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MES工程师
1.2-1.6万/月
其他生产营运人员1-3年本科MES
【岗位职责】 1. 主导MES需求调研与方案设计,将生产现场需求转化为系统功能,推进工单、工艺、质量、设备、WIP、数据采集、追溯及看板等模块建设。 2. 负责MES日常运维与技术支持,处理系统故障及数据异常,保障稳定运行。 3. 基于业务需求进行MES二次开发(功能、工作流、接口、报表、看板),持续优化使用体验。 4. 负责MES与ERP、PLM、WMS、设备/自动化系统的接口开发与数据对接,确保数据准确一致。 5. 参与设备及产线数据采集方案设计与实施,推动生产过程数字化。 6. 跨部门协同(生产/工艺/质量/设备),梳理流程问题,通过系统减少人工操作与重复工作。 7. 编写技术文档、操作手册,开展系统操作培训;参与智能制造建设,积极应用AI等新技术提效。 【岗位要求】 1. 本科及以上,计算机/软件/自动化等相关专业优先。 2. 具备MES从0到1完整项目建设或实施经验,能独立承担需求、开发、测试、上线及运维全环节。 3. 熟悉制造业生产流程,深刻理解工单、工艺、质量、设备、WIP、采集、追溯等业务逻辑。 4. 具备开发能力(后端/前端/数据库,技术栈不限),但不限于开发——能深入现场与业务有效沟通,准确理解需求并转化为可落地方案。 5. 有系统接口集成经验(ERP/PLM/WMS/设备),逻辑清晰,责任心强。 6. 学习自驱力强,主动发现问题并推动解决;有AI辅助开发或工具应用经验者优先。 核心定位:懂业务、懂现场、能开发、能落地,兼具技术与业务视角的MES实施型工程师。
其他生产营运人员经验不限本科
岗位职责: 1、主导新产品电池从设计开发到量产导入的全过程; 2、开展新型电池材料(如正极、负极、隔膜等)的研发并推动其量产应用; 3、推进工艺优化及工程不良问题的改善; 4、配合新客户开发过程中的技术对接工作; 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历,化学或材料类相关专业; 2、具备电池研发相关工作经验者优先考虑; 3、熟练掌握OFFICE办公软件,具备一定日语能力者优先; 4、责任心强,具备良好的团队协作意识,积极主动,能承受一定工作压力,性格随和易于沟通。
其他生产营运人员经验不限硕士
毕业时间:2026-2027 招聘截止时间:2027-08-01 需求岗位:电气工程师、机械工程师、工艺工程师、工程设计工程师等 【岗位要求】 1. 2026、2027届毕业生,应届硕士生及海外院校学生; 2. 专业:电气工程及其自动化、机械工程、高压与绝缘技术等相关专业; 3. 诚实守信,有上进心,工作主动积极,具备一定的沟通能力、应对能力、判断能力等。
项目技术专员
6千-1万/月
其他生产营运人员月结1-3年本科项目申报
1、熟悉企业主营业务、知识产权状况及项目资质,全面掌握企业战略发展方向与未来规划; 2、通过与企业法人及管理层直接沟通交流,结合企业发展实际,策划并推荐适宜的中高端科技项目方案; 3、针对中小企业运营中的痛点开展诊断分析,提供涵盖项目前期规划与申报全流程的专业解决方案,助力企业突破发展瓶颈; 4、负责项目申报材料的编写工作,协助客户完成签章流程,指导各类申报资料整理及财务数据规范,确保项目材料完整提交; 任职资格: 1、具备2年以上相关工作经验,工作态度严谨踏实,服务客户细致负责; 2、本科或以上学历要求; 3、具备良好的学习能力、思维能力和逻辑分析能力,富有创新意识,熟练操作常用办公软件; 4、目标明确,抗压能力强,乐于迎接工作挑战; 5、认同知识产权领域的发展潜力,期望在本行业持续深耕发展; 工作时间:早8:30-12:001:30-5:30双休 1、提供下午茶、节日福利; 2、法定节假日正常休假,享受较长假期安排; 3、定期组织团队建设活动,不定期开展员工聚餐;
