
客人专员(客诉及客服唤醒方面)
4000-5000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
(1)多渠道接收客户投诉,及时安抚情绪、排查根源,协调资源解决问题并复盘优化,提升客户满意度;
(2)分类识别沉睡客户,制定执行个性化唤醒策略,跟踪激活效果并优化,运营激活后客户提升活跃度与转化;
(3)协助渠道经理做好客户维护工作;
(4)协助完成上级交办的其他客户服务相关工作。
任职要求:
(1)大专及以上学历,专业不限,市场营销、客户服务等相关专业优先;
(2)1-2年及以上客服相关工作经验,有客诉处理、客户唤醒或客户运营经验者优先,熟悉互联网产品服务流程者优先;
(3)表达能力清晰,善于倾听、懂需求,能适配客户与场景调整话术,主动服务并维护客户关系,高效解决问题;
(4)逻辑分析与抗压能力强,能快速定位问题根源,灵活协调资源解决客诉及客户唤醒问题;
(5)能快速掌握公司产品知识、业务流程及服务技巧。
岗位福利:
五险、带薪年假、节日福利、定期团建等。
其他情况:
上班时间早九晚六,中午休息一个半小时,周末单休,公司有免费微波炉使用,中午可带饭,公司都是95后,团队氛围好。
试用期3个月,薪资4000元-5000。面试定薪。
东郊记忆旁招两个坐班员7000
5000-9000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
无推销可小白有周末
工作内容:我们在东郊记忆旁的成华科技大厦办公哦,不是景区售票员,介意的勿扰
处理后台工作,内容简单,详情可以详谈了解一下
接受小白,有无经验均可。主要是发展稳定!
上班时间:无晚班,到点走。
福利待遇:五险一金周末休息节假日带薪休假
薪资待遇:新人均薪5k+,综合收入7k-9k
提供食宿:提供餐补,
氛围轻松,社恐的小朋友也适合~
欢迎打扰,很好说话的!
纯线上客服-不打电话,公司楼下就是地铁口!
8000-15000元/月
客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职
不打电话!不加班!每月稳定w+
工作内容:
1、公司提供客户资源
2、通过企业微信与客户沟通
3、有无经验均可、简单易上手,老员工一对一带
薪资:无责底薪4000+销售提成+奖金、节日福利
工作时间:9.00-18.0013.00-21.30两个班次固定周日单休
20-30岁
任职要求:
1、学历不限、会使用电脑
2、想挣钱的,思维能力强、公司团队比较年轻化
3、少爷病、公主病勿扰
福利待遇:不定时下午茶、下地铁就是公司大楼
底薪6000+初创企业急招入职
8000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服
本人诚邀数位有志之士加入团队,公司提供稳定底薪及广阔发展空间!
1.入职即享一对一指导,资深同事带教,零基础无需担心,欢迎无经验者及跨行业人员加入
2.薪资待遇:6000底薪+提成(最高可达45%)+奖金3k—3w,综合月收入普遍过万
3.岗位要求:不限学历、不限经验,只要你想赚钱、愿合法合规发展,均可前来了解;工作内容简单轻松,团队氛围积极融洽
工作地点位于孵化园地铁口旁,出行便捷,欢迎咨询了解
成飞大道旁可双休售后服务
7000-9000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上国企项目
急招!办公室岗位轻松上岗,待遇优厚享五险一金
入职即享5000起无责底薪+提成+社保+奖金,综合收入7000+,新人全程带教,操作简单易上手
上班专注工作,下班享受生活,无需非工作时间回复工作消息
期待你的加入!
