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电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服
岗位职责: 1.通过电话与潜在客户沟通,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通结果,及时录入CRM系统并跟进转化 3.完成每日外呼量、有效沟通量及业绩目标,定期复盘优化话术与策略 4.配合团队开展营销活动,协同完成阶段性销售任务 5.维护客户关系,处理基础咨询与异议,提升客户满意度与复购率 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格开朗,抗压能力强,有较强的目标感和执行力 3. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用电话系统及CRM工具 4.有电话销售、客服或相关经验者优先,无经验可带教培养 5. 学历不限,热爱销售工作,愿意在实践中持续成长
客服
8000-12000元/月
电话客服11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
坐班客服,综合薪资范围:8k-1.2w 早九晚五,午休一个半小时,周末双休,按照国定假日作息。
电话客服包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职客服正常工作制办公室坐班
包住宿!!!面试当天即可安排入住 [岗位职责]: 主要负责电话邀约,公司提供精准资源 [薪酬待遇]: 1. 无责基本底薪+全勤+话补+房补+提成+奖金,月综合工资8000-15000元,甚至更高。 2. 每周下午茶,月团建,节假日正常休息,节假日礼品赠送。 3. 工作时间:9:00-19:00 午休11:30-13:30,上六休一(固定周六休),周天早十晚六。 工作内容: 公司提供资源(优质精准)电话开发意向客户,邀约客户上门。(只邀约不谈单,名单资源好)后续有专业销售部进行跟进销售,你只管坐拿提成。 岗位职责: 1. 通过电话了解客户资质条件(公司互联网线上推广客户主动申请意愿强) 2. 邀约上门(根据征信,资产等客户经理会参考客户需求制定方案) 3. 以上工作都有专业人员培训指导,小白也容易上手!! 不加班!不加班!不加班!老板事少钱多,工作氛围超级好,实现办公零食自由,咖啡奶茶更是喝到厌倦!
电话客服经验不限高中投诉客服售后客服售前客服
一、 职位要求: 1、年龄25-38周岁,高中及以上学历; 2、表达流畅,音质良好,普通话标准; 3、具备较强的应变能力与抗压性,工作积极主动,具有责任心和客户服务意识; 4、具有一年以上舆情应对相关经验者,条件可适当放宽。 二、岗位职责: 1、负责接听客户来电,解答咨询并协助完成订购服务; 2、记录并跟进售后工单处理流程; 3、妥善疏导客户情绪,受理投诉事项并协调解决,保障客户满意度。 三、薪酬福利: 1、入职即办理五险一金 2、享受春节、中秋等节日补贴及高温津贴 3、提供零食饮品、下午茶、团队建设、生日聚会、节日主题活动等丰富员工福利
客服销售
6000-12000元/月
电话客服包吃免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限
招聘岗位:电话客服 岗位描述: 1、负责顾客电话咨询服务,包括产品介绍、疑问解答等; 2、提供产品订购相关服务。 任职资格: 1、年龄18-30岁,男女不限; 2、普通话较为标准,具有一定沟通能力; 3、耐心、热情,具备良好执行力; 4、会电脑基本操作,会电脑打字。 薪酬待遇: 1、月收入6000-15000元(底薪4200-4700元+提成+奖励); 2、福利环境:包食宿、人才公寓、带薪休假、国内旅游、生日礼物、节假日(节气日)福利、文体活动,各类讲座、技能管理培训、晋升机会、90、00后氛围、员工专属微信号。 3、中央空调,办公大楼,舒适环境好。