其他生产营运人员3-5年本科供应商开发
岗位职责: 1. 负责研发类物料的价格核定、采购下单及到货进度跟进。 2. 承担所辖行业项目的招标价格制定工作。 3. 规划所负责行业的供应商市场分布,拟定相应的采购策略方案。 4. 管理所辖行业供应商合作关系与产能情况,快速响应并处理交付异常问题。 任职要求: 1. 学历:本科及以上 2. 工作经验:具备3年以上相关工作经验 3. 专业知识技能:熟练操作常用办公软件,如WORD、EXCEL等; 4. 能力素质:具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力,抗压性好
YMS工程师
1.2-1.8万/月
其他生产营运人员5-10年本科
【岗位职责】 1. 负责YMS系统建设,支撑YMS在半导体生产过程中的应用,提升数据分析效率和生产良率。 2. 负责YMS相关数据集成和分析工作,包括数据抽取、数据同步、数据清洗、数据建模、数据应用等,支撑YMS从各个维度进行分析。 3. 基于工业机理和实际场景应用开发YMS相关的算法,进行分布式机器学习模型训练、在线学习和预测,持续优化算法性能。 4. 负责DMS、YMS、Wafer Map等系统的日常运维工作。 5. 负责ETL、报表相关的工作。 6. 负责本部门其他相关系统的运维和客制化开发。 7. 完成上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 具有半导体、微电子或面板等制造业生产相关信息基础。 2. 熟悉任一SQL语言(Oracle、MSSQL、MYSQL),并且有开发Function、JOB、Procedure经验。 3. 熟悉C#、Java、Python等计算机编程语言。 4. 有跨部门合作或领队开发信息技术项目经验。 5. EDA/YMS/DMS系统维护经验5年以上,有相关系统经验优先考虑。 6. 具有良好的沟通表达能力,逻辑思维清晰,有较强的责任心和团队合作精神。 7. 能够承受一定的工作压力,有较强的责任心和团队精神。 8. 计算机相关专业本科及以上,至少5年以上工作经验。
其他生产营运人员包住经验不限大专销售方向退伍军人优先考虑实习证明
岗位内容: 1. 参与企业内部流程改进,协助健全管理制度,提升组织运作效率及员工工作满意度。 2. 参与产品迭代优化与市场推广相关项目,助力公司业务持续扩展。 3. 多维度支持公司战略目标落地,涵盖数据分析、项目执行、客户沟通等相关工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备良好的团队合作意识与高效执行能力。 2. 具备较强的逻辑思维与数据敏感度,善于发现并推动业务流程优化。 3. 积极主动,踏实肯干,拥有良好的抗压能力与问题应对能力。 福利待遇: 1. 实习证明(三方协议,就业协议,企业接收函,均可提供) 2. 免费提供住宿(2-4人间,配备空调、免费WiFi、洗衣机、冰箱等,小区整租房源) 3. 定期组织团建活动 4. 每年享有3+2次旅游机会 5. 节日礼品(元旦的元宵,端午的粽子,中秋的月饼,腊八节的腊八粥,过年的红包等) 生日惊喜(等你来解锁……) 工作时间: 早上八点至下午六点,中午休息一个半小时。
无锡招装修木工,装硅酸钙板,10小时400
390-400元/天
装修木工1-2人
无锡招装修木工,装硅酸钙板,10小时400
卫生间贴地砖
贴砖
公共卫生间贴地砖
无锡 锡山区
10月26日 08:08拨打电话
焊锡工车间普工电子厂包吃包住3-5人日结两班倒
