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工作职责:
1、客供关系:与客户建立良好的关系,处理客户交待的日常事务,依客户反馈内容持续推动内部持续改善;客户满意度调查与跟踪,持续提升客户满意度。
2、客诉处理:发生客诉后,主动对接客户确认相关信息,前往客户现场进行不良确认及分析,同时与客户制订遏制措施并实施。
3、8D报告撰写:在规定时间内提供客户8D报告,并根据报告中措施实施计划进行跟踪,改善完成后的效果确认。
4、数据统计:负责收集客户端品质相关数据,并对数据进行分析,制作周报及月报。

任职要求:
1.八年以上CQE质量工作经验,汽车行业经验者优先;熟悉IATF16949体系标准。
2.逻辑思维清晰,报告书写能力强;具备良好的敬业精神和责任心;具备较强沟通,协调能力;具备创业精神。
2026-08-03 14:06
IP属地:广东

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大专10年以上
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深圳斯诺凡科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
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