电话客服有提成月结1-3年本科个人客户
岗位名称:国际本科留学项目电话外呼邀约专员 【岗位亮点】 · 资源精准:公司提供高意向客户数据,告别无效拨打,每日分配优质线索,沟通配合度高。 · 薪酬优厚:高底薪+高提成,叠加多项现金奖励,收入看得见。 · 晋升明确:邀约业绩优异者,可向项目咨询顾问或团队管理岗发展。 【薪资待遇】 1. 底薪保障:提供具有市场竞争力的无责任底薪。 2. 多项现金激励: · 微信添加奖励:成功添加家长微信即可获得奖金。 · 上门到访奖励:家长如期到访即享高额奖励。 3. 成单提成:邀约家长成功签约后,享受持续性提成,上不封顶。 【岗位职责】 1. 使用公司提供的精准意向名单,通过电话联系家长,介绍中外合作办学国际本科项目详情。 2. 核心目标是建立初步信任关系,推动家长预约并到校面谈。 3. 不涉及现场咨询服务,专注完成“电话触达”至“上门邀约”的转化环节。 4. 达成每日外呼任务与邀约指标,持续维护客户沟通状态。 【任职要求】 1. 经验必备:具备电话销售或电话邀约相关工作经验。 2. 沟通能力强:表达清晰有逻辑,能迅速捕捉家长关注点,提升邀约成功率。 3. 抗压能力好:适应快节奏电销工作,心态稳定,积极应对挑战。 4. 目标感强:结果导向思维,渴望高业绩,追求高收入。 【我们提供】 · 高质量客户资源,让每一分付出都有回报。 · 有吸引力的底薪结构,叠加多重奖励机制,全力支持高能人才。
客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
真实无责底薪7000!不开单也保底薪资,拒绝画饼、拒绝套路! 零基础可入行,新人带薪培训、一对一师傅带教,公司提供精准客户资源,不用自己盲目拓客、不用外出跑市场! 团队年轻化氛围轻松,无内卷、无勾心斗角,提成上不封顶,适合想在上海稳定高薪、转行增收的小伙伴! 【岗位职责】 1、主要负责线上微信、电话对接意向客户,提供信贷、助贷业务咨询解答; 2、跟进客户需求,维护客户关系,协助客户完成业务办理及成交; 3、配合团队完成日常工作,学习业务话术及专业知识,快速提升个人业绩; 4、全程室内坐班办公,无需出差、无需外勤、不用外出陌拜。 【任职要求】 1、18-35周岁,学历不限、经验不限,应届生、转行小白均可; 2、沟通表达流畅,态度积极踏实,想稳定赚钱、愿意学习; 3、有赚钱欲望,服从团队安排,认真对待工作即可,无任何硬性门槛; 4、有无销售经验都可以,公司全程带教,新人快速上手出单。 【薪资待遇】 无责底薪7000元(保底收入,全额发放) 高额阶梯提成 + 开单即时奖励 + 月度业绩奖金,收入上不封顶 新人带薪岗前培训,一对一老带新,快速独立开单 正规团队,薪资准时发放,绝不拖欠、不压工资 透明晋升机制:员工→组长→主管→经理,凭能力晋升
电话客服免费培训月结经验不限学历不限网络客服良好沟通能力客户服务热情问题解决能力
嘿,我们正在寻找一位热情、耐心的客服伙伴,一起加入我们的团队! 你的主要职责是接听客户来电或回复在线咨询,协助客户解决疑问,处理反馈,并与他们保持良好的互动沟通。 如果你符合以下要求,欢迎立即加入我们! 1.喜欢与人沟通,具备良好的倾听和表达能力; 2.对帮助客户解决问题充满积极性和责任感; 3.能从容应对各类突发状况,包括客户异议和紧急情况; 4.有客服相关经验者优先考虑,若无经验也不用担心,我们将提供系统培训! 期待你的到来,和我们一起成为客户信赖的温暖支持!
