芜湖
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职位详情
岗位职责：
1、全面负责华为项目运营管理工作，涵盖人员统筹与业务运作等方面；
2、主导所辖模块的任务落地执行，包括现场调度管控、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等；
3、对客户满意度及相关绩效指标达成承担直接责任；
任职要求：
1、具备大专及以上学历，理工科背景优先考虑；
2、具有消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上同类管理岗位经验，曾管理100人以上团队者优先；
3、熟练掌握MSOffice办公软件，擅长各类数据分析与报告编制；具备大型呼叫中心团队管理经验及高效执行力；持有呼叫中心行业相关认证者优先，如COPC协调员资质或参与过COPC认证培训。
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2、主导所辖模块的任务落地执行，包括现场调度管控、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等；
3、对客户满意度及相关绩效指标达成承担直接责任；
任职要求：
1、具备大专及以上学历，理工科背景优先考虑；
2、具有消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上同类管理岗位经验，曾管理100人以上团队者优先；
3、熟练掌握MSOffice办公软件，擅长各类数据分析与报告编制；具备大型呼叫中心团队管理经验及高效执行力；持有呼叫中心行业相关认证者优先，如COPC协调员资质或参与过COPC认证培训。
2025-12-11 16:37
IP属地：安徽芜湖
职位福利
大专3-5年不接受居家办公咨询热线客服正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服
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