电商退货质量问题和异常件需要微信和钉钉三方客服反馈沟通

职位描述： 工作内容： 1、负责商城订单的售后事宜及渠道客户的工单处理，跟进并解决常规与复杂问题，及时回应客户反馈； 2、记录客户意见与对应处理措施，汇总后向运营及产品团队反馈优化建议； 3、配合运营协调供应商，处理订单履约及物流异常情况； 4、承担公司商城少量客服电话的接听与处理工作。 岗位要求： 1、具备良好的沟通能力，能够灵活应对不同类型的客户并妥善处理售后事务； 2、责任心强，可跨岗位协作，全程跟踪问题直至闭环解决； 3、善于归纳总结，能对各类售后问题进行归因分析，提出可行改进方案并上报； 4、有电商、售后服务或客户投诉处理经验者优先考虑； 5、周末或法定节假日如遇大促或重大采购需求时可能需加班（提供调休），可接受者优先；熟悉企业采购平台运作规则者优先。

岗位职责: 1. 为客户提供专业的电子商务售前及售后支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类客户反馈与投诉。 2. 负责电商平台订单全流程管理，涵盖订单跟进、发货协调、物流跟踪及售后支持等环节。 3. 主动与客户保持沟通，保障服务流程顺畅，持续提升客户体验与满意度。 4. 熟悉主流电商平台运营规则，能够为客户提供准确的购物建议与操作指引。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能高效应对客户疑问与投诉情况。 2. 了解电商运作模式，熟练操作相关办公软件及平台工具。 3. 具有良好的团队协作能力，能与团队成员顺畅交流、协同推进工作。

岗位职责： 1、负责解答客户关于装修服务、材料质量、施工进度等方面的咨询； 2、处理客户投诉，协调内部资源，确保问题得到有效解决，提升客户满意度； 3、记录客户反馈与投诉，形成文档并定期汇报，为服务流程优化提供依据； 4、维护客户关系，通过主动沟通增强客户忠诚度，减少客户流失； 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询与投诉； 2、具有较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静并快速响应； 3、有相关行业客服经验者优先考虑，对装修行业有一定了解者优先； 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与报告编写能力； 5、团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通，共同推动问题解决。

岗位职责 ● 负责店铺日常客户咨询接待，解答顾客关于产品成分、功效、使用方法等问题； ● 处理售前、售中、售后问题，包括订单处理、退换货、物流查询等； ● 维护客户关系，提升客户满意度和复购率； ● 协助店铺运营进行促销活动推广，引导客户下单； ● 收集客户反馈，及时上报产品问题或建议； ● 配合团队完成其他相关工作。 任职要求 ● 热爱美妆护肤行业，对护肤品、彩妆有一定了解者优先； ● 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，态度亲切； ● 熟练使用办公软件及常用聊天工具，打字速度快； ● 有电商客服经验者优先，接受应届毕业生； ● 能适应节假日高峰期工作安排； ● 具备一定的抗压能力，能高效处理多任务。

主要对接客户，接单跟单

岗位职责: 负责公司档案资料的整理归档和保管 协助完善相关文件的录入和更新。 协助解决客户的售后服务问题。 任职要求: 年龄:25-52岁（男女不限） 学历:高中及以上学历（证书或学信网可查） 早九晚四，周末双休，法定节假日正常休息 薪资5000-10000 想赚钱的兄弟姐妹联系我吧

