海口·秀英区
月结
职位详情
仁恒物业-长天云汀项目诚聘：客服领班
岗位职责：
1. 制定客服部工作计划，并组织实施与跟进落实。
2. 受理客户投诉，处理各类意见与建议，确保反馈闭环。
3. 负责项目日常巡查管理，推进各项费用的催收工作。
4. 统筹安排客服团队日常工作，协调处理各类事务。
5. 策划并执行客户满意度调查，完成数据收集与分析报告。
6. 完善所辖区域内的各类档案资料建设与归档管理。
7. 搭建服务中心与业主之间的沟通桥梁，依据反馈持续优化服务流程与管理水平。
基本要求：
1. 具备大专或以上学历。
2. 两年以上相同岗位工作经验，熟悉房屋交付流程。
3. 具备客服团队管理经验及提升能力，擅长公文撰写与材料整理。
4. 性格积极外向，具备良好的沟通技巧和人际互动能力。
5. 拥有积极进取的工作态度、勇于担当的职业精神及较强的抗压能力。
岗位职责：
1. 制定客服部工作计划，并组织实施与跟进落实。
2. 受理客户投诉，处理各类意见与建议，确保反馈闭环。
3. 负责项目日常巡查管理，推进各项费用的催收工作。
4. 统筹安排客服团队日常工作，协调处理各类事务。
5. 策划并执行客户满意度调查，完成数据收集与分析报告。
6. 完善所辖区域内的各类档案资料建设与归档管理。
7. 搭建服务中心与业主之间的沟通桥梁，依据反馈持续优化服务流程与管理水平。
基本要求：
1. 具备大专或以上学历。
2. 两年以上相同岗位工作经验，熟悉房屋交付流程。
3. 具备客服团队管理经验及提升能力，擅长公文撰写与材料整理。
4. 性格积极外向，具备良好的沟通技巧和人际互动能力。
5. 拥有积极进取的工作态度、勇于担当的职业精神及较强的抗压能力。
2026-01-14 16:10
IP属地：海南海口
职位福利
大专1-3年五险一金包住年终奖小区商场写字楼
深圳市仁恒物业管理有限公司海口分公司
100-499人
鱼泡安全保障
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