小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

1.负责客户售后问题的咨询和处理，产品使用疑问等 2.线下跟进客户反馈信息，协调部门及时解决客户问题，保障客户满意度 3.及时响应客户诉求，提供专业，耐心的客服支持，维护企业服务形象

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后问题的处理，涵盖退换货、商品质量、物流进度等相关咨询； 2、通过电话、在线工具或邮件等形式提供及时响应与服务支持，保障客户体验满意度； 3、收集并记录客户反馈信息，推动问题闭环解决，协同内部部门优化售后服务流程。 任职要求： 1、了解电商领域售后操作规范，有客服相关工作经验者优先； 2、熟练操作常用办公软件及客户服务系统，具备较快的打字速度和线上沟通效率； 3、具备较强的表达能力和情绪调控能力，能够妥善应对客户抱怨与突发情况； 4、具有协作意识，面对复杂售后状况能主动承担并独立推进问题处理。

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有自己的品牌工厂和仓库。 工作内容：主要负责解答网店客户咨询，物流查询以及售后处理，不打电话，不做推广，纯聊天网络客服。 职位要求：1、熟悉淘宝购物的相关流程，会基础的电脑操作。不招短期，只限长期！ 2、提供宿舍，免费岗前带薪培训，不问学历，不问出身，认真愿意学就可以。 3、有长期工作的意愿，新手也可大胆尝试，有无经验都可以来，可接受应届生。 4、节假日福利，不定期聚餐，带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。 5、公司提供完整的晋升机制：客服-组长-主管

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有独立品牌、工厂及仓库。 工作内容： 1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题，处理物流查询及售后事宜，无需电话沟通，不涉及推广，全程通过聊天完成客服工作。 2、负责管理店铺订单评价，并协助跟进提升店铺销量的相关事务。 职位要求： 1、了解淘宝购物的基本流程，具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职，仅限长期稳定工作者！ 2、提供住宿，入职即享免费带薪培训，不限学历背景，不论出身，踏实肯学即可加入。 3、需有长期发展意向，欢迎新手尝试，无论有无经验均可报名，应届毕业生亦可应聘。 4、享受节假日福利，定期组织聚餐，享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励，以及免费供应的奶茶、水果和零食。 5、公司设有完善的晋升通道：客服→组长→主管

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有自己的品牌工厂和仓库。 工作内容：主要负责解答网店客户咨询，物流查询以及售后处理，不打电话，不做推广，纯聊天网络客服。 职位要求：1、熟悉淘宝购物的相关流程，会基础的电脑操作。不招短期，只限长期！ 2、提供宿舍，免费岗前带薪培训，不问学历，不问出身，认真愿意学就可以。 3、有长期工作的意愿，新手也可大胆尝试，有无经验都可以来，可接受应届生。 4、节假日福利，不定期聚餐，带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。 5、公司提供完整的晋升机制：客服-组长-主管

招装修木工小工，工作地点在河南沈丘县和周口。

招聘拉土方司机，工作地点为周口淮阳。薪资按趟计算，每趟520元。工程为一年期周口淮阳高速土方工程。要求车辆为车箱长5.6米至5.8米、车高1.8米的电车。

招聘拉土司机，工作地点在周口。薪资为每天2700元，另外多拉有补助。工作内容为周口贾鲁河拉土工程，驾驶5.6至5.8米电车。

周口东区下午招聘小挖机替班人员。

河南商水县有四栋楼正在进行外墙粉刷工作，有空闲的师傅可以联系。

门窗，木门，全屋定制，有工作经验优先 接单 下单 安装对接

人事要求年龄25~45之间 售后客服要求22~50岁之间。 销售岗位年龄21~55岁之间，销售岗位要求能力要强，有一定的销售经验。 班时间上午8点半~11点半，下午2点半~4点半。节假日全休

1. 客户家庭保单整理； 2. 客户生日祝福、节日温馨祝福； 3. 客户缴费提醒； 4. 客户保单领钱提醒。 5. VIP客户上门送生日礼物节日礼品； 6. 保险理赔资料的收取； 7. 公司最新资讯和福利权益的告知； 8. 回馈礼品的送达等 所属行业： 保险 关键词： 双休

