
客服
3000-4000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率
定期汇总常见问题及客户反馈,提出优化建议,助力服务质量持续提升
普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力,责任心强,抗压能力好,
电话客服
4000-7000元/月
电话客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限高中
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向
2.准确记录客户信息及沟通进展,及时更新CRM系统,确保数据真实完整
3.配合团队完成月度销售目标,定期复盘通话质量与转化率,持续优化话术与策略
4.协同售前、售后部门推进订单落地,跟进签约及回款进度,提升客户满意度
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力、倾听能力与抗压能力
2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统及电话外呼工具
3.有电话销售、电销客服或相关经验者优先,无经验者可提供带教培训
4.学历不限,年满21周岁积极进取,责任心强,具备团队协作意识和结果导向思维
应届生招聘六险一金福利食堂
5000-7000元/月
电话客服月结经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
一、招聘岗位
热线话务员
二、工作内容
接听群众来电,根据知识库内容准确回应咨询事项;客观、完整记录来电人合理需求,并按照既定业务流程推进问题处理与后续反馈。
三、任职要求
(一)基本条件
1. 具有中华人民共和国国籍,享有公民的政治权利;
2. 拥护中国共产党的领导,拥护中华人民共和国宪法,遵纪守法,品行良好;
3. 具备服务意识,遵守热线各项管理规定;
4. 具备履行岗位职责所需的工作能力、身体状况和心理承受力;
5. 身体健康,形象端正,行为举止规范得体;
6. 具有下列情形之一的不予录用:
(1)因违法犯罪受到刑事处罚或涉嫌犯罪尚未结案的;
(2)曾被行政拘留或受过治安管理处罚的;
(3)被依法纳入失信联合惩戒名单的;
(4)曾被开除公职或开除军籍的;
(5)存在其他违法违纪行为的;
(6)无法通过入职前政审环节的。
(二)岗位所需条件
1. 本市户籍或常住人口;
2. 年龄满18周岁及以上;
3. 具备大专或以上学历;
4. 普通话标准流利,语言表达清楚,具备良好沟通能力;
5. 具备基础计算机操作能力,熟练使用常用办公软件,汉字录入速度不低于40字/分钟;
6. 中共党员、退伍军人优先录用;
7. 有客服从业经历或具备一定外语能力者优先考虑;
8. 能够适应轮班工作安排,具备较强抗压能力。
四、工作时间及地点
工作时间:实行7×24小时轮班制度
工作地点:丰台区六里桥附近
五、薪资待遇及福利
(一)工资体系
薪酬结构由基本工资、绩效工资及各类补贴构成,员工月均收入约5000元。
(二)保险及福利
1. 六险一金:在按规定缴纳五险一金基础上,额外为员工投保补充医疗保险;
2. 依法享受带薪年休假;
3. 多项福利保障:提供工作餐、节日补贴、浮动奖励、防暑降温费等;
4. 员工关怀:
(1)员工关爱机制:热线设立专项关怀制度,对员工、家庭困难等情况给予慰问与支持;
(2)团队建设:设有员工兴趣小组(如足球、乒乓球、羽毛球、摄影、健走等),定期组织相关活动。
六、职业发展
1. 管理发展路径:部分管理岗位通过定期考核选拔,空缺职位向符合条件的话务员开放竞聘;
2. 专业成长路径:重点培养业务专家、星级话务员、金牌话务员等专业化队伍;
3. 职业规划支持:通过技能竞赛、能力认证等方式,择优选拔业务能力强、学历水平高、综合素质优的员工进入核心人才梯队。
店员
【急招!中国移动话务员/店员】
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✅ 每天9:00-18:00(7小时),轻松不加班
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银行中后台岗(可小白)
8000-20000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司招聘不收取任何费用,简历可来公司填写
【日常工作】:需外出,任何销售性质,相关经验也可以哦,通过后台系统跟进客户案件情况,提醒相应项目客户处理个人账单,工作简单轻松销售性质。
【薪资制度】:综合薪资6000+,转正每人每月薪资7000-9000之间
【福利制度】:聚餐,传统佳节的心意礼品,下午茶、生日红包、婚嫁红包、产子红包、丧亲慰问、年终红包等
【购买社保】:购买五险一金
【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等。
办公环境:甲字级办公间、独立卡座,每个办公职场都会配备:冰箱、饮水机、空调、微波炉
【岗位要求】
年龄18岁--35岁之间,要求会电脑会电脑基础
【上班时间】
9:00-12:00,14:00-19:00
高薪!电话客服资源精准无需挖掘客户
6000-12000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
专注企业服务,覆盖企业全生命周期需求,长期发展行业!
