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岗位职责:
1、通过电话与客户保持高效沟通,挖掘客户需求,提供专业化的咨询服务;
2、准确记录客户信息,定期整理并维护客户档案,确保数据完整准确;
3、及时回应客户问题,提供可行解决方案,增强客户体验与满意度;
4、参与服务流程改进工作,收集并反馈客户使用感受及优化建议;
5、配合团队完成既定目标,主动参与团队协作,提升整体工作效率。

任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力和服务意识,能妥善处理各类客户咨询;
2、拥有较强的学习能力和环境适应力,可迅速熟悉产品相关内容;
3、性格沉稳有耐心,能在高强度工作中保持良好心态;
4、具备团队协作精神,认同集体目标,恪守职业操守。
2025-11-11 08:47
IP属地:黑龙江绥化

职位福利

学历不限经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
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绥化市兴启信息咨询有限公司
不需要融资 · 20-99人
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