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职位详情
【工作职责】
1、我们的客服无需外呼电话，只需在轻松的氛围中，通过在线聊天与客户友好交流，用一杯公司提供的免费咖啡开启愉快的工作时光，帮助客户解决购物中的各类疑问；
2、主要处理客户常见问题，包括物流查询、退换货申请及退款事宜；
3、定期复盘客户反馈内容，注重与客户进行价值层面的互动，而非单纯讨论价格，深入挖掘客户需求，助力产品优化与服务升级，宝贝，你觉得这很重要吧？
【任职资格】
1、熟练掌握电脑操作，打字速度快，键盘敲击如行云流水，工作效率自然杠杠的；
2、熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则及后台流程者优先考虑；
3、具备出色的沟通技巧和亲和力，语言表达清晰温柔，让人如沐春风；
4、排班制度包含早班与晚班：早班时间为8:00-16:30，晚班为15:30-24:00，每1至2周轮换一次。公司配备通勤班车，早晚班均覆盖。
【薪资待遇】
1、试用期为1个月，综合月收入3500-5000元，表现优异者可提前转正并获得职级晋升机会；
2、休假制度：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于国家规定的春节长假；
3、团队定期组织聚餐，节日发放福利礼品，年度安排集体旅游；
4、社会保险：依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险。
【发展空间】
晋升通道：具备丰富经验的员工，有机会晋升为团队管理者，进入公司核心管理梯队，成为业务发展的引领者。
1、我们的客服无需外呼电话，只需在轻松的氛围中，通过在线聊天与客户友好交流，用一杯公司提供的免费咖啡开启愉快的工作时光，帮助客户解决购物中的各类疑问；
2、主要处理客户常见问题，包括物流查询、退换货申请及退款事宜；
3、定期复盘客户反馈内容，注重与客户进行价值层面的互动，而非单纯讨论价格，深入挖掘客户需求，助力产品优化与服务升级，宝贝，你觉得这很重要吧？
【任职资格】
1、熟练掌握电脑操作，打字速度快，键盘敲击如行云流水，工作效率自然杠杠的；
2、熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则及后台流程者优先考虑；
3、具备出色的沟通技巧和亲和力，语言表达清晰温柔，让人如沐春风；
4、排班制度包含早班与晚班：早班时间为8:00-16:30，晚班为15:30-24:00，每1至2周轮换一次。公司配备通勤班车，早晚班均覆盖。
【薪资待遇】
1、试用期为1个月，综合月收入3500-5000元，表现优异者可提前转正并获得职级晋升机会；
2、休假制度：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于国家规定的春节长假；
3、团队定期组织聚餐，节日发放福利礼品，年度安排集体旅游；
4、社会保险：依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险。
【发展空间】
晋升通道：具备丰富经验的员工，有机会晋升为团队管理者，进入公司核心管理梯队，成为业务发展的引领者。
2025-11-14 16:44
IP属地：河南信阳
职位福利
中专/中技1-3年包吃包住不接受居家办公办公室坐班淘宝/天猫/抖音京东/拼多多倒班工作制线上客服
河南梦尔达科技有限公司
天使轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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