【!只做ToB业务】早九晚六,法定节假日满假休息,紧邻华联力宝广场,万源街地铁站、公交站200米,交通便利。
【福利待遇】
1、客服顾问:底薪6000起+全勤奖+提成+奖金+不定期现金奖励,人均月薪在2-3W,前10名在5-10W!
2,月团建+季度团建+法定节假日正常休息;
3,行业资深讲师不定期培训;
4,企业类客户精准资源,国行、近百家城商行渠道成熟;
5,不收取员工任何费用,没有负激励;
6,积累老客户资源,老客户回单率占40%~50%以上;
【任职要求】
1,互联网销售优先;
2,不限学历,本科、大专生优先;
3,有同行业经验优先,电话销售优先;
4,接受转行,学习能力强,抗压力强,工作态度端正优先;
5、有1-3年或以上的销售、金融、运营、管理相关经验优先;
6、具有和客户沟通开发,长期维护老客户的能力;
7、目标明确,抗压力强,工作态度端正。
【工作内容】
专注企业服务,企业咨询服务,助力小微企业解决融资问题。
1、工作时间:9:00-18:00,早九晚六,法定节假日正常休息;
2、线上开发客户,针对客户资质精准匹配银行产品;
3,无需自己挖掘客户,每日新客户开发,定期老客户回访;
【公司优势】
1,不定期国行上门进行产品剖析;
2,业绩前五业绩均稳定在20W及以上;
3,专注企业服务领域,具备行业深度洞察;
4,业务专业:第一时间精准匹配银行产品;
5,渠道成熟:一周以内回款周期,客户均批款在300W左右,做到客户0错失;
6,培训专业:新人入职培训、系统培训、产品更新培训,业务知识培训(讲师有着10年以上的培训经验),促进员工成长,能力持续提升;
7,业务正规,无套路,可积累自己的老客户资源,做到长期合作,老客户回款率占比40%~50%以上;
8、透明的晋升机制:新人次月可晋升、最快3个月可主管、6个月战区经理;
9,覆盖企业全生命周期需求,国家扶持企业项目,长期发展行业;
10,公司秉持着员工长期发展理念,定期组织培训,聘请行业资深讲师,分享前沿知识和经验;
【公司介绍】
北京京企远航企业咨询有限公司,成立于2024年9月,总部地点北京亦庄,创始人团队从事10年以上销售管理经验,公司核心高管均从事融资行业8年以上,具有行业领先的薪酬体系、培训体系、管理体系。
核心使命:助力企业实现战略增长与运营卓越,成为客户信赖的长期合作伙伴。
一站式企业服务:企业信贷、股权融资、债权融资;企业孵化科技属性增加、贸易链;企业品牌推广、企业注册、企业财税;
使命:以专业赋能企业,推动可持续增长;
愿景:成为最大的企业咨询服务公司;
价值观:客户至上、创新务实、协作共赢。
客服专员
4000-5000元/月
电话客服月结1年以下大专全白班有法律专业背景或相关法律工作背景
5*8小时政府热线接听工作,
通过电话处理法院办公时间、案件进度、立案信息、庭审流程、诉讼服务等相关事务,
涵盖纪检监察实务、立案咨询与接待实务、刑事诉讼业务、立案(诉调对接)咨询、诉讼答疑等基础客服职能。
前期于建国门进行培训,后期工作地点为通州城市副中心。
电话客服专员
6000-11000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
岗位职责:
负责通过电话进行客户邀约,公司提供精准资源,无电话量考核要求,
主要工作为沟通项目细节,了解客户需求,并成功邀约到店
岗位福利:
1.无责任底薪5000元+1000元绩效+成单奖励+额外奖金,月综合收入6000元起
2.每周单休,固定周六休息,工作日早九晚八,不加班,午间休息1.5小时
3.每周一、三、五提供固定下午茶
企业服务|电话客服专员+底薪+提成早9晚6
1.3-2万元/月
电话客服免费培训有提成月结学历不限
【任职要求】
1、有互联网销售经验者优先考虑;
2、不限学历背景,本科、大专学历优先;
3、具备同行业从业经历者优先,拥有电话销售经验者优先;
4、欢迎转行人员,学习能力突出、抗压性强、工作态度积极者优先录用;
5、具备1-3年及以上销售、金融、市场营销或管理相关工作经验者优先;
6、具备良好的客户沟通与引导能力,能长期维护客户关系;
