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仁恒物业-长天云汀项目诚聘：客服领班
岗位职责：
1. 制定客服部门工作计划，并组织实施与跟进落实。
2. 受理客户投诉，及时处理各类意见与反馈事项。
3. 负责小区日常巡查管理及各项应缴费用的催收工作。
4. 统筹安排客服部日常事务，协调处理各类突发情况。
5. 策划并执行客户满意度调查，完成数据汇总与分析报告。
6. 完善辖区内各类档案资料的建立与动态更新。
7. 搭建服务中心与住户之间的沟通桥梁，依据反馈持续优化服务流程与管理水平。
基本要求：
1. 具备大专或以上学历。
2. 有两年以上相同岗位工作经验，熟悉房屋交付流程。
3. 具备客服团队管理与能力提升经验，擅长公文撰写与材料整理。
4. 性格积极外向，具备良好的表达能力和人际关系处理技巧。
5. 拥有积极进取的工作态度、勇于担当的职业精神及较强的抗压素质。
岗位职责：
1. 制定客服部门工作计划，并组织实施与跟进落实。
2. 受理客户投诉，及时处理各类意见与反馈事项。
3. 负责小区日常巡查管理及各项应缴费用的催收工作。
4. 统筹安排客服部日常事务，协调处理各类突发情况。
5. 策划并执行客户满意度调查，完成数据汇总与分析报告。
6. 完善辖区内各类档案资料的建立与动态更新。
7. 搭建服务中心与住户之间的沟通桥梁，依据反馈持续优化服务流程与管理水平。
基本要求：
1. 具备大专或以上学历。
2. 有两年以上相同岗位工作经验，熟悉房屋交付流程。
3. 具备客服团队管理与能力提升经验，擅长公文撰写与材料整理。
4. 性格积极外向，具备良好的表达能力和人际关系处理技巧。
5. 拥有积极进取的工作态度、勇于担当的职业精神及较强的抗压素质。
2026-01-14 16:10
IP属地：海南海口
职位福利
大专1-3年五险一金包住年终奖小区商场写字楼
深圳市仁恒物业管理有限公司海口分公司
100-499人
鱼泡安全保障
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