芜湖
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职位详情
岗位职责：
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营管理，重点开展服务质量监控与优化工作，提升团队服务水准及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运作，设计并持续优化业务流程与执行标准，推动团队整体运营效率提升
3.具备独立管理BPO团队的能力，确保各项关键绩效指标达成，保障客户满意度及成本控制目标实现
任职要求：
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关从业经历及团队管理背景
2.具备良好的客户服务意识与BPO客服体系运营知识，能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地
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2.统筹BPO电商平台团队运作，设计并持续优化业务流程与执行标准，推动团队整体运营效率提升
3.具备独立管理BPO团队的能力，确保各项关键绩效指标达成，保障客户满意度及成本控制目标实现
任职要求：
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关从业经历及团队管理背景
2.具备良好的客户服务意识与BPO客服体系运营知识，能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地
2025-12-24 12:02
IP属地：安徽芜湖
职位福利
大专1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制电商客服
安徽携睿信息技术有限公司
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