
售后客服
我们是一家专注于成人用品实体娃娃领域的团队,现诚邀具备电商客服经验的你加入,担任客服助理,以专业服务为客户解答疑问,带来温暖细致的服务体验。
你的工作内容:
-协助处理日常平台咨询,凭借过往经验及时回应客户关于产品信息、下单流程及售后服务的相关问题;
-跟踪订单进展,对接物流动态,保障客户顺利收货;
-汇总客户常见咨询与反馈意见,为服务流程的持续优化提供支持。
我们对你的要求:
-需具备1年以上电商客服工作经验,了解电商平台沟通机制及售后处理流程;
-打字速度快,表达清晰有条理,能够耐心应对各类客户需求;
-对行业持开放态度,尊重客户隐私与多样化需求,坚守职业操守;
-具备较强责任心,能高效完成各项辅助任务,并积极配合团队协作。
售后客服
4000-6000元/月
售后客服交通补助1-2人月结1-3年高中及以上全职
1.有抖音平台售后经验,熟悉后台处理
2.处理平台售后申请
3.核对签收退换货:拆退件,检查产品是否完好,问题件登记和处理完结
4.退件包装区域整理
5.工作认真仔细,服从安排
6.售后工作主要负责售后订单处理、拆包退货,问题件快递沟通登记,表格等级,一定要有经验的
7.工作时间上午11点到晚上九点,中间休息一小时
广东东莞售后服务专员:工作内容:售后客服,负责老客户保单售后,理赔、年检、续费、及二次开发
3000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
售后服务专员:工作内容:售后客服,负责老客户保单售后,理赔、年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。薪资构成:综合薪资:4000-6500岗位工资+二次开发提成。工作时间:8:30-12:0014:00-17:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休国家节假日正常休息。岗位性质:半客服半销售,多劳多得入职公司给员工购买医疗,养老,重疾、意外、住院险
售后客服高中及以上
职位详情
岗位职责:
1.结合公司下发的资源名单,做好产品售
后服务和客情维护
2.协助客户更新信息
3.配合金融办好防范非法集资等知识宣传
4.定期参加公司制式培训
5.完成领导下发的其他任务
基本要求:
高中以上学历,25岁~45岁
福利待遇:
上班时间早上9点00分到12点,
下午2点到5点半,
周末双休,法定节假日休息
电商客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
负责淘宝抖音小红书售前售后和订单处理,熟悉电商平台电脑操作
有相关经验优先,
男女不限
要求高中以上学历
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
职位详情
岗位职责:
1.结合公司下发的资源名单,做好产品售
后服务和客情维护
2.协助客户更新信息
3.配合金融办好防范非法集资等知识宣传
4.定期参加公司制式培训
5.完成领导下发的其他任务
基本要求:
大专以上学历,25岁~45岁
福利待遇:
上班时间早上9点00分到12点,
下午2点到5点半,
周末双休,法定节假日休息
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、各店铺审单
2、做好在线接待客户咨询的产品问题。
3、回答客户问题,根据客户需求推荐产品引导下单。
4、订单插旗备注(指定赠品、多送赠品、相同产品更换颜色或等价套餐备注)。
5、与客户核对地址,帮客户处理未发货更改地址。
6、做好不定时的催付工作(售前催付很重要)。
7、做好进线售后问题的安抚以及提供解决处理方案
8、在会话结束后引导客户对服务或订单进行好评。
售后
1、处理物流信息的查询以及异常物流订单的跟进。
2、对已发货仅退款做挽留和拦截跟进,并且登记拦截表格。
3、物流异常丢件、不更新、不派送等异常问题进行反馈核实和安抚客户情绪。
4、丢件或者少发漏发的订单进行售后(补发或补偿)做好售后表格的登记
5、产品的问题优先让客户提供照片、视频进行核实处理。
6、确认是产品的问题后对应客户需求处理补偿、补发、换货、退货退款处理。
7、客户退货退款申请理由帮客户代申请,避免品退;仅退款联系协商金额或其他方式处理。