朝九晚六电话客服缴纳五险
5000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、岗位职责
1、参加入职培训后,通过电话在银行统一系统内与信用卡客户进行高效沟通,协助解决客户疑问,工作场所为室内办公室,无需外出走访;
2、与客户保持良好互动,准确记录客户信息,收集并传递客户反馈,提供个性化服务支持
二、任职要求:
1、年龄18-45岁,欢迎应届生报名,实习周期不少于六个月;
2、掌握基础电脑操作技能,具备较强的表达与沟通能力;
3、有同类岗位从业经历者优先录用
三、薪酬福利:
1、无责任底薪3000元+高额提成+绩效奖金+工龄补贴等,月综合收入5k-9k;
2、员工生日赠送专属礼品,定期开展聚餐、KTV、团队建设等丰富活动;
3、每日工作时间朝九晚六,法定节假日按规定休假,公司统一缴纳五险;
4、不设经验门槛,提供带薪岗前培训,资深员工一对一指导,助力快速提升
【周末双休 课程顾问】-朝九晚六 准时下班
8000-13000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位:客户管理顾问
【我们是做什么的】?
一家专注于民办教育领域,涵盖校长(园长)培训、家庭教育培训、管理咨询、教育产品研发、教育综合体运营及教育产业投资的综合性教育生态企业。
致力于助力百万教育机构在品牌建设、管理体系、课程设计、运营思维等方面实现全面升级,推动中国青少年基础教育的持续进步。我们始终秉持初心,全力支持每一位教育从业者,为孩子带来更纯粹、更有温度的教育。
【你的工作内容是怎么样的】?
1、通过微信、电话等方式与会员单位校长建立深度连接,提供会员专属服务,推动客户认可后的持续合作;
2、回应会员单位关于学校运营管理中的各类问题,解答落地方案中的具体疑问,输出专业可行的建议;
3、成为校长背后的智囊支持者,助力其决策与成长。
【你可以得到什么】?
1、稳定底薪3k~5k:底薪+高提成+多项奖金+五险一金;
2、完善的培养机制,全程指导你如何高效沟通校长、达成目标。只要你愿意成长,我们就提供广阔的发展平台;
3、工作时间:周一至周五,上午9:00-11:40,下午13:30-18:00(其中15:00-15:20为下午茶时间);周末双休,法定节假日正常休假,另享超长寒暑假;
4、晋升通道:
纵向:客服管理顾问--客服主管--客服经理
横向:客服管理顾问--助理导师--内训导师--授课(落地)导师
【期待遇见这样的你…】
1、******之间。团队成员均为年轻伙伴,沟通无障碍,工作中默契协作,生活中也能畅聊分享,整体氛围轻松活跃;
2、思路清晰、抗压能力强、积极进取,有明确目标,渴望获得高收入。(在这里,只要敢拼,薪资无上限)
3、具备2年以上中小学校外培训机构工作经验,工龄满5年者优先,专业背景将帮助你在服务客户时创造更高价值感;
【团队氛围】
1、团队以90后为主,充满活力与朝气,既能专注业绩突破,也能轻松享受生活乐趣;
2、领导贴心包容,杜绝任何形式的职场PUA;
3、每日下午茶时光放松身心,也可下楼散步调节节奏;
4、节日礼品是标配,更多惊喜不断上线,让你在愉悦环境中高效工作,快乐增收。
福利待遇优厚,团队颜值在线,提成可观,晋升迅速,前景广阔。如果你想轻松实现月薪过万,欢迎立即加入我们!
