洛阳·洛龙区
月结
职位详情
早九晚六，13薪＋额外绩效，带薪休假，外派补贴，晋升空间大
五层写字楼，在职900＋，发展空间广阔
岗位职责：
服务质量监督与质检
抽检客服会话（电话/在线记录），依据标准评分并形成质检报告；
发现服务问题后提出改进方案，跟踪落实效果；
优化质检规则，协助建立完善的质检体系。
培训体系搭建与实施
根据业务需求开发培训课件，组织岗中培训（如话术、投诉处理等）；
定期更新案例库，通过优秀案例分享或专项培训提升客服专业能力。
数据分析与流程优化
汇总质检数据，分析服务薄弱环节并推动流程改进；
制作周报/月报，为管理层提供决策支持。
任职要求：
1.熟悉电商平台规则或呼叫中心运营流程；
2.熟练使用Excel、PPT进行数据分析和课件制作；
3.具备跨部门协作能力，能够有效解决问题，并有辅导客服的耐心。
薪资待遇:
底薪+绩效+年终奖，合计发放13薪。
岗位福利:
1.所有职能管理岗位均享有13薪，节假日双休，依法休假，工作时间早九晚六；
2.月综合薪资7-8K，公司每三个月组织一次竞聘，六个月进行一次岗位晋升评估；
3.base许昌，公司拥有6000平方办公场地，在职员工800+，后续将扩建职场，福利丰富，晋升通道畅通；
4.缴纳五险，提供公寓式住宿，环境干净整洁，节假日享受节日福利，定期开展团建活动、生日会等员工关怀项目；
5.因工作需要外派至许昌/合肥，每月享受外派补贴，并提供住宿安排。
五层写字楼，在职900＋，发展空间广阔
岗位职责：
服务质量监督与质检
抽检客服会话（电话/在线记录），依据标准评分并形成质检报告；
发现服务问题后提出改进方案，跟踪落实效果；
优化质检规则，协助建立完善的质检体系。
培训体系搭建与实施
根据业务需求开发培训课件，组织岗中培训（如话术、投诉处理等）；
定期更新案例库，通过优秀案例分享或专项培训提升客服专业能力。
数据分析与流程优化
汇总质检数据，分析服务薄弱环节并推动流程改进；
制作周报/月报，为管理层提供决策支持。
任职要求：
1.熟悉电商平台规则或呼叫中心运营流程；
2.熟练使用Excel、PPT进行数据分析和课件制作；
3.具备跨部门协作能力，能够有效解决问题，并有辅导客服的耐心。
薪资待遇:
底薪+绩效+年终奖，合计发放13薪。
岗位福利:
1.所有职能管理岗位均享有13薪，节假日双休，依法休假，工作时间早九晚六；
2.月综合薪资7-8K，公司每三个月组织一次竞聘，六个月进行一次岗位晋升评估；
3.base许昌，公司拥有6000平方办公场地，在职员工800+，后续将扩建职场，福利丰富，晋升通道畅通；
4.缴纳五险，提供公寓式住宿，环境干净整洁，节假日享受节日福利，定期开展团建活动、生日会等员工关怀项目；
5.因工作需要外派至许昌/合肥，每月享受外派补贴，并提供住宿安排。
2025-11-14 14:56
IP属地：河南洛阳
职位福利
大专1年以下免费培训包住早九晚六质培管理不含销售的客服工作质检客服正常工作制
安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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客服主管免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职五险，员工宿舍食堂，上二休一，移动客服主弹性工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售前客服售后客服质检客服企业内部客服
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