电话联系

主要负责维护业主关系，处理业主报修，投诉等，收取物业费，开展社区文化活动等。具备良好的沟通、抗压能力，有物业经验者优先。主要职责1、熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、住户情况及各类设施设备布置及其控制范围；2、收集业主的委托、投诉、报修、表扬、建议和各类需求等信息。对于业主咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复和解释，为业主排忧解难；3、及时处理各类来电、来信、网上投诉及建议，做好各类投诉及建议回访和解释工作，处理率达100%；4、负责业主档案及重要信息记录的及时收集、补充、更新、归档，特殊事项目及时报相关负责人；5、及时对接楼宇管理家进行催交，收取各项费用，按现金管理规定，做好票据领用管理工作，及时登记，上交当日收取的各类款项；6、协调好客服中心、环境、工程、安全之间的衔接工作；7、积极完成客服主管交办的各项工作任务。

案场管家负责人本科及以上，营销类专业不限，属地化优先。需要有酒店等高端场所物业服务管理能力，做好项目全面服务管理工作，有较好的组织协调能力薪资福利:面议工作地址:苏州

负责小区台账登记整理，业主报修统计，物业费车位费收缴等

1、负责客户投诉、报修及咨询处理，业主关系维护。2、物业费催缴、收费等工作。3、负责辖区内日常保洁、治安、维修的监督、协调工作。4、完成上级领导安排的其他工作。上班时间：8:30-17:30工作地点：江苏省苏州市吴中区木渎长江路99号山水华庭薪资4000-4200/月含社保每周按照排班轮休1天，不可接受者勿投，学历要求：大专及以上

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