内江东兴区四川科音科技有限公司招聘简章一、关于我们四川科音科技有限公司(以下简称科音科技)
3000-6000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职倒班工作制办公室坐班远程办公咨询热线客服
四川科音科技有限公司招聘简章
一、关于我们
四川科音科技有限公司(以下简称科音科技)成立于2016年,立足成都,服务全国,是西部地区首屈一指的外包综合服务提供商。科音科技在成都、德阳、内江等地设有分公司,秉承“专心、专注、专业”的理念,诚信经营、创新进取。充分发挥运营管理及服务方面的丰富经验,提供创新性的服务解决方案和持续优化的提升服务。
二、招聘职位:10086热线客服专员
8:00--22:30之间弹性排班,平均8小时/天
月休假7天,法定假上班三倍工资
三、岗位职责:
负责四川移动客户来电,为客户解疑答惑,解决问题;
受理咨询、投诉、业务办理及取消等,并进行满意度邀评;
四、岗位要求:
普通话标准,有良好的服务意识、沟通表达能力;
会基础的电脑操作,打字速度一分钟20-30个/分以上;
年龄:18-40岁,学历:高中、中专及以上学历;
(个人条件优秀或有经验的,可适当放宽)
五、薪资范围:综合工资3000-6000,多劳多得,上不封顶
六、福利待遇:
工龄工资+带薪年假+五险+员工生日会+节假日福利+年休假
联系人:杨女士,(微信同号)
工作地址:四川省内江市东兴区万达中心1909-1910号
梦中情岗/无责任底薪客服5000/五险一金
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限五险一金不接受居家办公公司年轻化氛围好按时发薪纯白班 不外出周末休 带薪休假正常工作制
出勤就拿无责保底5000+绩效
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【岗位职责】:
内勤类岗位,全程线上无纸化办公,工作内容简单轻松,不涉及销售任务,适合新人入职,不要求工作经验,零基础可做,办公室固定坐班,无需外勤。
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【薪酬待遇】:
新人入职首月即可领取5000元起,培训当天即开始计算薪资,综合收入7-12K,工资按时发放,业务熟练后超半数同事月薪达8000左右。
按规定缴纳五险一金,享有年终奖、月度奖、季度奖。带薪年假、婚假、产假等福利齐全。
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【周边配套】:
公司提供食堂及餐费补贴,配备员工宿舍,餐饮10元吃饱,远离外卖,倡导健康饮食。日常供应下午茶,营造精致办公环境。
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【作息时间】:
上午九点至晚上七点,每日八小时工作制,中午休息一个半小时,每周双休。法定节假日全部正常休假。
行政班安排,无需加班、轮班或夜间值班。
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【岗位亮点】:
企业直招,非中介性质,全程无任何收费,面试通过率高,避免空跑,培训当日即计薪。
新职场~晋升迅速!后台客服
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作带薪休假不接受居家办公电话客服办公室坐班免费团建节日福利正常工作制
既能迎着晨光出发,也能追逐远方自由的工作
生活归生活、工作归工作!!
薪酬福利:
保底4200,后期底薪加绩效奖金,平均收入不低于7K。综合8-9k
无试用期无实习期,五险一金,团队活动,现金激励,下午茶点
工作时间:
行政班次!无夜班!法定节假日全部带薪休假!
工作详情:
负责银行后台事务处理,无需外勤,办公室空调环境
具体情况可私下沟通了解
熔纤电工证
工程队急招:专业光纤熔接,有登高证和电工证师傅若干名(工程包括光缆钢线电杆光纤割接)有工作经验的联系我微信手机同步
四川广元剑阁县加气员,年龄25--40岁,有无经验均可;工作时间:8:20-5:20,三班
2600-3500元/月
加油员餐补社保月结
加气员
,年龄25--40岁,有无经验均可;工作时间:8:20-5:20,三班倒。汽车加气员
薪资福利:2600 - 3500元/月,社保,交通补助,加班补助,餐补,年终奖,晋升空间
工作地址:四川省广元市剑阁县108国道与院场坎路段(剑门关汽车站附近)
舆情客诉专员(A225746)
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