8、退货入库后,及时处理后台退货退款。
9、后台工单处理。
10、投诉以及差评的处理。
11、表格登记。
任职要求:
1.具备完成上述工作职责所需要的经验和技能;
2.大专及以上学历优先,具有较强的语言表达沟通能力;
3.电脑操作熟练,熟悉表格操作,打字速度100字/每分钟以上,能够和多人同时通过网络聊天工具沟通;
4.有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.有上进心,工作态度端正,听从工作安排,适应压力环境下工作,能够很好的配合团队工作;
6.勤奋敬业,乐观向上,愿意接受工作挑战;
7.熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台规则和聊天工具,了解网上购物流程等电商基本知识。
8.需要不定时配合其他部门完成工作任务,如拍摄、跟播、直播等事宜,公司鼓励优秀人才多方面发展,同时会根据个人优点结合公司实际,提供更好的发展平台
提醒:此岗位要能接受夜班,介意者勿投。
客户服务专员
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上
岗位职责:
1.熟练使用常用办公软件,掌握ERP系统操作。
2.负责售后问题跟进及配件发放等相关工作。
3.统计售后相关差旅费用。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力与服务意识。
2.能独立处理售后问题,具备较强的应变能力。
3.具有良好的团队合作精神,能与团队成员高效协作
售后专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作全职工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责售后退回产品的接收与检测工作;
2.对接京东、上游供应商及客户,协调处理产品相关问题;
3.协调故障产品返厂事宜,跟进维修进度并安排良品寄回;
4.跟进售后产品返厂维修、送检流程,及时反馈维修结果及相关数据;
5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理;
6.完成上级交办的临时性工作任务。
任职要求:
1.学历要求:中专及以上学历,具备相关工作经验者优先。
2.经验要求:有客户服务经验或京东售后客服从业经历者优先。
岗位福利:
广东东莞虎门镇招建筑木工,加入我们班组一起包干,要求熟手做事有积极性的,,电话
1.4-1.8万元/月
建筑木工3-5人
东莞市虎门镇招建筑木工,加入我们班组一起包干,要求熟手做事有积极性的,,电话
广东东莞招装饰安全员,9-10K,45岁以下,一定要装饰企业经历,合适直接,1周内上班,欢
9000-10000元/月
安全员月结
东莞招装饰安全员,9-10K,45岁以下,一定要装饰企业经历,合适直接,1周内上班,欢迎推荐()
广东东莞招水电工两人,350一天包住,能独立完成工作,要做到2月10日,。主要工作布管。
350元/天
水电工长期1-2人完工结算
东莞市招水电工两人,350一天包住,能独立完成工作,要做到2月10日,。主要工作布管。
广东东莞招腻子/大白/墙漆家中刮大白300元/天,吃一餐中午饭,一个礼拜结一次账。
300元/天
腻子工大白工周结
东莞市招腻子/大白/墙漆家中刮大白300元/天,吃一餐中午饭,一个礼拜结一次账。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
分拣售后客服
服装电商仓招聘
岗位:质检,售后,检查衣服的质量问题。计件多劳多得,长白班,长白班
年龄:18-35岁,会基本的电脑操作
上班时间:10:00-21:00
工资:6000-8000+
上班时间:10:00-22:00岗位而定
有需要的可联系我
王小姐
售后服务
8000-12000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
要有良好的耐心和心态。
潮牌售后客服(上五休二)
4000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
接受小白无经验,电商售后客服,不销售,不催收,不贷款!!!
