深圳·光明区
职位详情
1.客户投诉全程主导：作为客户质量对接窗口，24小时内响应客户反馈及现场质量问题，牵头组织跨部门团队运用8D、5Why等方法进行根本原因分析，推动临时措施与长期对策实施，确保问题闭环管理。
2.质量数据跟踪与改善：监控客户端PPM、售后故障率等核心指标，定期汇总质量趋势并输出分析报告，主导按客户维度的质量提升项目，推进内部流程优化以减少外部质量损失。
3.客户审核应对与需求转化：负责主机厂等客户现场审核的统筹工作，组织资料准备并跟进问题整改闭环；准确解析客户特殊要求（CSR），转化为内部执行标准并监督落实。
4.项目阶段质量协同：深度参与APQP过程，协助完成质量策划、检验标准评审及PPAP文件编制与提交，在样品及量产阶段同步客户质量要求，提前识别并防控潜在风险。
5.客户关系维护与索赔管理：定期开展客户走访与质量交流，建立并维护客户质量档案，积极维系合作关系；处理因质量问题引发的客户索赔，跟踪索赔费用，推动责任追溯与预防措施落地。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，机械工程、车辆工程、材料科学等理工类专业，掌握汽车零部件制造工艺知识（如注塑、SMT、组装等）。
2.5年以上汽车零部件行业客户端质量管理（CQE）工作经验，熟悉主机厂协作流程，有座椅、电子或车灯类产品经验者优先。
3.熟悉IATF16949质量管理体系及VDA6.3/VDA6.5审核标准，熟练应用质量五大工具（APQP/FMEA/PPAP等）和QC七大手法，可独立撰写8D/A3报告。
4.具备出色的跨部门协作与应急处置能力，能在高压环境下快速制定有效对策；沟通表达能力强，具备英语工作能力者优先。
5.熟悉客户质量信息系统操作，有驻厂团队管理或客户索赔处理经验，善于通过数据分析驱动内部质量提升，具备二方审核应对经验者优先。
2.质量数据跟踪与改善：监控客户端PPM、售后故障率等核心指标，定期汇总质量趋势并输出分析报告，主导按客户维度的质量提升项目，推进内部流程优化以减少外部质量损失。
3.客户审核应对与需求转化：负责主机厂等客户现场审核的统筹工作，组织资料准备并跟进问题整改闭环；准确解析客户特殊要求（CSR），转化为内部执行标准并监督落实。
4.项目阶段质量协同：深度参与APQP过程，协助完成质量策划、检验标准评审及PPAP文件编制与提交，在样品及量产阶段同步客户质量要求，提前识别并防控潜在风险。
5.客户关系维护与索赔管理：定期开展客户走访与质量交流，建立并维护客户质量档案，积极维系合作关系；处理因质量问题引发的客户索赔，跟踪索赔费用，推动责任追溯与预防措施落地。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，机械工程、车辆工程、材料科学等理工类专业，掌握汽车零部件制造工艺知识（如注塑、SMT、组装等）。
2.5年以上汽车零部件行业客户端质量管理（CQE）工作经验，熟悉主机厂协作流程，有座椅、电子或车灯类产品经验者优先。
3.熟悉IATF16949质量管理体系及VDA6.3/VDA6.5审核标准，熟练应用质量五大工具（APQP/FMEA/PPAP等）和QC七大手法，可独立撰写8D/A3报告。
4.具备出色的跨部门协作与应急处置能力，能在高压环境下快速制定有效对策；沟通表达能力强，具备英语工作能力者优先。
5.熟悉客户质量信息系统操作，有驻厂团队管理或客户索赔处理经验，善于通过数据分析驱动内部质量提升，具备二方审核应对经验者优先。
2026-06-26 12:24
IP属地：广东深圳
职位福利
大专10年以上客户质量工程师8D报告汽车零部件
深圳斯诺凡科技有限公司
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