男工 女工 18--45 锡山区电子厂 高工资三天后日结,直接上班,当天安排住宿。。 空调车间,坐班,不穿不看 [红包]住宿200水电费均摊,环境好。双人间。有夫妻间,都可以安排。。 焊锡岗位加300每月。 工作时间 白班8.00-20.00=220 夜班20.00--8.00=270 [发呆][发呆]重要提示能接受上夜班的!夜班补贴50元/天15号在职发上个月整月夜班补贴,当月不在职,不满月没有当月夜班补贴。 岗位1:仓库,组装打螺丝,插线,焊锡,质检等
无锡滨湖区招建筑木工
300-400元/天
建筑木工1-2人
无锡市滨湖区招建筑木工
无锡 滨湖区
10月26日 08:08拨打电话
小工打螺丝
无锡市江阴市招工地小工/杂工 帮师傅打打下手 打打螺丝 干一些杂活 要勤快一点的 手机麻溜的 下班就数钱 现在能来的联系
无锡 江阴市
10月26日 08:07拨打电话
排版设计
5-6千/月
图文排版1-3年中专/中技能够独立完成印刷品拼版和印前文件输出,
岗位职责: 1. 负责品牌宣传物料、海报、画册、展架等平面设计工作,确保视觉风格统一且符合传播目标 2. 独立完成印刷品拼版及输出前文件检查,确保色彩、尺寸、出血等参数准确无误,满足印刷交付标准 3. 运用AI辅助设计工具与Photoshop进行高效创意表达与图像处理,提升设计产出质量与效率 4. 配合市场、运营等部门需求,快速响应并优化设计方案,支持线上线下推广活动落地 5. 归档整理设计源文件及版本记录,保障项目资料完整性与可追溯性 任职要求: 1. 熟练掌握Photoshop、AI等主流平面设计软件,具备扎实的视觉表现与排版能力 2. 有一年以上平面设计工作经验,有印刷类项目实操经验者优先 3. 具备良好的审美能力、沟通理解力及多任务协同执行能力 4. 工作细致负责,能适应快节奏需求,具备较强的学习意愿与执行力 5. 学历不限,热爱设计行业,重视作品质量与职业成长
排版设计
7-9千/月
图文排版3-5年学历不限
会排版懂得怎么省纸,怎么提前审核文件的颜色和内容,以防印刷前出现错误,会PS,ai CDR ,需要设计包装以及跟样是综合性工作。
排版设计
4-6千/月
图文排版1-3年中专/中技
职位详情 1、服从管理,听从指挥,遵守公司各项规章制度; 2、依据生产任务,保质保量的完成工作; 3、保持车间区域卫生,做好本职工作; 4、配合公司其他部门开展工作,做好横向沟通; 5、严格按照操作规程、作业流程、生产工艺、安全规则执行工作; 6、控制物料消耗,降低生产成本。 7、40岁以下,身体健康,中专以上学历; 8、有车间经验优先,能适应车间环境 9、吃苦耐劳,工作认真踏实;10、完成领导交代的其他工作。 任职要求:会平面设计,ps,精雕等软件
印前制作排版设计
6-9千/月
排版设计3-5年学历不限文字排版设计产品包装PSAI全职
1. 整理文件,连版,出版。 2. 熟练使用AI,有制版厂或印刷厂工作经验3年以上。
图文排版学历不限
岗位职责 1、负责生产车间CAD工艺排版; 2、负责领导交办的其他事项。 岗位要求: 1、学历不限,专业优先:暖通、机械制图、机电、建筑设备相关专业优先;无相关专业也可,只要会基础电脑、识图细心,有空间感方向感,愿意学。 2、能吃苦耐劳
生产跟单
5-6千/月
工厂文员生产跟单1-2人月结1-3年中专/中技全职不需要出差单休跟单经验AutoCAD机械加工制造经验
岗位职责: 1.负责生产订单全流程跟进,及时协调采购、车间、质检等环节,确保交期与品质达标 2. 整理并归档生产相关单据(如BOM、工艺单、出货资料),维护ERP/金蝶系统数据准确完整 3.编制生产日报、周报及异常分析表,向主管反馈进度偏差及改进建议 4.对接客户与内部部门,处理订单变更、样品确认及售后信息传递 5.协助文控管理,包括文件收发、会议记录、档案整理及办公用品申领等日常行政支持 任职要求: 1.学历不限,具备基础办公软件操作能力(Excel函数、Word排版、PPT制作) 2.有1-3年生产跟单或文员类岗位经验,熟悉制造业生产流程者优先 3. 工作细致耐心,具备良好的沟通协调能力与多任务处理能力 4.责任心强,能适应阶段性加班,服从工作安排,具备团队协作意识
