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售后客服
岗位职责: 1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答 2.跟进订单处理流程,确保售后服务质量 3.与团队协作,提升客户满意度和服务效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够熟练操作电商平台,处理相关售后事务 3.具有团队合作精神,能够在压力下保持工作质量
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-3年中专及以上
岗位职责: 1.熟练使用常用办公软件,掌握ERP系统操作。 2.负责售后问题跟进及配件发放相关工作。 3.统计售后相关的差旅费用。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.能够独立处理售后问题,具备较强的应变能力。 3.具有良好的团队合作精神,能与团队成员高效协作
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责: 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题,结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整)。 5、与客户确认收货地址,并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作(售前催付为重要环节)。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑,并提供有效的解决方案。 8、会话结束后,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通,并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿,并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后,按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请,合理规避品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求: 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力; 2、大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧; 3、熟练使用电脑,精通表格操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时应对多位客户在线交流; 4、掌握线上沟通话术,具备团队协作意识和优质的服务意识; 5、积极进取,工作认真负责,服从安排,能在压力下高效作业,配合团队完成目标; 6、踏实肯干,心态积极,勇于面对工作中的挑战; 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具,了解网购基本流程及相关知识; 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作,如参与拍摄、跟播、直播等相关事务,公司支持优秀员工多元化成长,并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒:本岗位需轮值夜班,无法接受者请勿投递。
电商客服
3000-4000元/月
售后客服包吃月结学历不限
【岗位职责】 -提供售前、售后客服服务,解答客户咨询 -熟练操作电商后台系统,处理订单及客户问题 -主要平台包括拼多多、抖音等 【职位要求】 -会使用办公软件,熟悉电商流程 -接受白班或夜班安排 学历不限,熟手 【工作时间】 白班时间:08:00-18:00 晚班时间:13:00-23:00 【薪资福利】 -薪资范围:4000-5000元 -包吃
跟单售后服务
售后客服
跟单售后服务处理,能吃苦耐劳,有上进心、有主见
售后专员
4000-5000元/月
售后客服1-3年中专及以上
1、年龄要求18至30岁,需具备中专及以上学历,有机械制造行业一年以上生产文员、采购助理或业务助理相关工作经验者优先考虑。 2、熟练掌握ERP系统操作,精通常用办公软件及数据统计工作; 3、具备清晰的逻辑思维能力,反应灵活,富有团队合作意识,能积极配合公司的工作安排与调配; 4、为帮助新员工快速适应岗位,试用期阶段需在采购部门轮岗实习,内容包括:识读图纸、了解物料种类、熟悉工艺流程、掌握采购周期、报价流程及对账操作等; 5、负责建立并维护业务部客户的基础资料档案。 6、全面负责客户售后服务对接工作,具备独立协调与处理售后问题的沟通能力和应变能力。
广东东莞目前公司需要电商客服名,库管2名,工作内容简单,认真负责即可
5000-7000元/月
售后客服3-5人月结全职
目前公司需要电商客服名,库管 2名,工作内容简单,认真负责即可
售后客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
一、岗位职责 1.客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式,及时回应客户咨询,解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持,保障客户体验满意度。 2.售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项,如退换货、退款、赔偿等,严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队,推动售后问题高效、妥善解决。 3.客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议,完整记录投诉信息,并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门,助力产品优化与服务升级。 4.客户关系维护 ·定期开展客户回访,了解使用体验与满意度,增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系,妥善处理异议,持续提升服务感受。 5.订单管理与跟进 ·核实订单各项信息,确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节,及时向客户同步订单状态及物流动态。 6.数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档,保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表,为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1.教育背景 ·中专或以上学历,专业不限,市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2.