芜湖
月结
职位详情
岗位职责：（办公地点为安徽黄山，请详细查看，可以接受的投递简历）
1、通过分析客户反馈信息，识别服务流程中的薄弱环节，并提出切实可行的优化建议；
2、统筹各业务环节的客户意见收集与归类，持续优化作业流程，提高服务水准与用户满意度；
3、应对突发状况进行快速响应与处置，组织团队高效解决客诉等紧急事件；
4、组织开展部门内各岗位的培训及实操指导，确保客户接待、售后服务等工作有序开展；
5、全面负责客服团队的日常管理与梯队建设，提升团队协作效能与专业能力。
【任职要求】
岗位要求：
1、******，性别不限，具备大专或以上学历；
2、具有三年以上大型家电领域客服管理经历，且至少一年以上团队管理实践；
3、具备优秀的语言表达、应急处理及服务意识，擅长客户投诉应对与沟通协调；
4、了解国内外家电市场动态，对家电行业未来发展趋势有一定认知。
1、通过分析客户反馈信息，识别服务流程中的薄弱环节，并提出切实可行的优化建议；
2、统筹各业务环节的客户意见收集与归类，持续优化作业流程，提高服务水准与用户满意度；
3、应对突发状况进行快速响应与处置，组织团队高效解决客诉等紧急事件；
4、组织开展部门内各岗位的培训及实操指导，确保客户接待、售后服务等工作有序开展；
5、全面负责客服团队的日常管理与梯队建设，提升团队协作效能与专业能力。
【任职要求】
岗位要求：
1、******，性别不限，具备大专或以上学历；
2、具有三年以上大型家电领域客服管理经历，且至少一年以上团队管理实践；
3、具备优秀的语言表达、应急处理及服务意识，擅长客户投诉应对与沟通协调；
4、了解国内外家电市场动态，对家电行业未来发展趋势有一定认知。
2026-01-06 11:14
IP属地：安徽芜湖
职位福利
大专3-5年售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服电商客服
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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