南宁·青秀区
职位详情
岗位职责:
1、负责日用品纸巾类产品的复杂售后事务处理（包括物流跟进、商品破损、漏发少发、客户投诉、评价应对等），保障客户满意体验。
2、协助开展客服小组日常管理，指导新成员掌握售后流程及服务技巧，提升团队整体服务水平。
3、汇总并整理客户意见信息，定期进行售后数据分析，形成报告用于优化产品品质与服务流程。
任职要求：
1、具备优秀的沟通协调能力及团队带教能力
2、能够快速响应客户需求，具备较强的应变与问题处理能力
3、具有优化售后服务流程的意识，致力于提供高标准的服务质量
1、负责日用品纸巾类产品的复杂售后事务处理（包括物流跟进、商品破损、漏发少发、客户投诉、评价应对等），保障客户满意体验。
2、协助开展客服小组日常管理，指导新成员掌握售后流程及服务技巧，提升团队整体服务水平。
3、汇总并整理客户意见信息，定期进行售后数据分析，形成报告用于优化产品品质与服务流程。
任职要求：
1、具备优秀的沟通协调能力及团队带教能力
2、能够快速响应客户需求，具备较强的应变与问题处理能力
3、具有优化售后服务流程的意识，致力于提供高标准的服务质量
2025-11-22 07:32
IP属地：广西南宁
职位福利
学历不限3-5年不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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