江门·新会区
职位详情
岗位职责：
1、通过天猫、京东、淘宝等线上电商平台进行家具销售，提供专业客服支持，解答客户咨询，协助客户完成下单流程。
2、收集市场一线销售反馈及客户建议，为公司在营销方案、广告宣传及服务质量优化方面提供有效参考。
3、负责客户信息的整理与归档，详细记录每位客户的沟通情况与购买信息，便于后续查询、工作交接及售后跟进。
4、开展售后维护工作，主动进行客户关怀与回访，促进客户满意度提升，引导客户评价，妥善处理客户投诉。
5、积极对接内部相关部门，参与促销活动执行，配合推动整体销售目标达成。
6、按时完成上级安排的其他临时性工作任务。
7、能适应晚班工作制，优先考虑居住在会城且具备淘宝客服工作经验者
1、通过天猫、京东、淘宝等线上电商平台进行家具销售，提供专业客服支持，解答客户咨询，协助客户完成下单流程。
2、收集市场一线销售反馈及客户建议，为公司在营销方案、广告宣传及服务质量优化方面提供有效参考。
3、负责客户信息的整理与归档，详细记录每位客户的沟通情况与购买信息，便于后续查询、工作交接及售后跟进。
4、开展售后维护工作，主动进行客户关怀与回访，促进客户满意度提升，引导客户评价，妥善处理客户投诉。
5、积极对接内部相关部门，参与促销活动执行，配合推动整体销售目标达成。
6、按时完成上级安排的其他临时性工作任务。
7、能适应晚班工作制，优先考虑居住在会城且具备淘宝客服工作经验者
2025-12-11 11:08
IP属地：广东江门
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作网店店长售前客服售后客服客服专员客服主管投诉客服在线客服电商客服
江门市寻美家具有限公司
不需要融资 · 0-20人
鱼泡安全保障
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