即时响应与咨询解答：快速响应用户在私域渠道提出的产品、服务、活动等各类问题。由于工作性质，会有不时加班，加班时间会以调休的性质抵扣。能随时接受调班，换班 问题诊断与处理：有效诊断用户遇到的技术问题、订单问题、售后问题等，并提供解决方案或协调内部资源解决。 售后支持：处理退换货、退款、物流跟踪、发票开具等售后流程。 危机公关与负面情绪安抚：妥善处理用户的不满和投诉，化解矛盾，防止负面情绪在私域社群中扩散。 精准产品推荐：基于对用户的了解，主动、适时地推荐符合其需求和兴趣的产品或服务。 活动宣导与促单：在私域内发布新品、促销活动等信息，并通过私聊或社群营造氛围，激发购买欲望，完成销售闭环。 线索孵化和挽回：对沉默用户、咨询未下单用户进行主动触达，通过关怀或提供专属优惠等方式，重新激活其购买意向。 收集用户反馈：主动收集用户对产品、服务、活动的真实意见和使用体验。 记录与提炼共性需求：将零散的反馈进行整理、分析，提炼出用户的共性需求、痛点及产品改进建议。 沟通与共情能力：能说“人话”，有温度，善于倾听和安抚。 专业与学习能力：精通产品知识，并能快速学习公司的新业务、新活动。 抗压与情绪管理能力：能妥善处理客户投诉和负面情绪，保持心态稳定。 数据分析与洞察能力：能从用户对话中发现问题、总结规律。 协同能力：能与销售、运营、产品等团队高效协作。 任职要求： 1、大专及以上学历，有销售经验者优先 2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力 3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力

招聘售后服务员，服务老客户，维护老客户。上午8点半上班，10点下班。下午自由安排，双休，节假日休息。底薪+提成，地点在定海或者临城。

浙江松阳找4个吊毛竹的老手，我跟干了两个月，人家自己有竹子厂，结账利索，想去的自己联系，姓叶

丽水市遂昌县招架子工

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年已过完，有想改行砍毛竹的联系我，浙江丽水大量需要砍毛竹的光头强，全程无人机配合吊运，你只负责砍掉原地打堆，想去的联系

招聘：（保安员）1名 年龄：60岁以内（形象好年龄可以放宽） 持证情况：持有保安证 时间：19：00-07：00 薪资：面谈 地址：沿江碧溪立讯附近 电话：

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期汇总分析售后数据，提出改进建议并协助完善服务标准 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础电脑操作能力，打字速度≥50字/分钟 5.学历不限，有电商/制造业售后经验者优先

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户反馈的问题，协调内部相关部门高效处理退换货、维修、补偿等事宜 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4.定期整理售后数据，分析常见问题类型及原因，形成简明报告供团队参考 5.遵守公司服务规范与保密要求，维护品牌形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2.责任心强，细致耐心，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

招聘模具售后钳工 济南重汽 冲压厂 2人 柳州宝骏售后 5人 武汉小鹏售后 15人 武汉小米售后 10人 杭州福特售后 15人 佛山大众售后 5人 青岛五菱售后 10人 大兴北京奔驰售后 5人 待遇优厚 有饭补 住宿补贴 有意电联 ：

对接老客户

快手电商急聘 明天开工！ 招客服2人：负责快手售前售后回复 打单员2人：负责打快递单 打包工3人：库房打包发货 工作简单，上手快，稳定靠谱！ 有意向直接私信/电话： 的朋友推荐！

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办公室坐岗，，一人一工位+免费饮水机+空调+无需外出+可 接受小白!!!无需经验! 作息时间: 8:30-17:30，7.5h工作制。双休(不固定周六日)，国家法定节日正常休假。 三、薪资福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+全勤奖+补助 综合薪资3500-5000 2、缴纳五险。(养老、医疗、失业、工伤、生育); 3、满一年享受带薪年假5天，工龄工资等;

岗位职责: 1.为客户提供线上服务支持，保障客户体验与满意度； 2.及时响应并处理客户咨询与疑问，确保服务环节高效运转； 3.配合推进电商平台用户服务流程优化，持续提升服务品质。 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，能准确理解并解决客户问题； 2.适应快节奏工作环境，具备较强的时间管理与执行能力； 3.具备协作意识，能够与团队协同合作达成共同目标。

招聘啦 招聘岗位：移动10086客服 招聘要求：男女不限，年龄18-40周岁，普通话流利，简单电脑操作，有无经验均可。 薪资待遇：综合薪资3K-5K。五险+餐/交通+全勤+年休，月休7-8天，法定节假日。长白班。 咨询热线：陈女士： 地址：丽水市莲都区数字经济双创园4栋5楼511