岗位职责:
1、处理来自各渠道的售后问题,妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况,维护品牌声誉,防止负面舆情扩散
2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉,并全程跟进处理进度直至结案
3、积极应对商品差评情况,进行公开回复与引导,提升消费者对品牌的认可度与满意度
4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题,提出优化建议与改进方案
5、协同仓储与品质管控团队,按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单
6、掌握风险控制要点,具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力
7、完成上级安排的其他相关工作
任职要求
1、具有2年以上客户投诉处理工作经验,有食品行业背景者优先,具备大客户服务经历者优先
2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程
3、具备敏锐的舆情感知能力,能快速反应并有效预防舆情事件升级
4、拥有复杂客诉处理实操经验,沟通表达清晰,谈判技巧娴熟,擅长跨部门协作,情绪管理能力强
5、具备一定文字撰写能力,理解力强,熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规,能结合条文进行合理解释与用户引导
职位要求:
null
实习/应届可投,售后岗位+包吃住
3000-6000元/月
售后客服包住月结经验不限中专及以上五险一金电话客服不含销售的客服工作八小时工作制
1、月收入范围3000-6000元,业绩优异者收入无上限
2、试用期间发放培训补助,接受零经验人员
3、依法缴纳五险一金,公司统一安排住宿
4、具备广阔的职业发展空间
5、享受节日礼品、生日关怀等员工福利
市中区与台儿庄均设有办公地点,有意者可提交简历获取更多信息
海世界商圈+底薪5000 单双休 客户回访专员
6000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话销售含有销售的客服工作正常工作制销售客服
大平台、成立19年老企业
岗位职责:
1. 维护现有客户,公司提供有真实需求的潜在客户资源,进行二次开发,促成长期稳定合作
任职要求:
1. 年龄22-45周岁
2. 具备良好的沟通表达能力,普通话流利
3. 有销售或客服相关工作经验者优先录用
职位亮点:
1. 底薪5000元+高额提成,综合月收入稳定在10000元以上
2. 缴纳六险一金,实行大小周工作制,法定节假日正常休息,享受带薪假期
3. 签订正式劳动合同,工作时间为长白班,享有超长年假待遇
4. 公司设立多元化晋升通道,入职满三个月可直接晋升为经理岗,经理岗位无需坐班管理
工作地点自由选择:
一、石家庄总部:石家庄市开发区海河道168号
二、石家庄怀特分公司:裕华区怀特商业广场c座13层
三、石家庄桥西分公司:石家庄桥西区翰林大厦A座18楼
职位福利:底薪5000元、六险一金(石家庄本地社保!)每年多次调薪机会、项目奖金、股票期权激励、丰富晋升空间、配备员工食堂
职位亮点:六险一金 节假日依法休假 支持带孩子上班,寒暑假期间提供免费作业辅导服务
净水机售后客服热线
3000-4000元/月
售后客服有提成月结1年以下高中及以上
负责接听400热线
登记客户资料
及时反馈客户问题
2080底薪 + 200餐补 + 500绩效 + 100-300不等提成 夜班补助15元
偶尔安排晚班 13:00-22:00
在线客服
3000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
主要职责
1、负责微信公众号用户的在线咨询接待,独立完成客户问题处理、投诉解答,并提供合理解决方案,提升用户体验与满意度;
2、针对公司服务中出现的各类问题,及时联动相关部门协调处理,并做好过程记录与跟踪;
3、准确登记、汇总客户咨询信息,及时反馈并统计相关数据,主动跟进处理进展,推动问题高效解决;
拟招人员标准要求
1:具备良好的沟通能力,有1-3年客服工作经验者优先考虑;
2:应变能力强,能灵活应对客户疑问,有效引导客户情绪与需求;
3:具备一定的抗压素质,勇于面对工作挑战;
4:熟练操作常用办公软件,打字速度较快。
客服专员
3000-7000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限
