浦东新区
职位详情
朝九晚六，双休。不销售，不加班，男女不限。
岗位职责：
1、受理客户投诉并做好信息登记，协调相关部门资源，跟进处理过程，推动问题闭环，提升客户体验；
2、优化客户投诉处理机制与规范，持续改进工作流程，提高处理效率与服务质量；
3、编制客户投诉数据分析报告，确保数据真实、准确、及时；
4、总结典型投诉案例，识别共性问题，协助主管完善服务策略，降低投诉发生率；
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、需具备证券从业资格；
2、大专及以上学历；
3、具备良好的团队合作意识，工作认真负责；
4、积极主动、细致耐心，具有较强的服务意识和职业道德；
5、2年以上相关工作经验，条件特别优异者可酌情放宽要求。
岗位职责：
1、受理客户投诉并做好信息登记，协调相关部门资源，跟进处理过程，推动问题闭环，提升客户体验；
2、优化客户投诉处理机制与规范，持续改进工作流程，提高处理效率与服务质量；
3、编制客户投诉数据分析报告，确保数据真实、准确、及时；
4、总结典型投诉案例，识别共性问题，协助主管完善服务策略，降低投诉发生率；
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、需具备证券从业资格；
2、大专及以上学历；
3、具备良好的团队合作意识，工作认真负责；
4、积极主动、细致耐心，具有较强的服务意识和职业道德；
5、2年以上相关工作经验，条件特别优异者可酌情放宽要求。
2025-11-11 08:13
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年审核客诉合规风控
山东神光咨询服务有限责任公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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