7、目标清晰,抗压能力强,工作作风严谨端正。
【工作内容】
1、工作时间:9:00-18:00,早九晚六,法定节假日正常休息;
2、无需自主拓客,每日提供新增客户资源,定期进行老客户回访跟进;
【公司优势】
1、国有银行定期到司开展产品深度讲解;
2、业绩排名前五员工月均收入稳定在20W以上;
3、业务专业高效:第一时间为客户匹配合适银行产品;
4、渠道成熟稳定:平均回款周期一周内,客户批款额度普遍达300W左右,确保零资源错配;
5、培训体系完善:涵盖新人入职培训、系统化课程、产品更新培训及企业贷专业知识培训(讲师具备10年以上授课经验),助力员工持续成长;
6、业务合规透明,无隐形套路,可逐步积累个人专属老客户资源,实现长期稳定合作,老客户回款贡献占比达40%~50%以上;
7、晋升机制公开透明:新人次月即可参与晋升评定,最快3个月晋升主管,6个月晋升战区经理;
8、服务覆盖企业全周期发展需求,契合国家扶持中小企业政策方向,行业前景广阔;
9、坚持员工长期发展理念,定期组织内部培训,特邀行业资深专家分享前沿动态与实战经验;
【公司介绍】
北京京企远航企业咨询有限公司,成立于2024年9月,总部位于北京亦庄,创始团队拥有10年以上销售管理经验,核心管理层均在融资行业深耕8年以上,构建了行业内领先的薪酬体系、培训体系与管理体系。
核心使命:助力企业实现战略增长与运营卓越,成为客户信赖的长期合作伙伴。
使命:以专业赋能企业,推动可持续增长;
愿景:致力于成为领先的企业咨询服务企业;价值观:客户至上、创新务实、协作共赢。
车险电话客服
7000-8000元/月
电话客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
根据公司统一规范要求为客户提供呼入电话服务,主要受理出险(车险、非车险、农险)报案、理赔指引、保单查询、投诉受理、建议采集,不涉及销售类工作。
任职要求:
1.男女不限,年龄35周岁以下;
2.大专及以上学历(学信网可查),有呼叫中心或客服工作经验者优先;优秀者学历可适当放宽至在职大专; 最好有IT方面工作经验RPA,自动流程
3.普通话标准,表达能力强;
4.熟练操作计算机,打字速度在40字/分钟以上;
5.身体健康,遵纪守法,无不良记录。
人品端正,有责任心,踏实稳重。
能熟练使用excel,word,ppt等电脑软件,每分钟录入字数45个以上
学习能力强,适应能力强,热爱本职工作。
小工1-2人月结
北京市朝阳区招工地小工/杂工,找小工1人,一天9个小时,跟焊工看火,当看火人,不用干活,工资周结,9个小时200元,不提供吃住
北京顺义区灯光、视频、舞台搭建工人限年龄17--45周岁间能登高无前科,要求绝对服从公司合
6000-8000元/月
舞台搭建月结
灯光、视频、舞台搭建工人
限年龄17--45周岁间能登高无前科,要求绝对服从公司合理安排,能吃得了苦、有学习精神。主要做演唱会灯光、舞美、视频、音响、搭建挂灯
薪资福利:工资每月6000——8000,包住包工作餐,多劳多得,公司每月聚会吃饭全部免费,只要学得快工资长得飞快,本公司不收取任何押金、干够十五天可预支工资
工作地址:北京市顺义区南彩镇南彩村
保洁月结
直招地铁保洁员:
工作内容:负责地铁乘车区域卫生(白班6:30~15:30,夜班21:30~6:30)工作时间8小时
月薪+加班+奖金5600元,法定节假日有三薪,乘地铁不用化钱。
试用期一个月
,晋升空间大
有无经验均可;
无不良犯罪记录。
报名携带身份证、健康证,
联系电话:
(不管吃住)
砧板面点
北京市东北菜连锁店招聘
展板工资5500-有晋升炒菜空间
面点中工工资 5500
年龄限制不能超50周岁
以上岗位月休4天 包食宿
绩效奖 满勤奖 工龄奖 计件工资 带薪年假
满半年以上。
之前有联系我上班的赶紧联系
电话:也可以
电话客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不加班!无任务不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
不贷款!不催收!不邀约!