工作内容:
处理线上客服工单(物流异常、商品瑕疵、退换货等问题)会有专业的培训
工作时间:
9:30-18:30,一个月会有4-8次13:00-22:00班次,晚班有补贴,全年轮班轮休,闲时上五休二,忙时上六休一,法定节假日三倍工资
薪资:
时薪23.5元/小时(16.5元/小时+绩效7元/小时),法定节假日接近500元/天,月均收入4500-5500,新员工入职次月月底在职,会有1100左右的新人奖励
任职要求:
中专及以上学历,普通话较好
面试通过~本周上班
4000-6500元/月
售后客服大专及以上
综合薪资4000-6500
工作内容:主要处理抖音用户的售后问题,无销售性质,工作简单易上手
大专及以上学历,22-35岁
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买五险一金
食堂服务人员
4000-5000元/月
客服专员3-5年学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服正常工作制人力资源外包客服
要求:身心健康,热爱本职工作,性格积极乐观,形象气质良好;
具备较强的责任心,有餐饮行业相关工作经验;
沟通协调能力出色,掌握熟练的服务技巧,服务意识突出;
具备一定的管理能力与高效的执行力。
微信客服专员(私域运营)
5000-10000元/月
网络客服经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班远程办公咨询热线客服企业内部客服职位人际沟通正常工作制
岗位职责:
1.通过微信渠道为客户提供专业咨询与服务,及时回应客户疑问,提升服务体验;
2.快速响应客户反馈,做好问题记录与后续跟进,确保问题闭环处理;
3.汇总整理客户的意见和建议,为优化产品与服务流程提供有效参考;
4.持续维护客户关系,推动客户复购与长期合作意愿的提升;
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致耐心地处理客户需求;
2.熟悉微信等社交平台的操作规范,有贵金属领域从业背景者优先考虑;
3.熟练操作常用办公软件,打字速度较快,能高效完成信息处理工作;
4.责任心强,具备良好抗压能力,适应高强度工作节奏并保持积极状态。
岗位福利:底薪团队绩效
不用加班的客服专员
5000-7000元/月
电话客服有提成11-20人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
薪资福利待遇:
1.综合5000+高提成+奖金+社保
2.每天工作8小时,简单又轻松,岗位不加班!
9:00-12:00(午休1个半小时);1:30-18:30
3.茶水间超齐全,自制饮品、show厨艺,任你倒腾~
4.办公室超大超舒服,需外出,真晒不了一点!
5.每月会有嗨心的团建或聚餐!生日会/节假日礼品,老板一点不吝啬!
岗位职责:
只需电话登记意向客户信息,后续也不需加微信;下班后更不用处理工作!需跟进客户!电话量要求!(宝妈们都可以来啦!!!)
任职要求:
1、普通话流畅标准;
2、具备较强的学习能力和沟通能力,积极主动;
3、如有电话客服经验更好啦,没有我们也会有培训~
4、本岗位为现招岗位需要随时到岗,食宿方面需要,暑假工宝宝勿扰
公司给予好的发展平台,办公氛围轻松愉快,同事之间友好,相处融洽~期待你的加入!!!
电话客服包吃住孕婴摄影行业13年稳健成长
4000-6000元/月
电话客服1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作内容:
1、档期安排:通过电话提前与客户沟通确认到店拍摄时间,并对系统内老客户进行回访预约
2、服务反馈:对已完成服务的客户进行满意度回访收集意见
3、投诉处理:登记客户投诉内容并及时对接相关部门跟进解决
4、完成其他部门交办的相关事务
无销售任务,试用期为1个月。此岗位属于后勤支持类工作,操作简单易上手,所有通话均使用公司号码,无需使用个人手机。
薪资按工作量核算,多劳多得,适合年轻及中年求职者。
万达周边在线客服-早9晚6-月休6天
6000-11000元/月
网络客服经验不限中专及以上客服咨询办公室坐班
岗位职责:
1、通过电话、微信等方式,推广公司注册、财税代理等相关产品服务
2、积极开发新客户,并维护老客户关系,持续提升业务合作
任职要求:
1、性格积极乐观,具备良好的沟通能力与自我驱动力;
2、不要求相关经验,只要工作态度认真、主动即可;
3、普通话流利,语言表达清楚顺畅。
公司优势:
1、公司地处厚街万达商圈周边,购物休闲便捷;
2、靠近地铁站,通勤方便;
3、工作内容简单,快速掌握;
4、团队氛围友好,同事关系和谐;
5、提供精准客户资源支持;
6、入职即配发工作手机、报销话费、配备笔记本电脑
工作时间:9:00-12:00、13:30-18:00,大小周,法定节假日正常休息
岗位福利:社保、下午茶、生日会、带薪年假、带薪病假、不定期团建、月度奖金、绩效奖金、节日福利
顺丰纯客服包住餐补月休8天6000+五险
6000-10000元/月