其他生产营运人员5-10年大专
1. 协助研发单位进行新产品的开发与研究。 2. 负责新制程、新设备的量产导入。 3. 在合约审查时,确认产品是否符合制程能力。 4. 负责新物料的质量及适用性评估。 5. 本岗位加班较多,且需要去生产线做流程确认,介意者请勿投递。
跟单文员工厂文员生产跟单包吃1-2人月结1-3年大专全职不需要出差单休跟单经验文员经验ERP系统经验AutoCAD机械加工制造经验
岗位职责: 1.负责生产订单全流程跟进,及时协调采购、车间、质检及物流环节,确保交期准确可控 2. 整理并归档生产相关单据(如BOM、工艺单、出货资料等),维护ERP/金蝶系统数据准确完整 3.编制日常生产报表(产能、进度、异常汇总等),定期向主管提交分析简报 4. 对接客户与内部部门,处理订单变更、样品确认、验货安排等沟通协调事务 5.协助完成车间文控、文件收发、会议记录及基础行政支持工作 任职要求: 1.学历不限,具备基础办公软件操作能力(Excel函数、Word排版等) 2.有1-3年生产跟单、计划文员或制造业助理类工作经验者优先 3. 工作细致耐心,具备良好的沟通协调能力与多任务处理能力 4.熟悉生产流程及常用术语,能适应快节奏、重时效的制造环境 5. 责任心强,具备基本的数据敏感度和文档管理意识
机械生产跟单
6千-1.1万/月
生产跟单包吃免费培训交通补助包住有提成1-2人月结3-5年高中全职不需要出差单休跟单经验AutoCAD机械加工制造经验
岗位职责: 1、负责生产订单的全流程跟进、跟踪与进度协调,确保各环节按计划推进; 2、协调生产部门与相关部门的工作对接,保障信息传递准确及时反馈生产过程中的异常情况及相关处理措施 3、跟进原材料准备及生产进度、零部件加工及装配进度,保障生产连续性; 4、汇总并维护生产跟单相关数据,编制阶段性进度报表;整理和归档生产跟单相关数据与文件,保证记录完整可查 任职要求: 1、具备良好的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作; 2、熟悉机械制造类企业生产流程,了解工艺工序优先; 3、工作细致踏实,具备较强的责任心和执行力; 4、熟练使用办公软件,能够快速整理和分析生产数据; 5、有相关重工机械行业者优先 6、能够熟练使用CAD制图及能看懂机械加工图纸
生产主管
1.2-1.6万/月
厂长/主管5-10年中专/中技现场管理设备管理生产计划管理ISO9001水产饲料鱼料、虾料添加剂预混料
主要目标和职责: 1、协助公司新设备设施的建设以及现有设备设施的维修、技术革新与改扩建项目,参与新项目的规划与测试工作 2、统筹安排当班期间工厂生产设备与设施的维护作业,包含产线扩容、布局优化等相关实施任务 3、制定并执行工厂设备设施的预防性维护计划与项目,保障设备稳定高效运行,建立并管理机物料、工具、工装及备件的合理库存,确保资源经济有效使用 4、持续推进工艺优化与设备产能提升 5、组织协调当班期间厂区内各类紧急维修事务,调配维修资源,确保响应及时、处置高效 6、落实当班期间消防安全、环境保护、职业健康与安全相关活动的执行与监督 7、带领当班生产团队实现安全、产量、质量、交付及成本控制等各项指标,对未达标项进行分析、管控与改善 8、依据实际运营需求确定人力配置,负责人员招聘、培训、发展、评估、考核与保留等日常管理工作,保障团队目标达成,并推动团队在能力、经验与技能方面的持续积累 9、优化资本支出管理机制,高质量高效率完成生产任务,同时有效控制运营成本 10、负责现场5S管理,不断推进5S标准化与日常化运作 11、完成上级交办的其他临时工作任务 汇报线: 