工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验,有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程,拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3.技能与能力 ·熟练操作常用办公软件(如Word、Excel、PowerPoint),具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心,能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强,可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4.个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神,适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强,关注细节,确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作,致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围:4500-5500元/月,具体面议,视个人能力与经验而定。 ·福利:不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
售后服务专员: 工作内容: 售后客服,负责老客户保单售后,理赔、年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。 薪资构成: 综合薪资:4000-6500 岗位工资+二次开发提成。 工作时间: 8:30-12:00 14:00-17:30 (午休2小时,售后工作不加班) 周末双休 国家节假日正常休息。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司给员工购买医疗,养老,重疾、意外、住院险
海尔售后服务专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作
我们是海尔公司,专注于家电领域,主要工作是掌握客户的服务需求信息,开展有效的跟进,提供专业的售前、售后指导与服务支持。
广东东莞新墟附近有没有平车技术好一点的做假皮帽子,做一个星期25块钱一个小时,要4个人,电
25元/时
平车工3-5人
新墟附近有没有平车技术好一点的做假皮帽子,做一个星期25块钱一个小时,要4个人,电话,,
东莞
1月20日 18:23拨打电话
广东东莞招建筑木工
300-400元/天
建筑木工1-2人
东莞市招建筑木工
东莞
1月20日 18:22拨打电话
广东东莞长安中南广场附近需要一名焊工会看图纸能独立完成机箱钣金件焊接计时包吃包住联系电话
工厂焊工焊接包住包吃1-2人
长安中南广场附近需要一名焊工 会看图纸 能独立完成机箱钣金件焊接 计时包吃包住 联系电话
东莞
1月20日 18:22拨打电话
拆除1-2人
东莞市招专业拆除,拆两个卫生间10轻质砖,卫生间蹲位要打,要两个人,要工具齐全的,有大炮机、小炮机,大锤,铁锹,地拖线,做一天点工,450元一天,下班结账的,
东莞
1月20日 18:22拨打电话
广东东莞招工地小工/杂工
100-200元/天
小工1-2人
东莞市招工地小工/杂工
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述 1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。 4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求:全日制本科及以上学历。 2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。 5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责 •负责处理公司国内外电商平台及线下渠道的客户售后咨询、投诉、退换货、维修等事宜,通过电话、企业微信、邮件等方式高效响应客户需求,耐心解答客户疑问,提升客户满意度。 •登记售后问题台账,分类整理客户反馈(产品质量、物流问题、使用疑问等),及时同步至运营、供应链及产品团队,推动问题闭环处理。 •审核客户退换货申请,核对订单信息、产品状况,协调仓库、物流部门处理退换货流程,跟踪售后订单进度,确保客户及时收到退款或换新产品。 •维护客户关系,对多次咨询或投诉的客户进行跟进回访,了解客户诉求,主动规避潜在售后风险,降低售后率及投诉率。 •整理售后数据报表,定期总结售后问题及处理经验,提出优化建议(如产品说明、客户沟通话术等),协助完善公司售后管理制度。 •配合运营团队处理平台售后纠纷,提供相关凭证,维护店铺售后评级及平台口碑。 任职要求 •大专及以上学历,有1年及以上电商售后相关工作经验者优先,熟悉电商平台售后规则(如淘宝/京东/拼多多售后流程)。 •具备良好的沟通表达能力、情绪管理能力及耐心,能换位思考理解客户需求,高效解决售后问题,避免纠纷升级。 •工作认真细致,责任心强,具备较强的执行力和问题解决能力,能熟练使用办公软件(Excel、Word)登记及整理售后台账。 •有跨境电商售后经验、能简单处理英文售后邮件者优先;具备家电、家居类产品售后经验者加分。 •服从团队安排,积极配合其他部门开展工作。 工作时间:早九点半晚六点半,弹性打卡,周末双休
售后服务岗
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。 4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求; 2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力: 3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力; 岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
售后客服
钞票是永远的避风港; 用一份简历;开启2026的新征程~ 团队年轻化, “氛围nice,让你快乐和成长并驾 齐驱” 【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉! 【不销售不销售不销售】真的不销售!真的不销售!! 岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。 上班时间:8小时工作制度双休 岗位福利: 1、入职就缴纳社保和公积金 2、入职签订劳动合同工,没有试岗期 4、带薪年假5-10天 5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利 如果求职总发愁,简历就往这里投~
客服经理包吃免费培训包住1-2人学历不限全职
