闵行区
职位详情
岗位职责：
1.日常运营管理
-每月对所负责项目开展不少于2次全面现场巡查；熟悉项目SOP流程，严格执行最新版运营标准，并结合实际运行情况及时提出优化建议与调整方案。
-全面掌握所辖项目健身设备的使用状态，每月定期抽检设备运行情况，按时更新设备清单并存档备查，确保设备正常运转，满足公司不定期检查要求。
-统筹推进项目各类增值服务活动，与市场部保持密切协作，保障各项活动有序落地执行。
2.团课/私教课管理
-监督团操课程日常质量，针对表现持续欠佳的课程主动协助制定改进措施，收集会员课后反馈问卷，跟进落实优化执行，确保课程质量稳定或提升。
-深入洞察会员需求与体验感受，推动教练与会员之间高频、高效的互动交流，展现专业水平与服务态度，帮助会员实现健身目标，提高满意度与续购意愿，促进私教业务稳步增长。
3.客户服务与管理
-主动与客户建立深度联系，根据企业客户特点定期开展关系维护工作，确保沟通顺畅、响应迅速、反馈高效，全面提升公司服务形象。
-坚持以客户为核心，快速响应各类需求，精准输出专业解决方案；系统收集客户意见，全程跟踪处理进度，形成闭环管理，确保问题有效解决。
4.团队管理
-按照培训计划完成新员工入职培训，主持试用期自评后的考核评估工作；通过反馈与沟通激励员工提升绩效，达到岗位胜任标准。
-组织所辖项目每月至少2次内部培训，负责相关培训内容的前期准备，持续跟踪培训成果，确保培训目标达成。
-定期评估团队成员能力结构，充分了解个人优势与发展潜力，合理调配人员配置，提升团队整体战斗力与员工工作满意度。
5.其他工作
-落实上级安排的其他临时性工作任务
任职要求：
教育背景：
-大专及以上学历，不限专业，酒店管理、市场营销等相关专业优先
工作经验：
-1年以上相关工作经验，有健身房、酒店、会所等服务行业前台工作经历者优先
知识与技能：
-熟练操作办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等，具备扎实的计算机应用能力
-具备优秀的沟通技巧和服务意识，能热情、耐心接待每位客户，准确解答咨询问题
-具有较强洞察力，能准确把握工作重点，高效推进任务执行
-英语表达流利，可与外籍会员进行健身相关内容的日常交流
-具备良好的团队协作和组织协调能力，能够积极参与团队活动的策划与执行
个人素质：
-形象亲和，易于建立良好第一印象
-具备积极的团队合作意识，能与同事紧密配合，共同完成各项工作目标
岗位福利：
五险一金，带薪年假，团建活动
1.日常运营管理
-每月对所负责项目开展不少于2次全面现场巡查；熟悉项目SOP流程，严格执行最新版运营标准，并结合实际运行情况及时提出优化建议与调整方案。
-全面掌握所辖项目健身设备的使用状态，每月定期抽检设备运行情况，按时更新设备清单并存档备查，确保设备正常运转，满足公司不定期检查要求。
-统筹推进项目各类增值服务活动，与市场部保持密切协作，保障各项活动有序落地执行。
2.团课/私教课管理
-监督团操课程日常质量，针对表现持续欠佳的课程主动协助制定改进措施，收集会员课后反馈问卷，跟进落实优化执行，确保课程质量稳定或提升。
-深入洞察会员需求与体验感受，推动教练与会员之间高频、高效的互动交流，展现专业水平与服务态度，帮助会员实现健身目标，提高满意度与续购意愿，促进私教业务稳步增长。
3.客户服务与管理
-主动与客户建立深度联系，根据企业客户特点定期开展关系维护工作，确保沟通顺畅、响应迅速、反馈高效，全面提升公司服务形象。
-坚持以客户为核心，快速响应各类需求，精准输出专业解决方案；系统收集客户意见，全程跟踪处理进度，形成闭环管理，确保问题有效解决。
4.团队管理
-按照培训计划完成新员工入职培训，主持试用期自评后的考核评估工作；通过反馈与沟通激励员工提升绩效，达到岗位胜任标准。
-组织所辖项目每月至少2次内部培训，负责相关培训内容的前期准备，持续跟踪培训成果，确保培训目标达成。
-定期评估团队成员能力结构，充分了解个人优势与发展潜力，合理调配人员配置，提升团队整体战斗力与员工工作满意度。
5.其他工作
-落实上级安排的其他临时性工作任务
任职要求：
教育背景：
-大专及以上学历，不限专业，酒店管理、市场营销等相关专业优先
工作经验：
-1年以上相关工作经验，有健身房、酒店、会所等服务行业前台工作经历者优先
知识与技能：
-熟练操作办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等，具备扎实的计算机应用能力
-具备优秀的沟通技巧和服务意识，能热情、耐心接待每位客户，准确解答咨询问题
-具有较强洞察力，能准确把握工作重点，高效推进任务执行
-英语表达流利，可与外籍会员进行健身相关内容的日常交流
-具备良好的团队协作和组织协调能力，能够积极参与团队活动的策划与执行
个人素质：
-形象亲和，易于建立良好第一印象
-具备积极的团队合作意识，能与同事紧密配合，共同完成各项工作目标
岗位福利：
五险一金，带薪年假，团建活动
2025-11-19 15:11
IP属地：上海
职位福利
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