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工作职责:
1.搭建重点大客户的沟通与拜访机制,完善问题闭环处理流程及响应时效管理;
2.收集海外客户反馈信息,提升客户满意度CSI指标;
3.提供技术支持,协助经销商构建产品问题应对机制及技术培训体系;
4.协助经销商完善服务网络布局,推进服务人员能力测评与分级培训;
5.支持海外经销商建立客户资源管理体系,优化大客户服务流程,制定PDI及保养作业标准,开展零件价格与工时的优化改进;
6.协助经销商规范零件、库存、订单等环节管理,监督零件品牌维护及原厂配件使用执行情况;
7.掌握海外服务法规、竞争对手动态及后市场渠道变化,制定相应应对策略。

任职资格:
①本科及以上学历,视专业能力情况可适度放宽条件;
②具备2年及以上相关岗位工作经验;
③原则上年龄不超过40岁;
④过往绩效表现良好;
⑤能够接受长期海外派驻安排;
⑥具备较强英语口语交流能力者优先考虑。

出差地点:墨西哥
工作语言:英语
外派周期:3~6个月
2026-09-30 13:15
IP属地:江西南昌

职位福利

本科经验不限
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江铃汽车股份有限公司
10000人以上
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