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岗位职责:
1、管理10人客服团队的培训及监督工作,提升部门客服整体服务质量;
2、负责客户资料对接、收集、整理等工作;
3、负责部门数据统计、表格制作,资料存档;
4、收集客户需求并处理好客户的投诉及反馈的问题、及时传达给上级领导;
5、收集竞争对手的价格,给出公司价格建议;
6、服从上级安排的其他工作事宜。
任职资格:
1、对数据敏感,熟练操作office办公软件;有行政管理、文秘、客服及管理岗等相关经验;
2、具有良好的沟通协调能力及分析及判断能力,服务意识和职业素养;
3、工作态度积极,充满热情,有开拓精神,有责任心,工作细致认真,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于接受挑战;
5、客服行业经验优先考虑。
...........
早上9点上班,中午休1小时,晚上7点下班,月休2天,节假日休息
2026-09-18 07:31
IP属地:广东

职位福利

大专1-3年免费培训全职
企业发布信息图
广东新组合工品五金商贸有限公司
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