1、该岗位向中国合资公司工厂部运营总监汇报 任职资格: 1、中专及以上学历,专业涵盖机械设计与制造、自动化、机电一体化、食品、饲料加工或管理类相关领域 2、具备5年以上生产管理经验,且有5年以上在水产饲料、宠物食品、食品或食品加工行业的从业经历 3、具有可验证的精益生产/WCM实践经验者优先 技能和知识: 1、具备扎实的技术背景,积极主动,擅长现场问题分析与解决 2、拥有良好的领导力与沟通协调能力 3、熟悉生产运营全流程及相关业务环节,具备系统性理解与操作能力 4、熟练掌握Word、Excel、Outlook、Teams等常用办公软件 5、具备良好英语听说读写能力者优先考虑 个性特征: 1、遵纪守法,诚信正直,行为规范 2、热情投入,谦逊务实,情绪稳定,具备出色的团队协作意识 3、能够以开放态度接受反馈并主动改进 4、工作认真、细致、严谨、执着,富有责任感 5、善于识别异常情况,快速纠正偏差,坚持持续改善,始终围绕既定目标推进工作 工作地点和出差活动: 1、工作地点:无锡 2、偶尔需要出差 薪酬、福利和发展机会: 1、提供具有市场竞争力的薪酬待遇 2、完善的五险一金保障 3、丰富的综合福利体系 4、基于绩效表现、个人能力与贡献的职业成长通道
生产主管
9千-1.3万/月
车间主任月结3-5年大专生产管理生产计划
岗位职责: 1、依据车间生产作业计划,统筹安排各项生产要素的准备工作,优化人员配置,组织日常生产任务的下达与执行 2、负责劳动出勤管理与纪律监督,强化现场生产管控,维持有序的生产流程和积极的工作氛围 3、协同物资供应、质量管理、技术工艺、设备维护等部门,加强生产过程中的物流、质量、工艺及设备运行监控,及时处置各类异常情况 4、指挥并监督各生产线严格执行安全生产规范,防范和消除各类安全隐患,确保生产安全零事故 5、强化生产过程中的原始数据记录与管理工作,审批物料领用申请,核查派工单完成状况,组织实施对班组及个人月度绩效考核 6、完成上级交办的其他工作事项 任职要求:年龄30岁以上,大专及以上学历,机电一体化相关专业,具备两年以上生产车间管理经验
工厂文员生产跟单包吃1-2人月结经验不限本科全职不需要出差单休文员经验仓管物流经验
岗位职责: 1.负责生产订单的全程跟踪与协调,确保交期、数量、质量符合客户要求 2.整理并归档生产相关单据(如BOM、工艺单、出货资料等),维护ERP或OA系统数据准确及时 3.协助生产计划排程,跟进物料到货情况,及时反馈异常并推动解决 4.对接车间、采购、品质及物流部门,高效沟通协调跨部门事务 5. 编制日常生产报表,汇总分析进度与问题,定期向上级汇报 任职要求: 1.具备良好的沟通表达与责任心,细致耐心,抗压能力强 2. 熟练使用Office办公软件,有ERP系统操作经验者优先 3. 具备基础生产管理或文员类工作经验,熟悉制造业流程者更佳 4. 本科及以上学历优先 5. 无经验可培养,欢迎踏实肯学的应届毕业生投递
工艺师
招聘:针织服装工艺师 岗位职责 负责针织服装款式工艺拆解,根据设计图、款式单制定完整生产工艺单,包含针数行数、收放针规律、织造组织、尺寸公差、缝合及后整工艺标准。 跟进样衣开发,对接横机车间、套口、后整等环节,完成初样、确认样、产前样的工艺核对与问题整改。 熟悉羊毛、羊绒、棉、混纺等纱线特性,核算用纱量、克重,把控面料纹路、色差、漏针等品质问题。 统筹大货生产工艺交底,解决生产过程中的技术异常,优化工艺方案,降低损耗、提升生产效率。 对接业务与客户,落实外贸订单工艺要求,整理工艺档案、针法库及技术标准。 协同版师、车间主管、采购完成款式落地,把控版型、做工与交期。 任职要求 3年以上针织服装工艺实操经验 精通平针、罗纹、绞花、挑孔、提花、夹色等各类针织组织,能独立编制完整工艺单。 熟悉套口、缝合、洗水、缩绒、定型等后整理全流程工艺。 能独立处理生产异常,具备成本核算与工艺优化能力。 做事严谨细致,沟通协调能力强,能适应工厂节奏,有外贸订单经验者优先。 薪资待遇 薪资面议,根据经验能力定薪;提供社保、绩效奖金、节日福利,晋升通道清晰。
