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职位详情
1、监督客服人员每日回访任务完成情况及回访记录的及时录入,针对未录入的情况及时与护理部门协调处理,确保术后顾客回访工作顺利推进;
2、跟进当日回访、预约安排及定检通知的执行,对存在异常的客户情况及时干预或持续追踪,并落实次日复诊患者的提醒工作;
3、负责新进客服人员的带教与团队管理,通过专业回访沟通为医疗机构拓展线上客户资源,确保咨询服务流程规范、高效,助力达成既定业绩目标;
4、制定并完善咨询过程中的标准话术体系,形成统一文档进行归档管理;
5、具备同类型行业管理经验者优先录用
上班时间8:30-18:30中间休息2小时包午餐提供午休场所
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3、负责新进客服人员的带教与团队管理,通过专业回访沟通为医疗机构拓展线上客户资源,确保咨询服务流程规范、高效,助力达成既定业绩目标;
4、制定并完善咨询过程中的标准话术体系,形成统一文档进行归档管理;
5、具备同类型行业管理经验者优先录用
上班时间8:30-18:30中间休息2小时包午餐提供午休场所
2025-11-11 15:59
IP属地:海南海口
职位福利
学历不限3-5年包吃不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制

海口优根口腔医疗有限公司
未融资 · 0-20人


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