客服免费培训包住20人以上月结经验不限高中及以上全职购买五险正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1、通过电话或在线处理客户快件的遗失,损坏,投诉等问题
2、受理售前未能一次解决的问题件,进一步核实投诉问题,并给予有效处理,实现一跟到底
3、完成上级交办的其他工作
要求:
1、沟通表达和灵活应变较强,抗压能力较好
2、具有亲和力,处理客户问题有耐心,服务意识较好
3、打字速度35字/分钟,熟练使用常用办公软件;
4、学历:要求大专(含)以上学历;
薪资福利:
1、试用期2个月左右:大专4000元/月,本科5000元,研究生6000元/月;
2、转计提后,平均工资5000-9000元/月,多劳多得高达1万+;
3、食宿:安排免费住宿,公司有餐厅,餐补300元/月;
4、福利:购买社保(五险),享受员工福利、节假日福利、生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等
上班时间
1、工作时长:正常上班时间8小时,
2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休)
3、服务时间:08:00-22:00排班,班次8个小时,月休8天(轮休)
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资
工作时间:面议
网络客服
4000-9000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服
1.男女不限,18-25岁
2.性格,乐观,开朗具备良好的沟通能力以及服从上级意识。
3.不限学历经验。表达能力强以及沟通技巧,有亲和力为人处事能力强者优先。
公司福利
1.周末双休,免费培训教导。工作环境优越,写字楼办公,冬暖夏凉。
2,工作时间周一至周五上午2个半小时,下午3个半小时,晚上三个小时。
3.无责任底薪4000+提成,上不封顶。月均工资8000千至15000左右。
各种娱乐活动,定期聚餐,电影以及户外活动。
电话客服
8000-9000元/月
电话客服包吃免费培训交通补助包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并解答客户咨询问题,提供专业服务支持
2.及时处理客户投诉与建议,做好情绪安抚与问题反馈,提升客户满意度
3.按照公司流程完成客户信息登记、数据录入及后续跟进工作,确保信息准确完整
4.配合团队完成日常话务任务指标,积极参与业务培训与经验分享,持续提升服务水平
5.主动发现并反馈常见问题,协助优化服务流程,提高整体运营效率
任职要求:
1.学历不限,具备良好的语言表达和沟通理解能力
2.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先考虑
3.普通话标准,声音亲切,具备较强的服务意识和耐心
4.熟练使用基础办公软件,打字速度达标,能适应轮班安排
5.具备良好的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发情况
塘厦办公(电商客服)
4000-6000元/月
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班倒班工作制电商客服
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。
公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适优雅!
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班轮休
岗位职责
1.负责处理客户退换货、退款、投诉等售后事宜,主动与客户沟通协商解决方案,严格执行公司售后政策,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款申诉;
2.全程跟进退换货及退款流程,及时更新物流信息,确保问题高效解决,并第一时间向客户反馈处理进展;
3.汇总客户意见与建议,定期整理并向上级汇报,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
4.通过京东平台聊天工具及时响应客户咨询,准确解答商品参数、使用方式、促销活动等相关问题,引导客户完成下单;
5.根据客户需求推荐适配商品,提供专业选购建议,提升客户购买意愿和转化效率。
任职要求
1.具备较强抗压能力及责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;
3.可接受零经验入职,但需有积极进取的学习态度
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供大朗电子商务客服招聘在线招聘信息,主要招聘东莞售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。