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限办公室坐班售前客服含有销售的客服工作
职位详情 岗位职责: 1,受理公司网络上的客户(公司推送意向客户资源,不需要自己出去跑客户,)以电话的方式进行沟通,解答客户咨询,处理客户问题及需求; 2,建立客户档案,并配合公司做好客户对接及客户维护; 3,定期与老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 4,定期汇总工作,向上级部门汇报 5,公司提供免费专业带薪培训,可接受小白应届毕业生待遇: 1,薪资结构:无责底薪5000+全勤500高额提成+奖金(最低2000);高额底薪,高额提成,高额奖金;没有上限! 2,工作时间:早九晚五,节假日正常休息 3,员工福利:户外拓展,公费旅游,生日福利,节假日福利,烧烤,漂流,爬山,电影,游戏,下午茶,红包雨等福利多多 4,培训指导:公司提供专业,全面的业务知识培训,一对一教学,保证迅速上手工作,帮你迅速创造业绩; 5,办公环境:甲级写字楼,有空调,冰箱,微波炉,休闲区,给员工舒适的办公环境,轻松愉悦的工作氛围,轻松上班,开心赚钱。任职要求: 1,20-35周岁,学历不限,头脑灵活,热情活跃,有强烈赚钱欲望; 2,普通话标准,能正常接打电话;电脑操作熟练,打字流畅; 3,有良好的服务意识,较强的沟通能力; 4,性格开朗,积极进取,有一定的抗压能力;具有较强的沟通及应变能力,客户服务意识; 工作时间:9:00-17:00,午休1个半小时。工作环境好,氛围轻松。 员工福利 全勤奖 工龄奖 加班补助 底薪加提成
物流专员
6000-8000元/月
电话客服1-3年大专物流专员仓储物流专员
工作内容: 1、接听客户电话、回复邮件及在线通讯工具消息,及时解答客户关于货物运输进度的咨询,确保响应时间符合公司规定要求; 2、异常情况登记与跟踪,针对运输过程中出现的各类异常,依据公司三期标准在系统内准确记录,并与操作质量中心紧密协作,推进异常处理直至闭环; 3、根据公司三期规范,收集、维护并更新客户的特殊操作指令信息; 4、依照客服中心作业标准,在规定时限内完成客户账单核对及发票开具工作; 任职资格 1、熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、Outlook等,能熟练运用客户管理系统进行信息录入与查询; 2、具备良好的沟通技巧,能够通过电话、邮件等方式清晰、准确地与客户交流,有效解答疑问并处理投诉; 3、具备较强的应变能力,面对客户突发状况可快速响应,并提出合理解决方案; 4、积极进取,具备团队协作意识,服从上级管理安排,愿意接受跨部门或跨客户的工作调配; 其他福利: 做五休二/固定双休,全额缴纳五险一金,提供补充商业保险(含医疗及意外),定期组织体检、团建活动等
上海崇明区招打爆模/剔凿、振捣工/打大棒(振捣工(打棒))、砼工/打灰/浇筑(伸缩缝)
300-370元/天
砼工振捣工打爆模打灰浇筑伸缩缝1-2人
上海市崇明区招打爆模/剔凿、振捣工/打大棒(振捣工(打棒))、砼工/打灰/浇筑(伸缩缝)
上海 崇明区
7月15日 13:29拨打电话
木门安装15-30天11-20人完工结算定制家具活动家具二把刀勿扰专业师傅自备工具吃苦耐劳技术好
上海栖息地产业家装安装技工招聘公告 招聘工种:木作/木门/电器/卫浴五金安装工 任职要求:5年以上相关安装经验,可独立识图施工,45周岁以下,服从管理、服务意识良好 福利待遇:薪资高于市场价,准时结算,订单稳定,提供技能培训及产业工人认证 应聘电话:
上海 松江区
7月15日 13:29拨打电话
上海吾悦广场招聘6小时晚班人员,年龄18岁~59岁,电话
临时工1-2人
吾悦广场招聘6小时晚班人员,年龄18岁~59岁,电话
上海
7月15日 13:28拨打电话
上海浦东新区招吊篮安装工,要会干的,干活利落的,服从安排,吃苦耐劳干活踏实。工资面议。
500-510元/天
吊篮安装长期1-2人完工结算技术好专业师傅吃苦耐劳
上海招吊篮安装工,要会干的,干活利落的,服从安排,吃苦耐劳干活踏实。工资面议。
上海 浦东新区
7月15日 13:28拨打电话
上海嘉定区招弱电/安防
300-400元/天
弱电工1-2人
上海市嘉定区招弱电/安防
上海 嘉定区
7月15日 13:28拨打电话
电话客服免费培训包住20人以上月结
暑假工18岁以上 厦门暑假工8k‑招生话务专员,包住】 【内容】致电学生及家长,解答升学择校问题,介绍院校与相关专业,做好意向客户邀约。 【待遇】底薪2260+300饭补+业绩提成,综合月薪6000‑8000,薪资上不封顶。 【时间】每日8小时左右,空调办公环境,每月休息4天。 ,闽南人员优先;普通话流利,做事有耐心,有电销经验优先。 【福利】提供4‑6人间宿舍,配套空调、热水器、洗衣机;入职统一培训,结束后可以开具实习证明。