本岗位为接听客服(纯接听,无销售性质),负责受理中国移动用户关于通信服务的相关问题。按照移动集团统一规范,通过人工坐席、自助语音、短信等方式,为用户提供业务咨询、业务办理、退订申请、投诉处理以及建议意见收集等综合服务支持。
职位描述:主要承接中国移动用户来电,解答业务疑问,办理相关手续,处理退订请求、投诉反馈及各类建议与信息传递工作(仅限接听,不涉及销售任务)。
任职资格:
1;认同中国移动通信企业的核心价值观。
2;熟练掌握电脑办公软件如Excel、Word的基本操作。
3;具备中专或以上学历,普通话表达清晰标准。
4;具备较强的沟通能力和语言表达能力。
5;具备良好的团队协作精神和执行能力。
6;年龄******,性别不限。
薪资模式:底薪+全勤奖励+普通绩效+奖励绩效。根据星级评定体系,普通员工月综合收入区间为3500-13000元,签订正式劳动合同,依法缴纳保险,享受每年7天带薪年假。同时设有团队建设活动、外派学习机会、出国考察等多元化激励机制。
新媒体客服
3000-8000元/月
客服免费培训有提成11-20人完工结算经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
不含销售的客服工作办公室坐班全职
工作时间:10:00--16:00.做六休一(法定节假日)弹性工作
日常工作:是在本司平台跟用户沟通交流,不需要打电话,无需推销产品,不用引导充值
主要工作内容:
1.维护本司用户
2.开发新用户
3.提升用户活跃度
岗位要求:
满十八周岁、性格开朗活泼,平时喜欢交流沟通勤奋好学上进。
上班时间:10:00--16:00
培翼通信招聘10086接听客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
休息:月休6天,排班制
薪资:底薪提成全勤奖金
保险:购买5险
银行催收客服/非销售行政岗
5000-10000元/月
电话客服经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、以电话、短信、信函等方式联系逾期客户,进行还款提醒;
2、与逾期客户开展有效沟通,协助其规划合理的还款方案,并处理还款过程中出现的各类问题;
3、依据每阶段工作任务,完成既定回款指标;
4、动态掌握客户个人状况,做好持续跟进与信息反馈;
5、在电话沟通中如遇异常或突发情况,及时上报相关问题。
晋升通道:主管-经理-区域负责人
任职要求:
1、普通话清晰流畅,具备良好的语言表达、沟通协调及临场应对能力;
2、无不良从业记录,工作态度端正,责任心强,具有团队协作意识,学习能力强,能适应压力环境;
3、有呼叫中心电话销售工作经验者优先考虑;
4、接受实习生应聘,可签订三方协议。
福利待遇:
薪资构成:底薪2600+绩效+5险+工龄工资+回款提成
其他福利:全勤奖+餐费补贴+团队拓展+额外奖励等
享受国家规定的法定节假日以及婚假、丧假等相关假期;
上班时间:早9:00至晚18:00,不加班不加班不加班!
5000+电话客服岗+无加班+缴社保
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服正常工作制
岗位职责:
通过电话与逾期客户沟通,协商制定还款方案,非销售性质工作。
福利待遇:
1、试用期底薪2400元+全勤奖200元+提成8%-13%+奖金(含团队及个人奖励),月综合收入约5000-12000元,上不封顶。
2、工龄工资逐年增加100元,持续递增无上限。
3、完善的社会保险,提供基础保障支持。
上班时间:
上午9:00-18:00,每周单休,法定节假日按规定休假
居家客服(时间灵活)
3000-4000元/月
网络客服经验不限学历不限售前客服售后客服电商客服
岗位职责:
1、主要负责电商平台(抖音、快手、拼多多等)在线客户服务,开展售前咨询引导及售后跟进支持工作;
2、跟进客户复杂订单的处理与追踪,确保问题及时有效解决;
3、合理应对客户投诉与建议,积极疏导情绪,提升客户满意度和复购意愿;
4、落实问题件全程跟踪机制,降低异常情况对公司运营的影响。
任职资格:
1、具备良好耐心,打字速度达到每分钟60字以上;
2、熟悉常用办公软件操作,有主流平台客服工作经验者优先考虑;
3、心理素质良好,面对压力能保持服务热情,始终以客户为中心;
4、具有一年以上客服岗位经验者更佳。
工作时间:实行早晚班轮岗制,不可自主选择班次
早班:8:00-16:00晚班:16:00-24:00
每月轮休4-6天,法定节假日不休息(春节安排轮流值守)
薪资:11-16元/小时,根据日均接待量核定具体收入
发薪日:每月15日发放工资
需自行准备电脑设备
销售周末休息
