张家口·桥西区
职位详情
岗位职责：
1、负责客户售后服务咨询的受理与处理，涵盖车辆维修、保养及使用过程中的问题反馈；
2、积极应对客户投诉，通过有效沟通推动问题解决，提升客户体验与满意度；
3、维护客户资料信息，确保信息记录准确、完整并严格遵守保密要求；
4、跟踪售后维修进展，联动相关职能部门，保障服务流程高效运行；
5、负责售后相关文件的整理与归档，保持文档管理规范有序。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备汽车行业背景或客户服务经验者优先考虑；
2、具备较强的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理突发状况；
3、工作态度严谨，责任心强，具有良好的服务意识和细致的工作习惯；
4、熟练操作常用办公软件，具备一定的计划与组织能力；
5、抗压能力强，乐于协作，具备良好的团队合作精神。
1、负责客户售后服务咨询的受理与处理，涵盖车辆维修、保养及使用过程中的问题反馈；
2、积极应对客户投诉，通过有效沟通推动问题解决，提升客户体验与满意度；
3、维护客户资料信息，确保信息记录准确、完整并严格遵守保密要求；
4、跟踪售后维修进展，联动相关职能部门，保障服务流程高效运行；
5、负责售后相关文件的整理与归档，保持文档管理规范有序。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备汽车行业背景或客户服务经验者优先考虑；
2、具备较强的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理突发状况；
3、工作态度严谨，责任心强，具有良好的服务意识和细致的工作习惯；
4、熟练操作常用办公软件，具备一定的计划与组织能力；
5、抗压能力强，乐于协作，具备良好的团队合作精神。
2025-12-11 08:08
IP属地：河北张家口
职位福利
大专1-3年
张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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