绍兴
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责解答客户关于装修服务、材料质量、施工进度等方面的咨询；
2、处理客户投诉，协调内部资源，确保问题得到有效解决，提升客户满意度；
3、记录客户反馈与投诉，形成文档并定期汇报，为服务流程优化提供依据；
4、维护客户关系，通过主动沟通增强客户忠诚度，减少客户流失；
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询与投诉；
2、具有较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静并快速响应；
3、有相关行业客服经验者优先考虑，对装修行业有一定了解者优先；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与报告编写能力；
5、团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通，共同推动问题解决。
1、负责解答客户关于装修服务、材料质量、施工进度等方面的咨询；
2、处理客户投诉，协调内部资源，确保问题得到有效解决，提升客户满意度；
3、记录客户反馈与投诉，形成文档并定期汇报，为服务流程优化提供依据；
4、维护客户关系，通过主动沟通增强客户忠诚度，减少客户流失；
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询与投诉；
2、具有较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静并快速响应；
3、有相关行业客服经验者优先考虑，对装修行业有一定了解者优先；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与报告编写能力；
5、团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通，共同推动问题解决。
2025-11-22 15:26
IP属地：浙江
职位福利
全职
绍兴中博美家装饰设计工程有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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