持工作，助力销售目标达成
任职要求：
1. 具备5年及以上客服领域工作经验，3年以上30人以上团队管理经历，须有3C行业客服管理成功实操案例
2. 熟悉多平台客服工具（如京东咚咚/阿里店小蜜），能运用BI数据分析系统辅助运营决策
3. 拥有客户服务培训体系搭建经验，善于通过质检问题溯源并推动流程改进
4. 具备优秀的跨部门协作与资源统筹能力，有服务标准落地实施的成功经验
2026-06-08 16:48
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专3-5年包住售后客服售前客服网络客服
秦皇岛华讯禾盛信息技术有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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