绍兴
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后问题的处理，涵盖商品品质、配送进度及订单异常等相关咨询；
2.通过电话、在线客服等途径，及时提供专业解答，增强客户体验与满意度；
3.妥善应对客户投诉，主动协调解决争议，保障企业声誉；
4.汇总分析售后服务中常见问题，提出优化建议，持续改进服务机制；
5.管理客户信息档案，确保资料完整准确，支持后续服务工作的顺利开展。
任职要求：
1.打字速度不低于40字/分钟；
2.具备优秀的沟通能力，能耐心倾听并高效解决客户诉求；
3.责任心强，抗压性好，适应快节奏工作环境并保持积极心态；
4.熟悉常用办公软件操作，具备基础文档编辑技能；
5.有客户服务或相关岗位工作经验者优先考虑；
6.具备良好的团队协作意识，能与组员协同配合，共同提升服务水平。
1.负责客户售后问题的处理，涵盖商品品质、配送进度及订单异常等相关咨询；
2.通过电话、在线客服等途径，及时提供专业解答，增强客户体验与满意度；
3.妥善应对客户投诉，主动协调解决争议，保障企业声誉；
4.汇总分析售后服务中常见问题，提出优化建议，持续改进服务机制；
5.管理客户信息档案，确保资料完整准确，支持后续服务工作的顺利开展。
任职要求：
1.打字速度不低于40字/分钟；
2.具备优秀的沟通能力，能耐心倾听并高效解决客户诉求；
3.责任心强，抗压性好，适应快节奏工作环境并保持积极心态；
4.熟悉常用办公软件操作，具备基础文档编辑技能；
5.有客户服务或相关岗位工作经验者优先考虑；
6.具备良好的团队协作意识，能与组员协同配合，共同提升服务水平。
2025-12-11 09:51
IP属地：浙江绍兴
职位福利
大专1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
杭州耐居科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