岗位要求： 1. 熟悉主流电商平台（如淘宝、拼多多、抖音等）后台操作，熟练使用千牛、ERP系统等客服相关工具。 2. 了解电商基本业务流程，包含售前咨询、订单跟踪、物流信息查询等工作内容。 3. 能及时响应各平台客户消息，准确理解客户需求，协助完成下单操作。 4. 熟知公司产品信息及运营流程，能够根据客户情况提供合理推荐与专业解答。 5. 清楚掌握各类最新促销活动规则，主动提醒客户并记录其特殊需求，保持沟通顺畅，减少操作失误。 任职要求： 1. 打字速度不低于40字/分钟，具备多窗口同时沟通的能力。 2. 熟练操作Excel等办公软件及电商平台后台管理系统。 3. 具备耐心与细致的工作态度，能有效应对客户投诉及退换货问题。 工资福利：4000-7000 薪资福利： 1. 夜班补助 2. 餐补 3. 房补 4. 节日福利 5. 工作餐 6. 免费培训 7. 广阔的晋升空间 8. 年度旅游 应聘请打电话，点下面【投简历】，再点【打电话】。

一、岗位职责： 1、负责订单的接收、跟踪及配送安排，保障接单与送货环节高效有序开展。 2、与客户保持良好沟通，准确理解客户需求，提供针对性的服务方案。 3、及时处理客户反馈的投诉、建议和意见，进行归纳分析，并提出改进措施。 4、完成上级安排的其他相关工作任务。 二、任职要求： 1、性别不限，学历不限，年龄18-40岁，能熟练使用电脑操作。 2、具备良好的语言表达与沟通协调能力，思维活跃，有较强的客户服务意识和责任心。 3、性格积极乐观，热情大方，善于人际交流，富有工作热情，抗压能力强，具备进取精神和自我挑战意识。 薪资待遇：4500-6000元，有相关工作经验者优先考虑。

上一休一 五小时200左右 中途可以预支工资 工作简单， 只要有耐心，有沟通能力，

我们负责教你如何出单如何运营你只负责售后还有出单发给我们安排发货需要小额投入一个月5000-6000

岗位职责： 1、接听患者来电，解答口腔健康相关问题，提供专业咨询服务； 2、配合患者完成预约挂号，保障就诊流程高效有序； 3、收集并响应患者意见，持续优化服务体验，提高满意度； 4、建立良好医患关系，定期回访患者，关注其口腔健康进展。 任职要求： 1、年龄25-35岁，具备优秀的沟通能力与服务意识，工作耐心细致； 2、了解基础口腔健康常识，有医疗行业从业经验者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，具备较强的文字表达能力； 4、具备团队协作能力，能适应快节奏的工作环境。

岗位职责: 1. 为客户提供线上咨询与服务支持，保障客户体验的满意度； 2. 及时响应并处理客户疑问与需求，确保服务环节高效运转； 3. 配合推进电商平台服务流程优化，持续提升用户使用感受。 任职要求： 1. 拥有良好的语言表达能力，能准确理解并解决客户反馈的问题； 2. 适应高强度工作节奏，保持稳定的工作效率； 3. 具备协作意识，能与团队协同达成共同任务目标。

岗位职责： 1、接听并主动联系客户电话，准确识别客户需求并提供及时、准确且令客户满意的解答； 2、与客户保持良好互动，深入了解并挖掘客户潜在需求，客户下单主要通过微信沟通，负责微信端面料及成品接单，并完成电脑系统录单； 3、具备问题处理、进度协调、过程跟踪、有效沟通及应对复杂服务情况的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报相关负责人或上级主管，并持续跟进直至问题闭环； 4、具备基础销售技巧，能对公司现有客户开展产品推广，引导客户接受更多网络化产品和服务，实现更优的线上营销成果； 5、积极参与公司组织的各类业务培训与技能提升课程，持续增强专业素养。 任职资格： 1、中专及以上学历，具备客户服务或销售相关工作经验，掌握基本客户服务技巧与实务能力； 2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定的互联网应用知识； 3、必须树立“客户至上”的服务理念，始终以客户需求为核心，站在客户角度思考与解决问题； 4、性格稳重、有耐心，擅长倾听，富有共情力，心态阳光、积极向上。普通话标准流畅，思维敏捷，应变能力强； 5、工作热情高，责任心强，勤奋踏实，善于反思与学习，具备主动成长意识。能接受适度加班者优先考虑。 工作时间：8：30-6：00