阳泉·城区
月结
职位详情
职位名称：手机游戏客服专员
核心职责
玩家问题解决
- 通过在线客服系统及时响应玩家咨询（包括游戏规则、充值异常、操作指导等），提供有效解决方案。
- 准确识别并协助处理技术类问题（如卡顿、掉线、账号异常），联动技术部门推进问题修复。
任职要求
- 能力项：
- 沟通能力强：打字速度快，能条理清晰地解答复杂疑问，并妥善安抚用户情绪；
- 应变能力好：可高效应对突发投诉及游戏运行故障；
- 学习能力强：能迅速熟悉新上线游戏规则及后台工具操作流程。
- 经验偏好：
- 欢迎对手游有热情的应届毕业生投递，具备客服或游戏行业经验者优先考虑；
- 熟悉Office办公软件及常见客服平台操作（无需编程基础）。
- 特质匹配：
- 具备责任心、耐心细致，拥有良好的团队合作意识；
- 抗压性强，能接受轮班工作制（包含夜间班次）。
薪资待遇
- 基本薪资：1800底薪+200全勤+1500绩效，总计3500元
假期设置
- 每月固定休息4天（法定节假日另行安排调休）
核心职责
玩家问题解决
- 通过在线客服系统及时响应玩家咨询（包括游戏规则、充值异常、操作指导等），提供有效解决方案。
- 准确识别并协助处理技术类问题（如卡顿、掉线、账号异常），联动技术部门推进问题修复。
任职要求
- 能力项：
- 沟通能力强：打字速度快，能条理清晰地解答复杂疑问，并妥善安抚用户情绪；
- 应变能力好：可高效应对突发投诉及游戏运行故障；
- 学习能力强：能迅速熟悉新上线游戏规则及后台工具操作流程。
- 经验偏好：
- 欢迎对手游有热情的应届毕业生投递，具备客服或游戏行业经验者优先考虑；
- 熟悉Office办公软件及常见客服平台操作（无需编程基础）。
- 特质匹配：
- 具备责任心、耐心细致，拥有良好的团队合作意识；
- 抗压性强，能接受轮班工作制（包含夜间班次）。
薪资待遇
- 基本薪资：1800底薪+200全勤+1500绩效，总计3500元
假期设置
- 每月固定休息4天（法定节假日另行安排调休）
2025-12-11 19:50
IP属地：山西阳泉
职位福利
高中经验不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服人力资源外包客服
阳泉闲玩互娱科技有限责任公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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