张家口·桥西区
职位详情
岗位职责
1、负责班组日常事务的协调与管理工作；
2、通过现场管控，确保接起率、班组满意度、质检合格率等核心指标达标；
3、指导组员提升各项业务指标，持续提高团队服务质量和效率；
4、对运营数据进行分析研判，定位问题并推动流程优化与改进；
5、高效响应并妥善处理各类升级投诉，确保客户问题得到有效解决；
6、配合完成上级安排的其他相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历，对客服工作有热情；
2、具备1年以上呼叫中心管理经验，曾带领15人以上团队（优秀者条件可适度放宽）；
3、具备责任感、亲和力、耐心及较强的客户服务意识；
4、性格稳重踏实，责任心强，自律且具有自我驱动力；
5、拥有良好的学习能力、团队协作能力及组织协调能力；
6、能适应高强度工作节奏，诚实守信，积极主动，注重细节；
7、可接受倒班及加班安排
1、负责班组日常事务的协调与管理工作；
2、通过现场管控，确保接起率、班组满意度、质检合格率等核心指标达标；
3、指导组员提升各项业务指标，持续提高团队服务质量和效率；
4、对运营数据进行分析研判，定位问题并推动流程优化与改进；
5、高效响应并妥善处理各类升级投诉，确保客户问题得到有效解决；
6、配合完成上级安排的其他相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历，对客服工作有热情；
2、具备1年以上呼叫中心管理经验，曾带领15人以上团队（优秀者条件可适度放宽）；
3、具备责任感、亲和力、耐心及较强的客户服务意识；
4、性格稳重踏实，责任心强，自律且具有自我驱动力；
5、拥有良好的学习能力、团队协作能力及组织协调能力；
6、能适应高强度工作节奏，诚实守信，积极主动，注重细节；
7、可接受倒班及加班安排
2025-12-14 11:43
IP属地：河北张家口
职位福利
大专1-3年不含销售的客服工作
张家口跃诚科技有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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