3000-8000元/月
电话客服经验不限中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1:通过公司提供的客户资源,以电话方式与客户沟通,了解其在税务、工商等方面的需求,并匹配相应的产品服务。
2:对有意向的客户进行产品介绍,邀请面谈并推动合作达成。
3:持续维护已有客户关系,同时积极拓展新客户资源。
任职要求:
1:具备财税类销售或电销经验者优先考虑,若无经验,公司提供系统化的新员工培训;
不看学历背景,不限工作经验,只要性格自信、善于沟通、思维敏捷,具备良好的团队协作意识,就能胜任该岗位。
2:办公环境位于高端写字楼,工作氛围舒适,无需外出奔波;团队成员以90后、00后为主,充满青春活力。
薪资待遇:
4000-8000元,收入上不封顶,由底薪+提成+绩效+五险+奖金构成
上班时间:
9:00-17:30,周末双休,法定节假日照常休息
上班地点:
1.广元东坝金橄榄写字楼24楼四川川税企业管理服务有限公司
2.朝天建筑协会二楼四川川税企业管理服务有限公司朝天分公司
3.苍溪钰恒江南楼下四川川税企业管理服务有限公司苍溪分公司
4.剑阁下寺剑门大厦18楼四川川税企业管理服务有限公司剑阁分公司
(可根据住址就近分配工作地点)
在线客服
4000-7000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位网络销售,客服正常工作制电商客服
公司提供客户资源,无需外出,不涉及电话沟通,全程室内办公,主要通过微信处理电商订单相关事宜。工作时长越久,收入增长空间越大,欢迎有能力、有想法的你加入我们!
【工作内容】:
1、使用企业微信与客户开展线上交流,保持良好的客户关系。
2、回应客户咨询,积极互动,提升社群活跃氛围。
3、跟踪客户订单的物流及签收状态。
【岗位要求】:
1、不限经验,公司支持从零起步培养。
2、性格热情,具备耐心,主动性强,拥有较好的沟通协调能力。
3、具备较强的责任意识。
【工作时间】
9:30-17:00,中午12:00-14:00为休息时间
日均工作时长六小时,节奏轻松
岗位福利:3000底薪+提成,另享500元补助(不计入工资)
电商订单处理专员
4000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服早九晚五正常工作制电商客服
公司提供客户资源,无需外出,不涉及电话沟通,全程室内办公,主要通过微信处理电商订单相关事宜。工作时长越久,收入增长空间越大,欢迎有能力、有想法的你加入团队!
【工作内容】:
1、使用企业微信与客户开展线上交流,维护良好的客户关系。
2、及时回应客户咨询,促进互动,提升社群活跃氛围。
3、跟踪并核实客户订单的物流及签收状态。
【岗位要求】:
1、不限经验,公司从零开始带教培养。
2、性格热情,具备耐心,积极主动,拥有良好的沟通与协调能力。
3、具备较强的责任意识
【工作时间】
9:30-17:00,中午12:00-14:00为午休时间
每日实际工作时长六小时,节奏轻松
岗位福利:3000底薪+提成,另享500元补贴(不计入工资范畴)
10086热线客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上远程办公售后客服倒班工作制投诉客服接受居家办公
本岗位为中国移动10086热线客服(接听岗,非销售类),主要负责响应中国移动用户来电,解决其在通信服务过程中遇到的各类问题。按照中国移动集团统一规范,10086客户服务热线通过人工服务、自助语音、短信等多种方式,为用户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、建议收集及意见反馈等综合服务支持。
职位描述:
负责接听中国移动用户来电,处理用户的业务咨询、业务开通与取消、投诉受理、建议提交及其他相关信息反馈工作(纯接听岗位,无销售任务)。
任职资格:
1.认同中国移动通信企业的核心价值观与服务理念。
2.能熟练操作电脑办公软件,如Excel、Word等基础应用。
3.具备中专或以上学历,普通话表达清晰、标准。
4.具备较强的沟通能力与语言表达能力。
5.具有良好的团队协作精神和执行能力。
6.年龄******,性别不限。
薪资模式:底薪+全勤奖励+普通绩效+奖励绩效。
根据星级评定体系,普通员工月综合收入区间为3500-13000元,签订正式劳动合同,依法缴纳社会保险,享受每年7天带薪年假。同时设有团队建设活动、外派学习机会、境外旅游激励等多项福利待遇。
栏目概述
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