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岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

任职资格： 1. 年龄20-40周岁（以身份证信息为准） 2. 中专及以上学历，专业不限，接受零经验人员 福利待遇： 1、无责任底薪+奖金+提成，签订劳动合同后即办理五险 2、享受国家法定节假日、带薪休假，以及年终奖、带薪年假、节日福利、集体旅游等福利 3、培训结束后立即缴纳五项社会保险；未取得毕业证前，公司先行提供85万保额的雇主意外险 4、入职满3至6个月可参与内部竞聘：储备主管、行政、培训、人事、IT等岗位；办公环境舒适（冬暖夏凉），配备持续的专业技能培训与健全的晋升机制 5、提供11天新人岗前带薪培训，培训完成后即缴纳五险 职位福利：带薪年假、多重晋升机会 职位亮点：无试用期、带薪培训 工作内容： 1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户，通过电话及网络方式联系客户，协助其完成年度续保手续； 2. 及时记录续保客户的反馈意见，定期总结汇报工作经验，为客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务； 3. 客户资源由公司统一提供，均为车险到期用户，成交率高，工作难度小； 工作时间：上午8:30-12:00，下午14:00-18:30，节假日正常休息

【小时工】 1、纯工价30每个小时，12小时计薪（可自由选择岗位） 2、现在正处于公司生产旺季，每天可以选择加班，加班自愿， 3，综合工资8500元到10000之间（可以预支工资） 4，不压工资，人走账清。 郑重承诺，厂区直接招聘，因为新厂区大缺人，暂时给出高工价，，直接到厂区签订厂区合同，没有任何套路， ---------------------------------------- ⑵长期工：试用期综合工资8500元至10000元 -------------------------------- 招聘要求：年龄16至50周岁，男女不限，学历不限，简单汉字认识即可，有本人有效期身份证或临时身份证！符合条件者，到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍，（如果没有传染病，厂区保证承诺录取入职） ------------------ 工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，8小时以外算加班，加班自愿，加班额外算工资，而且工资高，星期天双倍工资，国家法定节假日3倍 ----------------------- 车间环境：人性化管理、空调全天开放、苏州无噪音-不穿无尘服，坐着上班 ----------------------- 职位晋升：新厂区，好的岗位比较多，正常上班，好好工作，两个月后，正常会提升。 -------------------- 吃饭住宿：公司免费提供2到3人宿舍，配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍，饮水机24小时供应开水，专人负责员工宿舍安全、卫生；公司有大型餐厅（早餐供应：面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥；中餐和晚餐供应：米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺），员工可自主选择就餐 ------------------- 福利待遇：为员工缴纳五险一金，费用由公司按规定交，，员工每年都有2次旅游机会，每年四套工作服，免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天，每天按照300元发放。打到工资卡。 工作地址涉及江苏苏州 有意者请直接【添加微信】或者《拨打电话》详细了解！！！可优先安排！！！