生产文员
5千-1万/月
生产跟单/文员3-5年大专五险一金不需要出差AutoCAD单休
制定生产排程,跟进生产项目执行, 把控生产进度,协调生产环节事宜
其他生产营运人员经验不限大专空气处理系统制冷系统空调水系统
岗位职责: 1、负责全厂公用工程系统的日常运行操作、巡检及监控工作,具体包括: ——HVAC自控系统:监控洁净区域空调系统的温度、湿度、压差、换气频率等核心参数,能够独立开展风量、压差及温湿度的调节作业。 ——工艺用水系统:承担纯化水与注射用水系统的运行操作、过程监控及消毒灭菌任务,掌握工艺管道碱洗钝化流程,可执行填料更换等基础性维护操作。 ——工艺用气系统:操作纯蒸汽、压缩空气、氮气、氢氧气等气体供应系统,保障各类介质持续稳定供给。 2、严格遵循各系统标准操作规程,按时、真实、准确、完整地记录设备运行数据;运行过程中发现异常或偏差时,及时上报并配合处理。 3、协同推进公用工程设备的预防性维护计划实施,发现潜在设备问题及时处置或反馈。 4、协助主管及班组长对公用系统运行中出现的异常事件和偏差进行调查分析,参与拟定整改方案并推动落实,确保系统运行平稳可靠。 5、配合完成空调系统、水系统及气体系统的验证支持工作,参与国内外GMP检查的现场准备、操作演示与应答,并协助完成检查后缺陷项的整改闭环。 6、严格执行安全生产规范,正确佩戴个人防护装备,保持机房、控制室及相关责任区整洁有序,落实5S管理要求。 7、完成上级安排的其他临时工作任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,机电一体化、暖通、制冷技术、电气自动化、化工机械等相关专业者优先考虑。 2、具备1年以上制药企业或相关领域公用系统运行操作经验。 3、熟悉纯化水、注射用水、空调系统、压缩空气等设备的操作流程,有无菌制剂生产车间工作经验者优先。 4、掌握HVAC自控系统基本原理及洁净区环境控制要点,了解制药用水制备工艺及分配系统的操作与消毒流程,熟悉空压机、冷水机组、冷却塔等动力设备的操作特性。 5、了解制药行业GMP相关法规要求,具有较强的合规意识,工作认真细致。 6、能接受倒班制度,服从工作调配,具备良好的沟通能力与团队合作精神。 7、具有强烈的学习主动性与积极进取的工作态度,愿意持续提升专业能力,与团队共同发展。
其他生产营运人员5-10年中专/中技不需要出差AutoCAD彩印包装量产工程师(PE)经验其他试产工程师(NPI)经验结构工程师印刷/包装/造纸经验
【岗位要求】 1. 中专以上学历,五年以上包装印刷行业工艺结构工程师岗位经验,有电子产品包装盒类型经历优先,对于工艺和结构都能熟练掌握。 2. 熟悉包装行业印刷和印后工艺,熟练掌握CAD、AI等绘图软件,对新产品、新项目导入流程非常熟悉,有独立主导成功案例经历。 3. 良好的沟通协调能力与责任意识,以及抗压和创新能力。 4. 具备优秀的工作主动性,能主动承担责任推动各项工作的开展。 【岗位职责】 1. 主导产品早期设计阶段和打样阶段的方案和评审,并对设计和工艺风险进行评估,负责结构图拼板设计等。 2. 主导新项目EV/DV/PV/MP各阶段生产部门的准备情况,评估新产品导入量产可执行性;负责新品量产前会议的召开和新品量产现场跟进;负责PFMEA的制作。 3. 为市场和项目团队及报价部门提供技术支持。 4. 推动量产产品品质、效率、成本持续改善。 本集团公司从前端设计、印刷到后道加工,具有完备的全流程设计生产加工能力。总部位于东莞,在越南、马来、印尼、菲律宾、泰国以及国内无锡、淮安等地均设有分厂。集团化企业近5000人,是快速发展的新三板上市企业,欢迎广大志同道合人士加入!
