职位详情
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务品质及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运营,制定并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升
3.具备独立运作BPO团队的能力,确保各项关键绩效指标达成,保障客户满意度及运营成本控制
任职要求:
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景
2.具备良好的服务理念和对BPO客服体系、用户体验的专业理解,能够在服务过程中识别改进点并推动优化
base许昌
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务品质及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运营,制定并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升
3.具备独立运作BPO团队的能力,确保各项关键绩效指标达成,保障客户满意度及运营成本控制
任职要求:
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景
2.具备良好的服务理念和对BPO客服体系、用户体验的专业理解,能够在服务过程中识别改进点并推动优化
base许昌
2025-12-11 06:21
IP属地:安徽芜湖
职位福利
大专1-3年十三薪BPO主管正常工作制

安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人

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