电话客服
6000-12000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班售前客服
1.学历大专以上,具备良好的文字表达与沟通能力; 2.工作细致认真,责任心强,具备较强的服务意识 3.有销售/营销工作经验者优先; 4.遵守工作时间,周末双休,稳定
电话客服免费培训有提成3-5人月结1-3年学历不限全职想挣钱的联系不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
电话客服 工资4000到6500,时薪20元以上 年龄23到45岁 早8到5点半,长白班,上六休一 工资稳定按时发放
电话客服
8000-9000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
早十晚四,到点下班 接受小白,带薪培训 轻松上手,月入过万 全年节假日带薪休假,到点下班 工作轻松别人成长用走的,我们成长用飞的 【作息时间】 10:00~16:00(周末双休) 上市企业 对新人友好 老带新晋升快 公司提供系统的培养计划,保证新人亦可高薪。 一、岗位职责(工作流程) 1、通知老客户领取权益、礼品(电话通知) 2、领取业务办理:app功能使用,解答保单问题,协助领取生存金满期金 3、客户加保建档保单信息录入 二、任职要求 1、高中及以上学历(专本硕要求学信网可查) 2、工作耐心认真、自律性高 3、普通话标准,性格开朗,沟通表达能力佳 4、21周岁 ~55周岁 三、福利待遇: 1、商业保险,全方面的医疗和养老享受公司各种福利待遇(不影响社保) 2、基本工资加绩效,奖金、津贴、旅游 3、提供完善的新人岗前培训,入职培训,帮助新人快速适应及转正,能力提升由团队主管负责带教,后期可升主管 四、薪资待遇: 1、浮动津贴(根据佣金提成而定4-15k左右) 2、1-3月转正,转正后晋升管理层可享管理津贴,平均薪资10-20k 3、有经验亦或优秀者30k以上,主管和优秀老员工年薪都在50w以上(薪资真实可查)(个人所得税app路径) 五、岗位福利: 1、高额新人津贴,绩效奖金 2、高额提成,带薪年假婚假产假 3、商业保险,医疗保险,养老金,定期团建聚餐旅游等 六、岗位职责: 1、全国第一保险平台,公司提供部分意向客户,无需自己陌拜,都是有成交意向或成交过其他产品的用户,易开单 2、主要为高净值客户提供资产保全,财富传承,避债避税,子女婚姻资产隔离 3、为普通客户提供:大病,医疗,养老,教育金,车险等服务 备注: 1、毕业证需原件且真实学信网可查 2、本公司为中国人寿保险股份有限公司,不存在任何外包性质 3、入职无押金,无保证金 早十晚四,到点下班 周末双休,无指标 法定节假日休息 每月一次带薪休假 每年五次带薪休假 一、岗位职责(工作流程) 1、通知老客户领取权益、礼品(电话通知) 2、领取业务办理:app功能使用,解答保单问题,协助生存金领取 3、客户加保建档保单信息录入 二、任职要求: 1、高中/中专及以上学历(必须要毕业证原件)学信网真实可查 2、年龄21周-55周岁,男女不限 三、工作时间: 1、上午十点-下午四点,周末双休不加班 2、法定节假日正常休息,每月一次带薪休 假,每年五天带薪年假 3、陪产假、病假、生育假、丧假、婚假均有 四、薪资待遇: 1、底薪5000起,25-50周岁符合标准可享额外学历津贴: 去年个税>6w 每月额外补贴2000 去年个税>12w每月额外补贴3000 去年个税>20w每月额外补贴5000 2、浮动津贴(根据佣金提成而定4-15k左右) 3、季度后后晋升管理层可享管理津贴 4、平均薪资10-20k,有经验亦或优秀者30k 5、 主管和优秀老员工年薪都在50w以上(薪资真实可查)(个税app口径) 五、工作内容: 1、电话客服工作,无硬时长指标 2、后期跟进客户保单并解答保单 3、负责电话联系之前买过产品的用户提供售后服务工作,协助app安装 4、 能接受电话外呼,有耐心,沟通能力强 六、岗位福利: 1、婚假年假,定期团建旅游,团队聚餐,绩效奖金,商业保险,意外险 2、医疗保险,养老金等福利 3、非沪优秀员工年满3年即可协助后代办理上海就读,可推荐党员
行政助理
7000-9000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职接受居家办公售后客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录与反馈信息 4.协同相关部门快速响应异常情况,推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户建议,协助优化服务流程与话术标准 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和抗压能力,能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作 3.具备基础电脑操作能力,熟悉Office办公软件及CRM系统者优先 4. 学历不限,有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先 5.性格亲和、耐心细致,认同以客户为中心的服务理念