薪资待遇:(接受小白)
1.无责底薪3000+300全勤+业绩提成(综合工资4000-6000)
2.业绩提成(详情请面试沟通)
公司不定时下午茶,团建聚餐!
岗位职责:
1.咱们这边是帮助客户网贷退息退费的,工作内容很简单,主要就是电话沟通,询问客户是否有需求退息退费,有意向的话加咱们这边的企业微信即可 ,公司提供客户资源,平台软件自动拨号。
2.按话术按流程教客户加企业微信,加了后就有提成
3.无任务,不加班,不属于销售,工作内容简单轻松
4.不需要跟进维护,到点下班,下班后可陪老公陪孩子陪男朋友
5.办公室坐班
任职要求:
1.有客服经验优先,……..,思维活跃可接受到38岁
2.善于沟通,表达能力强
3.思维清晰,逻辑性强,说话流利即可
4.可接受应毕业生、实习生
工作时间:
1.朝九晚六,9:00-12:30 ,14:00-18:00
每天上7个半小时
2.月休4天,休息日自选,节假日放假
晋升渠道:
客服-组长-主管-经理
客服外呼
4000-9000元/月
电话客服免费培训包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1.移动客服,活动告知用户。套餐是否需要升或降。需要办理什么业务
2.工作轻松,没有任何收费,试岗三天没问题就干(带薪试岗)主要!有耐心,抗压能力强,拒绝焦虑,拒绝emo
3.薪资待遇 底薪+提成+全勤+绩效+奖励+补贴+社保
月综合工资;5k-1w+
4.工作时间早上9:00-12:00 13:30-18:00午休一个半。月休3-4天自调,可连
不会的可以教,接受新手免费培训,零基础都可以,带薪学习
双休长白班!8000无销售不谈理想只谈钱
8000-9000元/月
电话客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班含有销售的客服工作
【任职要求】
1.37周岁以内,无纹身犯罪记录;
2.责任心强,办公室能适应简单重复性工作;
【薪资福利】
1.综合薪资8000-10000;
2.缴五险一金;
3.提供员工宿舍,餐补/员工食堂;
4.八小时,加班有补贴;
双休客服 无加班
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限个人客户
无责底薪+提成 早九晚四 双休法定假休息!不加班 不加班
1、负责公司现有客户回访工作(无需自行开发资源)
2、通过电话方式进行沟通,全程线上联系,无外出任务,公司提供全部办公所需用品
任职要求:
1、学历不限,具备认真踏实的工作态度(有电话客服或电销经验者优先)
2、具备良好的沟通表达能力,能够适应电话沟通,普通话标准
3、具有较强的团队协作意识和客户服务意识
工作时间:9:00-16:00 午休12:00-13:00 不加班,双休,法定节假日正常休息!
薪资福利:无责底薪2800+提成+ 综合收入5-8k 上不封顶
公司氛围融洽,欢迎宝妈加入,适合正在找工作的你~
公司楼下即是地铁站,双地铁交汇,出行极为便利!!!
双休客服 朝九晚四
5000-8000元/月
电话客服月结1年以下学历不限全白班善于沟通无责底薪双休法休 不加班
早九晚四 周末双休 法定节假日休息 午休一小时 不加班 不外勤
岗位职责:
1、通过电话方式回访客户,了解其使用体验,协助处理相关疑问,提升服务满意度
2、依据公司提供的客户名单,指导用户完成相应操作流程
任职要求:
1、普通话标准,具备客服或电话回访经验者优先,岗位无销售任务
2、性格沉稳,反应灵活,具有较强的应变能力与抗压能力
有意者请详细咨询!