职位详情: 售后客服    3人       年龄22-42周岁 售后主管    2人       年龄26-36周岁 工作时间： 上午8:20-11:20 下午1:30-4:30 双休！法定节假日休！每天6个小时 员工福利: 节日福利、员工旅游、底薪加提成、定期体检、意外险、医疗险、养老金

岗位职责： 1. 负责家用充电桩安装运营客服工作，对接客户确认安装时间； 2. 操作系统进行派单，协调对接安装工程师； 3. 负责差评回访及用户投诉回访，提升客户满意度； 任职要求： 1. 有全流程客服经验，以往处理过异常、工单等事务。 2. 熟练使用办公软件，具备基本的系统操作能力。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识； 4. 了解库存管理收发货流程； 早9：00-晚7:00；

通过千牛/旺旺接待顾客咨询，解答产品问题 处理客户已下订单的售后及安装服务 协助完成店铺基础运营工作（如活动通知等） 工作轻松，无压力，不打电话销售 --- 任职要求 18-45岁，打字速度≥50字/分钟 熟悉淘宝购物流程，有客服经验者优先 耐心细致，具备良好的沟通能力和抗压能力 --- 福利待遇 •无责底薪2500元+绩效+提成 •带薪培训，零经验可教 •月休4天+正常节假日 •晋升空间（客服组长→运营助理-客服经理）

岗位职责: 1. 为客户提专业化的服务支持，及时回应客户疑问； 2. 通过电话与客户保持顺畅交流，确保信息传达无误； 3. 整理并归集客户意见，快速反馈至相关业务部门； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及服务导向意识； 2. 能在高强度工作节奏中保持冷静与专注； 3. 拥有协作意识，能与团队成员高效配合； 4. 熟悉抖音等社交平台的操作与应用。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4.协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4.学习能力强，适应快节奏工作，服从排班安排 5. 学历不限，有电话客服或相关服务经验者优先

纯引流客服，主要工作内容评论区截流，工作简单，轻松。上班时间八小时，月休四天，多劳多得

要人品好，长期干，年龄不限，文化不限，融辉城附近的最好，不会可以培养，有团队精神，长期工作的优先！

招聘 工作职责：公司提供精准客户，通过电话和客户沟通，完成复购。 岗位要求：年龄20-40周岁之间， 薪资待遇：3000-5000元 工作时间：8:30-12:30，13:30-17:30， 8小时班+四天休息 地址：太康县谢安路老红绿灯

岗位职责：主要负责对接抖音商家沟通运营业务相关事宜 任职要求：普通话流利，无需相关经验！提供带薪培训；配备专人指导 岗位福利：无责任底薪+每月五天休息+节假日礼品福利，不定期组织聚餐、奶茶水果及小零食供应 岗位氛围：团队氛围极佳！同事与领导亲切友好，工作轻松愉快

主要负责接打电话，收发快递，会说普通话，沟通应变能力强

招聘售后服务顾问，工资10000集团公司，社保五险一金，

主要和司机建立联糸，作日常沟通。每天8小时，每周轮休一天。 熟悉使用办公软件，具备沟通表达能力，性格开朗外向。

岗位职责：协助移动用户查询及办理相关业务，处理客户咨询与投诉问题 8小时排班制，月休6天 薪资待遇：4k-8k，提供免费住宿（配备空调、热水器、全自动洗衣机） 另有优秀员工奖励、定期组织团建活动、下午茶、员工生日会福利、节日礼品等

接听客户电话，解答咨询问题，工作内容简单易操作 薪资：4K-7K 提供住宿，节假日享受3倍工资待遇 上班时间：每天8小时，排班制

岗位职责： 1、负责商品在售前及售后环节中各类问题的处理与跟进反馈 2、负责退换货流程的执行与进度跟踪，确保流程顺利完成 3、及时回应客户咨询，做好沟通协调及相关记录工作 4、协助上级完成其他相关的日常事务性任务 5、维护所售商品的完好状态，并按规定时间与标准完成退货退款操作 任职要求： 1.高中及以上学历，专业不限 2.具备良好的沟通表达与理解能力，工作耐心细致且有责任心 3.具备较强的服务意识和团队协作能力 备注：该岗位为客服兼店铺运营支持，属于运营助理范畴，公司提供完善的晋升机制，表现优异者可晋升为运营岗位

电话客服，非销售类岗位，工作内容轻松易上手 上班时间：上午9点至下午6点 法定节假日按规定正常休息