某餐饮公司招聘: 现场客服经理1名,40岁以下,月薪5000—6000加绩效考核。有极强的客户沟通、协调、有团餐管理工作经验。招聘厨师多名。会大小锅擅长菜品研,半瓶水勿扰。工资7000--8000。 联系人:()工作地点东莞大岭山
电话客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班无责底薪不加班企业内部客服职位正常工作制
1、我司主营商家收款码及收银系统设备的销售与售后服务,公司提供精准客户资源,通过电话方式联系客户并完成邀约工作。 2、完成日常工作任务,包含电话开发新客户等职责。 3、保底薪资4000元+提成+奖金,月收入稳定在6000元至10000元以上。 职位要求: 1、年龄18-30岁,具备电话销售经验者优先考虑; 2、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力; 3、性格积极向上,热爱电话销售岗位,有明确目标感,抗压能力佳; 4、有互联网、电商类电销经验者优先录用。 公司提供客户资源用于回访,无需外出跑动,无加班情况,办公环境优越。 工作时间:上午9点至下午6点,每日工作8小时。 薪资详情 薪资范围:6000-10000元/月 提成方式:按单计提 奖金补贴:绩效奖金 【上班地址】: 东莞市东城区东城中路君豪商业中心10楼1002室(地铁2号线东城站A出口直达)交通便捷,临近地铁与公交站点,周边配套设施齐全,生活便利。对面为世博广场、万达广场。
电商售前客服
4000-7000元/月
售前客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制线上客服企业内部客服
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制。 不接受居家办公!不接受异地工作! 岗位职责: 1.使用聊天工具(京东平台)及时响应客户咨询,解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题,协助客户完成下单; 2.根据客户实际需求推荐匹配商品,提供专业选购建议,提升订单转化效果。 任职要求: 1.具备电商客服工作经验者优先考虑; 2.熟练操作电脑,打字速度每分钟50字以上; 3.具有良好的团队协作意识,能与同事高效沟通; 4.具备较强的问题处理能力,可快速应对并解决突发情况。
电话客服
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班无责底薪不加班企业
岗位职责: 1、公司提供客户线索,通过电话或微信与客户高效沟通,结合客户需求,提供收银系统、扫码点餐等相关解决方案咨询; 2、维护现有客户关系,持续跟进服务,并推动客户间长期合作战略的落地与拓展。 任职要求 1、不限经验,公司提供系统化培训; 2、责任心强,积极主动,性格外向,具备担当意识; 3、具备良好的服务观念,懂得感恩,心理素质佳,能适应压力; 4、沟通能力强,思维敏捷,富有团队协作精神。 福利待遇: 1、月薪4000元起,另享提成与绩效奖金; 2、享受法定节假日及带薪年假; 3、环境舒适的办公场所,氛围积极向上,拥有完善的晋升机制与广阔的发展空间。
客服主管月结1-3年中专及以上物流企业内部客服客服管理电商
岗位职责: 1、负责平台客户咨询的处理,及时响应并解决客户问题,涵盖物流追踪、订单维护、末端配送异常及赔偿相关事宜; 2、统筹客服团队日常运作,合理分配任务,提升整体服务效率与工作质量; 3、开展客服人员培训,强化专业能力,制定并执行绩效考核机制; 4、持续完善客服作业流程、服务体系与标准规范,优化操作SOP; 5、独立应对客户投诉与突发状况,执行应急预案,确保服务稳定性; 6、梳理部门运营中的问题,提出改进方案并及时向上级反馈; 7、汇总客户意见与建议,协同相关部门推动优化,提高客户体验。 岗位要求: 1、中专及以上学历,具备2年以上客服主管工作经验者优先; 2、具有较强的抗压能力、领导力及团队协调能力,擅长跨部门协作; 3、工作认真负责,执行高效,服务意识强,具备积极的工作态度和团队合作精神; 4、能够客观评估项目成效,不断优化工作流程与执行方法; 5、熟练操作常用办公软件,思维清晰,反应迅速,具备独立处理问题的能力。 上班时间:早班:9:00-19:00,晚班:13:00-23:00,月休4天,排班轮休。
AI培训客服
5000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
本公司专注华为云AI智能体培训 现招聘客服专员岗位 工作内容:通过电话或微信通知学员参与华为云AI培训课程,任务清晰,无需外勤。 1.客户信息由公司提供,精准分配客户资源 2.通过电话邀约客户参加课程,成功成交可获得提成奖励 3.协助跟进客户按时参训,无需到场支持,现场有助教配合完成转化 任职要求 1.表达清晰,普通话标准 2.具备良好的学习意识与沟通技巧 3.对销售工作有热情,能承受一定工作压力 4.******,不限性别,形象良好,性格开朗积极,是否具备经验均可,入职后享一对一指导,专人带教 工作时间:上午9点至下午6点,中午休息2小时;单休制,日常任务完成后可按时离岗 薪资待遇:保底4.5k-6k,综合收入6000-11000元/月
在线客服
8000-13000元/月
网络客服免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责: 1.为客户提供专业化的咨询与技术支持; 2.及时响应客户疑问并妥善处理相关问题,保障服务体验; 3.准确记录客户反馈的信息与建议,并及时传递至相关部门; 4.配合团队完成日常在线客服工作的各项任务。 任职要求: 1.具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识; 2.熟练操作电脑及各类常用网络应用工具; 3.拥有较强的学习适应能力与应对突发状况的解决能力; 4.能在高强度工作环境下保持冷静、专注与耐心。 线上客服,办公场所固定无需外勤,欢迎无经验者加入,提供初期带薪岗前培训
客服
4000-6000元/月
电话客服1-2人月结学历不限
年龄25岁以上~工作认真~细心~有责任心,可以长期做的! 接电话~开单~跟单~物流跟踪服务~处理客户信息~要求长期做~工作细心认真~责任心
淘宝客服
网络客服
有客服经验,会使用千牛 年龄25-35岁之间
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责: ①执行运输环节各项标准规范,确保100%落实; ②负责订单全流程跟踪及异常情况协调处理; ③管理运力端对账与付款流程; ④负责客户对账及回款跟进工作; ⑤配合提供货运平台临时询价支持; 招聘要求: 学历:全日制大专 经验:具备1年以内相关领域工作经验 年龄:38周岁以下 熟练操作Offce、Excel、金蝶等常用办公软件 要求:工作细致认真,需在上班期间及时响应信息
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鱼泡直聘为工人提供东莞南城找客服工作招聘信息最新在线招聘信息,主要招聘东莞售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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