居家客服 (线上工作)
120-230元/天
网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公电商客服不含销售的客服工作
兼职,在家办公即可月不低于5000
1、不需要设备,一部手机即可
2、简单方便,时间自由,上手快
3、,不收取任何费用,不需要投资,只要你有手
5、有无经验均可
6、只需要有颗负责任的心,努力赚钱
7、年龄满18即可
8、工作地址均为居家办公,线上即可
9、可兼职,时间自由,居家办公,可以短期,可以做假期
售后客服10年以上本科智控工控矿山
岗位职责:
1、开展公司产品销售业务,积极拓展新市场并开发新客户资源;
2、实施市场调研工作,及时向公司传递客户需求及市场动态信息;
3、落实公司制定的销售策略与管理规范,按期达成销售目标及回款任务;
4、挖掘潜在客户并持续培育,维护长期稳定的客户关系;
5、收集、整理并分析所辖区域同行业竞争产品的相关信息;
6、协同相关职能部门完成售前支持、售中跟进及售后配合服务;
任职要求:
1、本科及以上学历,仪器仪表、电子、通信、计算机等相关专业背景;
2、具备较强的自主作业能力及良好的团队协作意识;
3、工作踏实认真,责任心强,能承受工作压力,具备优秀的沟通技巧;
4、适应频繁出差的工作安排;
回访客服 7000+坐班
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
公司直招~明年运势旺的人加入我们发展更顺,工资每月按时发放,欢迎无经验新手/应届毕业生加入~薪资待遇:试用期6000-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤到手七八千不成问题
工作内容:在线协助用户处理相关事务
作息安排:上午九点上班,下午六点下班,中午休息两小时
1、提供带薪岗前培训
2、入职即缴五险,享受带薪年假等福利
3、每月15日准时发放薪资
4、主要负责携程相关数据任务,对接合作企业
任职要求:年龄18-33岁,会基本打字操作(速度不限,掌握即可)
丰台12366客服
5000-6000元/月
电话客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联(股票代码002530)控股子公司,总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。
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12366热线咨询岗位
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一、岗位职责
1、负责接听纳税人来电,解答税务相关问题,确保语言规范、回复精准、记录完整;
2、按时参加政策培训及业务学习,积极参与定期业务考核;
【职位优势】政府合作项目稳定性高,可系统掌握最新税务政策及电子税务局实际操作流程。
二、任职资格
1、大专及以上学历,财务、会计类专业优先考虑;
2、普通话标准,表达清晰流畅;
3、熟练操作计算机,具备汉字录入能力,可实现键盘盲打;
4、年龄20-35岁,身体健康。
三、薪资待遇
拥有健全透明的薪酬激励机制。
1.薪酬结构:固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金;
2.公司依法缴纳五险一金,个人承担部分自固定工资中代扣;
3.享有带薪年假,经本人申请并获主管领导审批后安排休假;
四、工作时间:
工作日8:50-17:30,【周末】【法定节假日】正常休息;
五、工作地点:
北京市丰台区东安街三条2号
80000+银行坐班客服
8000-20000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职法定假日节日福利零食下午茶五险一金正常工作制办公室坐班不接受居家办公
不是中介!!!公司直招!!
5A级写字楼薪资稳定长期发展,办公室坐班银行客服岗,在线有效解答客户问题,提高客户满意度,银行场地上班。
新人提供岗前带薪资培训,接受无经验小白,手把手带教,上手快!!
不提供实习证明,可接受实习生
薪资福利:试用期7000-8000,转正9K-15K,上不封顶
作息时间:早九晚六,法定假日按照日历正常休息,带薪年假
职位要求:
1、18——35,男女不限;(优秀可放宽)
2、会基本电脑操作电脑会打字;
3、普通话标准流利。
4、大专及以上学历,沟通能力强可放宽至高中/中专。
入职缴纳,零食下午茶,节日福利等~
快递公司招客服一名
4000-7000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结
北京市朝阳区东风公园圆通快递,快递客服一名,有经验者优先录用,高中以上学历,早八点晚七点,管吃住,月休两天,阶梯式工资,干的时间越久工资越高
民生银行信用卡服务专员(北京)
1-1.5万元/月