双休售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
一、 职位要求: 1、年龄18-45周岁,高中及以上学历; 2、纯文员客服 二、岗位职责: 1、通过线上渠道及时回复客户咨询内容; 2、主动与客户沟通,协助完成意见反馈收集; 3、规范登记客户相关信息并准确录入系统; 三、薪酬福利: (1)、培训补贴50元/天(10个工作日) (2)、基础薪资+岗位薪资+绩效考核+全勤奖+其他福利补贴,综合薪资5100~6900元,在职员工均享有晋升培养机制; 四、 工作地点: 上海市杨浦区国定路400---东方购物
客服
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限大专售前客服电话客服网络客服
岗位职责: 负责租赁与买卖业务的沟通协调,跟进售前售后各环节交易流程; 关注并分析房地产相关政策法规,结合实际动态优化工作策略; 参与销售合同的拟定及条款确认工作; 依规对已签署合同进行审核与风险把控; 对接银行资源,协助客户办理住房贷款相关手续; 根据销售推进情况,制定合同签约、备案及客户贷款执行计划; 按公司规范妥善处理特殊客户的个性化问题; 结合项目进展与客户需求,规划产权办理的具体实施方案。 任职要求: 大专及以上学历,房地产、经济、建筑类相关专业优先; 具备丰富客户资源及金融领域营销经验者更佳; 具备出色的沟通技巧与客户开拓能力; 工作积极主动,责任心强,善于维护人际关系; 具备良好的团队协作意识,能够适应一定强度的工作压力。
家电售后信息员
5000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳 3.熟练操作办公软件及主流客服系统,服从安排 4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强,注重客户体验,认同“以客户为中心”的服务理念 6.实习期2月,有相关工作经验者可缩短至一个月 7.五险一金,淡季周休2天,旺季周休一天,可接受加班调剂
电话客服免费培训有提成20人以上日结兼职
任职要求: 1.心思细腻,能耐心沟通,会安抚情绪, 2.居家办公,网络稳定,环境安静 3.能接受晚班,熬夜优先(流量集中),无经验可提供培训薪资待遇: 兼职2-3小时200-400 全职3-6小时300-600 年龄20-50
平台客服
6000-8000元/月
售前客服1-2人月结1-3年大专
岗位描述: 1、负责处理客户在小程序平台上的咨询、订单查询及售后问题; 2、及时响应客户需求,确保客户满意度; 3、记录并反馈客户的意见和建议,为产品和服务改进提供依据; 4、协助处理客户投诉,通过有效沟通解决客户问题; 5、积极参与团队培训,不断提升个人业务能力和客户服务技巧; 6、定期进行销售数据分析,了解客户需求变化趋势,提出改进建议; 7、配合团队完成其他临时性任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,有电商客服工作经验,食品行业优先; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户疑问; 3、熟练掌握办公软件,具备一定的数据处理和分析能力; 4、工作态度积极主动,具有较强的抗压能力和团队合作精神。 5、做六休一
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话与潜在客户建立联系,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通反馈,及时录入CRM系统并跟进转化进度 3.完成每日外呼量及有效沟通目标,持续提升沟通技巧与成交能力 4.配合团队完成阶段性销售任务,参与销售策略优化与复盘 5.遵守公司合规要求,维护企业形象与客户信任 任职要求: 1.年龄18-35岁,经验不限,有电销、客服或销售类实习经历者优先 2.普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通力与抗压能力 3. 学历不限,责任心强,积极主动,愿意在销售领域长期发展 4. 熟练使用电脑及办公软件,能适应早9晚6、做6休1的工作节奏 5. 公司提供带薪培训,入职即缴纳五险一金,底薪6000元起
