沈阳·浑南区
职位详情
岗位职责：
1.监督并优化物业客服团队的服务水平，确保客户满意度符合公司规范。
2.统筹协调跨部门资源，及时处理客户诉求，提升服务响应效率。
3.建立和完善客户服务流程与标准，推动服务策略的持续升级。
4.汇总并分析客户意见与建议，作为服务质量改进的核心参考，定期提交服务评估报告。
5.指导团队成员开展工作，增强团队凝聚力，打造积极高效的工作环境。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询与投诉。
2.拥有较强的组织与协调能力，能在多任务压力下保持高效执行。
3.了解物业管理运作流程，具备客服管理相关经验者优先考虑。
4.熟练操作常用办公软件及客服管理系统，保障日常工作的顺利推进。
5.具备强烈的责任感和团队协作态度，能够带动团队整体进步。
1.监督并优化物业客服团队的服务水平，确保客户满意度符合公司规范。
2.统筹协调跨部门资源，及时处理客户诉求，提升服务响应效率。
3.建立和完善客户服务流程与标准，推动服务策略的持续升级。
4.汇总并分析客户意见与建议，作为服务质量改进的核心参考，定期提交服务评估报告。
5.指导团队成员开展工作，增强团队凝聚力，打造积极高效的工作环境。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询与投诉。
2.拥有较强的组织与协调能力，能在多任务压力下保持高效执行。
3.了解物业管理运作流程，具备客服管理相关经验者优先考虑。
4.熟练操作常用办公软件及客服管理系统，保障日常工作的顺利推进。
5.具备强烈的责任感和团队协作态度，能够带动团队整体进步。
2025-11-19 16:12
IP属地：辽宁沈阳
职位福利
大专3-5年
沈阳市绿色家园房地产开发有限公司
100-499人
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