电话客服包吃免费培训月结经验不限高中个人(To C)客服经验普通话标准客户签约电话销售经
【岗位名称】民生银行卡升服务专员
【企业介绍】
京科联通(北京)网络技术有限公司成立于2012年5月,注册资金5500万元,现有员工3000人,是银行的优质合作商,专注于银行呼叫中心外包服务及实体产品销售的电子商务企业。公司业务覆盖北京、深圳、上海、江西、郑州、安徽、包头、台州等多个城市,具备雄厚的资金实力。目前服务于中国平安银行、民生银行、北京银行、华夏银行、包商银行等多家大型金融机构,配备专业的质检、客服及产品开发团队,致力于为合作银行持卡客户提供高品质的文化类产品、灵活的分期购物方案以及完善的售后支持。
【岗位职责】
通过外呼方式联系民生银行信用卡客户,协助其办理卡片升级(如白金卡)、E务室套餐开通及相关客户服务工作,提升客户用卡体验,享受更优权益与专属服务;升级后可获得电子类权益,卡片年费为300-600元。
【岗位要求】
1)学历要求:高中及以上学历(需提供毕业证原件),或大专及以上学历(需提供毕业证复印件及学籍在线验证报告);
2)身体健康,无传染病史,普通话标准流畅;
3)年龄范围:18至42周岁;
4)综合素质良好,品行端正,抗压能力较强,无犯罪记录,表达清晰,沟通能力强,愿意从事具有挑战性的高收入岗位。
【福利待遇】
1)新员工享有为期10个工作日的带薪培训,培训期间每日津贴100元,工作时间上午9点至下午6点,周末双休;
2)无责任底薪3300元(含200元全勤奖),激活奖励根据业绩在400-1000元之间,月综合收入约6000元,表现优异者可达10000元以上;
3)缴纳五险一金;
4)团队定期组织聚餐、荣誉晚宴、项目团建活动,优秀员工享公费境外旅游机会,传统节日发放购物卡或礼品卡;
5)员工入职后,公司将根据职业发展阶段提供匹配的培训体系,助力个人成长与发展。
【面试地址】
北京市丰台区汽车博物馆东路2号院万科丰科中心B座中国民生银行信用卡中心
客诉主管(鸿蒙智行)
1-1.2万元/月
客服主管月结1-3年大专投诉客服售后客服现场客服
岗位职责:
1. 负责客户投诉的受理与跟进,确保问题高效妥善解决
2. 优化并维护客户投诉处理机制,持续提升服务满意度
3. 统计分析客户投诉信息,输出改进方案以降低重复问题发生率
4. 联动各职能部门,协同应对重大或疑难投诉事件
5. 组织团队培训,提升成员在客诉处理中的专业能力与服务水平
6. 定期向上级提交投诉处理报告及客户意见汇总
岗位要求:
1. 大专及以上学历,汽车类相关专业优先考虑
2. 具备3年以上汽车行业客户服务或客户投诉管理经验
3. 拥有良好的沟通协调技巧和较强的应急问题处理能力
4. 熟悉汽车产品技术知识及相关行业法规政策
5. 有团队管理背景,能有效组织团队达成工作目标
6. 工作态度严谨,具备较强的压力承受力与灵活应变能力
客服专员
6000-10000元/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,有耐心,能够适应轮班工作安排
3.熟练使用办公软件,打字速度较快,具备基本的电脑操作能力
4.有客服工作经验者优先,可接受应届毕业生,学习能力强即可
电商客服专员
1-1.2万元/月
客服专员月结1-3年本科英语
工作职责:
1. 流程建设与改进:主导业务外包项目对接流程的搭建与持续优化,提升流程运行效率与长期可维护性。
2. 跨团队协同与沟通:与上下游业务团队高效协作,保障管理信息精准传达,及时发现并处理外包执行中的各类问题。
3. 运营数据监控:统筹外包客服排班、出勤及CPH等核心运营指标,确保资源调配科学、运作有序。
4. 服务体验管理:通过优化客服作业流程和能力建设,保障外包团队在满意度、首解率等方面达成服务质量要求;牵头交付成果的验收与评估,对最终服务质量承担责任。
5. 知识体系维护:配合质检人员提升客服服务水平,推动知识库内容迭代与帮助中心更新,实现知识的有效积累与内部共享。
6. 资源协调与信息防护:统筹外包项目相关资源共享机制,强化关键信息保护措施,杜绝敏感信息外泄风险。
7. 风险预判与应对:主动识别流程中的潜在风险环节,制定可行的风险防控方案,保障业务连续稳定开展。
8. 多任务响应与适应力:根据阶段性业务重点,灵活承接并完成上级交办的其他工作任务,体现良好的应变与执行能力。
任职资格:
1. 实践经验:具备2年以上外包项目运营管理经历,有跨境电商领域全流程外包管控背景者优先,熟悉客服类服务考核指标者更佳。
2. 学历语言要求:本科及以上学历,英语听说读写熟练,可与海外团队顺畅交流。
3. 项目运作能力:掌握完整的项目管理流程,拥有系统的项目管理方法论及实际落地经验。
4. 协作意识与职业素养:具备积极的团队协作意识和端正的工作态度,能适应高强度工作节奏,展现较强的责任感与投入度。
5. 核心综合能力:具备出色的分析、归纳、总结及文档撰写能力,沟通协调表现优异;抗压能力强,擅长识别并解决复杂问题。
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