客服专员
3000-8000元/月
电商客服客服专员客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队!您将成为品牌与顾客之间的重要纽带,通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道,为顾客提供专业、友好、高效的购物支持,解答疑问、处理问题,确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题,并希望在快速发展的电商行业不断成长,我们非常期待您的加入! 一、主要岗位职责 客户咨询与解答 · 通过咚咚、旺旺等电商平台工具,及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。 · 主动为顾客推荐合适商品,提供专业购物建议,助力销售转化。 二、订单处理与跟进 · 负责订单日常操作,包括修改订单信息(如地址、商品等)、审核订单、跟踪订单状态。 · 与仓库、物流团队紧密配合,跟进发货与物流进度,并主动向顾客同步信息。 三、售后问题处理 · 高效处理退换货、退款申请,按公司流程合理、快速解决顾客问题。 · 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议,安抚顾客情绪,维护品牌形象。 · 记录和分析售后问题,反馈至相关部门,推动产品与服务改进。 四、客户关系维护 · 主动收集和记录客户反馈与建议,建立良好客户关系。 · 针对重要客户或会员,提供个性化关怀服务,提升客户忠诚度和复购率。 五、知识库与流程优化 · 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。 · 参与客服知识库的维护与更新,总结常见问题,协助提升团队效率。 六、任职资格要求 必要条件: · 大专及以上学历,专业不限(有相关经验者可放宽)。 · 拥有1年以上电商平台(如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等)客服经验者优先。 · 打字速度快(每分钟70字以上),具备良好的书面和口头沟通能力。 · 性格耐心、细致、有责任心,具备强烈的客户服务意识和抗压能力。 · 能适应轮班制(做六休一,早班8:00—16:00,晚班15:30—23:30)。 加分项: · 熟悉主流电商平台后台操作(如千牛、京东、拼多多商家后台等)。 · 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。 · 熟练使用Office办公软件(如Word、Excel)。 · 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。 期待您的加入,与我们一同成长,共创辉煌!
客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定 3. 熟练使用办公软件 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 专科以上学历,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
岗位职责: 1、通过在线聊天工具与客户沟通,解答产品相关问题; 2、处理客户售前咨询,协助下单,提升客户购物体验; 3、整理客户反馈,及时与相关部门沟通协调。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识; 2、打字速度较快,能适应高强度对话节奏; 3、态度积极,耐心细致,具备较强的责任心。
物流客服主管
8000-9000元/月
客服主管3-5年大专
客服主管职责: 1. 负责日常任务的统筹安排与工作量合理分配,提升部门运作效率; 2. 监督部门各岗位流程执行情况及目标完成进度; 3. 对部门人员的开单与回单环节进行有效监管,及时发现异常并纠正,保障操作的时效性与准确性; 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作; 5. 协调各岗位之间的协作配合,优化服务流程与作业规划; 6. 定期组织召开部门会议,主动参与跨部门会议,为公司及部门管理提供可行性建议; 7. 定期开展客服团队的会议与培训,确保管理工作有序推进; 8. 负责应对客服部突发状况,并迅速制定合理解决方案; 9. 统计各类异常问题,牵头组织分析并拟定改进措施,重大情况及时上报总经办; 工作时间:做六休一 8:30-17:30 公司福利:节日福利、年终奖励 要求:具备专线物流客服主管工作经验,熟悉调车流程
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