CQE客诉工程师
8千-1.1万/月
其他生产营运人员1-3年大专需要出差项目管理经验机械加工制造经验ISO9001经验CQE经验(客户)有质量管理经验8D报告经验
【岗位职责】 1. 客诉接收与初步处理 1.1 建立并维护客户投诉接收渠道,确保客诉信息(客户名称、投诉产品型号/批次、问题描述、影响范围、客户诉求等)100%完整记录,避免信息遗漏。 1.2 对客诉进行初步分级,并在规定时效内向客户反馈“已接收并启动处理”,同步通知内部相关部门(生产、研发、采购、质量检验等)。 1.3 协调内部资源,优先响应紧急客诉(如客户生产线因我方产品问题停线、涉及安全/合规的问题),临时提供替代方案(如补发合格产品、现场技术支持),减少客户损失。 2. 问题分析与根源追溯 2.1 牵头组织跨部门客诉分析会议(CQE为核心主导者),联合生产、研发、采购等团队,通过“5Why分析法”“鱼骨图”“8D报告”等工具,拆解问题表象,定位根本原因。 2.2 收集客诉相关证据(如客户提供的问题样品、生产记录、检验报告、物流数据),必要时赴客户现场或内部生产线进行实地验证,确保根源分析的准确性。 2.3 对同类客诉进行数据统计与趋势分析,识别“高频问题”或“潜在风险”,提前预警。 3. 改进方案制定与落地推动 3.1 根据根源分析结果,牵头制定可执行的纠正/预防措施(CAPA):纠正措施针对已发生的客诉,解决当前问题;预防措施旨在避免问题重复发生。 3.2 跟踪CAPA的落地进度,明确各部门责任人和时间节点,定期召开跟进会议,解决执行中的阻碍。 3.3 验证改进方案的有效性:通过“小批量试产检验”“客户反馈跟踪”“后续批次客诉统计”等方式,确认问题是否彻底解决。 4. 客户沟通与关系维护 4.1 全程保持与客户的主动沟通,定期反馈客诉处理进度,避免客户因“信息不透明”升级不满。 4.2 客诉闭环后,向客户提交正式处理报告。 5. 文档管理与经验沉淀 5.1 建立客诉档案库,将每起客诉的接收记录、分析报告、CAPA文件、客户沟通记录等归档,确保可追溯。 5.2 定期汇总客诉数据,输出质量分析报告(如月度/季度客诉率、Top3问题类型、改进效果对比),向管理层汇报,为质量战略决策提供数据支持。 5.3 提炼客诉处理中的典型案例,组织内部培训或分享,提升团队的质量意识与问题解决能力。
厂务主管
8-9千/月
厂长/主管3-5年大专
【岗位职责】 1. 负责厂区基础设施的日常运行与维护管理; 2. 组织并推进厂务相关项目的规划、实施及验收工作; 3. 制定和完善厂务管理体系文件,确保各项流程规范执行; 4. 统筹厂务团队工作安排,协调解决系统运行中的重大问题; 5. 落实安全生产管理制度,监督现场作业安全与合规性。 【岗位要求】 1. 具备扎实的机电、暖通、给排水或相关领域专业知识; 2. 熟悉厂务系统(如电力、空压、空调、水处理等)的运维与管理; 3. 具有较强的组织协调能力和突发事件应对能力; 4. 能够熟练使用办公软件及工程管理工具。
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