深圳·龙华区
职位详情
工作内容：
1、负责钉钉、Teambition、宜搭等产品的客户全周期服务支持，对客户续费与增购成果承担责任；
2、依据官方服务标准为客户提供Onboarding培训、服务工单处理、电话回访、日常问题解答及主动关怀等服务；
3、在服务过程中及时发现并解决客户问题，维护良好的客户关系，提高满意度，降低流失率；
4、持续积累行业知识，总结典型使用场景，搭建演示demo，沉淀可复用的客户案例；
5、在服务中收集客户对产品的反馈，推动产品体验优化，助力提升产品竞争力。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备两年以上SaaS行业相关工作经验；
2、性格耐心细致，学习能力突出，思维灵活，具备良好的沟通表达能力；
3、有客户成功经理（CSM）经验者优先考虑；
4、熟悉项目管理工具，拥有项目管理实践经验，持有PMP认证者优先；
5、计算机相关专业背景或具备技术基础者优先。
薪资结构：基本薪资+绩效奖金+增购续费奖金
1、负责钉钉、Teambition、宜搭等产品的客户全周期服务支持，对客户续费与增购成果承担责任；
2、依据官方服务标准为客户提供Onboarding培训、服务工单处理、电话回访、日常问题解答及主动关怀等服务；
3、在服务过程中及时发现并解决客户问题，维护良好的客户关系，提高满意度，降低流失率；
4、持续积累行业知识，总结典型使用场景，搭建演示demo，沉淀可复用的客户案例；
5、在服务中收集客户对产品的反馈，推动产品体验优化，助力提升产品竞争力。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备两年以上SaaS行业相关工作经验；
2、性格耐心细致，学习能力突出，思维灵活，具备良好的沟通表达能力；
3、有客户成功经理（CSM）经验者优先考虑；
4、熟悉项目管理工具，拥有项目管理实践经验，持有PMP认证者优先；
5、计算机相关专业背景或具备技术基础者优先。
薪资结构：基本薪资+绩效奖金+增购续费奖金
2026-06-30 12:59
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年五险一金年终奖客户成功客户成功经理
深圳轻联科技有限公司
不需要融资 · 0-20人
鱼泡安全保障
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