招聘：汽车售后服务/客户服务 薪资：8000元以上/月 有相关销售经验，稳定性好，吃苦耐劳

公司招聘 售后，客服3名，男女不限，25—45岁之间（大专以上文凭） 工作时间：早上8:30-5:30。 周末双休，法定节假日休系，无责底薪+佣金 +年终奖，综合薪资8000左右，上不封顶， 时间自由，不耽误接送孩子，昌平县城 电话：王女士

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立以来，已稳健发展13年，在北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国上千家美业咨询服务机构中，综合实力位居前列 （集团具备强大支撑力，市场拓展更具优势） 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，平均每日新增开业门店超5000家 （美业持续增长，市场空间广阔） 5、目前团队规模达800余人，电话招商与售后服务部门各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国性美业总裁班峰会（招商会议），邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习，参会者的往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于交通支持，有效降低邀约难度，提升客户到访率） 2、主要工作职责：依托公司提供的精准客户资源，通过电话方式邀请客户参与考察学习，深入了解科学化经营模式，推动客户在峰会现场达成合作签约 （仅需完成电话邀约环节，客户考察满意后自主决定签约合作） [薪资待遇] 公司商务团队400余名在职人员，月均收入3万元以上，资深员工月薪5万以上，工作流程清晰，成单效率高 （可现场向任意同事核实实际收入情况） 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪100万以上！真实可验证，经得起实地考察 平台优势显著，助力你在本行业实现远超同行的收入水平 优质平台+扎实努力+良好心态，必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力强的候选人年龄可适当放宽） 2、具备良好的沟通表达能力及基础销售技巧 3、有3年以上电话销售、招商专员或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后可享有2-3天灵活时间处理个人事务 （除早晚考勤外，其余时段可自主选择办公地点，充分给予个人发挥空间） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时电话邀约方法与实战技巧培训，我将根据您的特点进行一对一辅导，帮助您快速掌握专业技能，高效应对各类客户，迅速成长为销售骨干 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发客户，只需专注电话沟通与邀约，全程无需外出面见客户 3、成交比率：当前峰会现场整体成交率超过40%，例如：某月A员工邀约10组客户，成功签约4组 4、收入潜力：业绩突出者单月可完成5-8单，表现一般者月均1-3单，适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属正常现象，月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无美业从业经历，所有人起点一致 不依赖过往积累，完全依靠个人努力，大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万以上 6、晋升机制：提供公开、公平、透明的晋升通道，公司处于快速发展阶段，上海、郑州、西安等地即将设立新分公司 晋升路径：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以实力为准，无关人脉关系，杜绝内耗竞争，专注个人成长 [预约面试] 1、工作日接待时间：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.在咫美平台，机会从不稀缺，比起过去一定更好，愿您前程似锦，咫美商务总监李兰华期待与您携手同行，共创未来！

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司成立于2012年，拥有13年稳定发展历史，目前在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列 （集团具备强大支撑力，市场拓展更具优势） 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，平均每日新增开业门店超过5000家 （美业持续增长，市场空间广阔） 5、团队规模达800余人，电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国性美业总裁班峰会（招商会议），邀请全国各地美容院院长参与考察与学习，往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于客户交通支持，有效降低邀约难度，提升成功率） 2、主要工作职责：依托公司提供的精准客户资源，通过电话沟通方式邀请客户参加峰会，了解先进管理模式与合作方案，推动客户在会场完成签约合作 （仅需电话对接，无需外出拜访客户，客户考察清晰后自主决策签约） [薪资待遇] 公司商务部现有400多名在职人员，人均月收入3万元以上，资深员工月均5万元以上，工作流程标准化，成单过程高效顺畅 （可实地向任意在职同事核实收入情况） 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力冲刺年薪100万以上！真实可验证，源于平台优势与个人努力的结合 优质平台+扎实付出+良好心态，必然收获理想回报 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40周岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商专员或相关销售岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间，可用于处理个人事务 （除早晚考勤外，其余时段可自主选择办公地点，给予每位员工充分施展空间） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时专项培训，涵盖电话邀约策略与实战技巧，同时根据个人特点进行一对一辅导，帮助快速掌握核心技能，提升客户应对能力，迅速成长为专业销售人才 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发客源，只需专注电话沟通与邀约，全程无需面见客户 3、成交比例：当前峰会现场成交率保持在40%以上，例如：当月A员工邀约10组客户，成功签约4组 4、收入潜力：表现优异者单月可实现5-8单成交，一般水平者单月1-3单，起步阶段者可能2-3个月达成一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无相关行业经验，全员从零开始，不依赖过往积累，关键在于个人努力，大量新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上 6、晋升通道：提供公开、公平、透明的晋升机制，公司处于快速发展阶段，后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分支机构，晋升路径清晰明确——从普通业务员到主管、总监直至城市总经理，每一级晋升均以实力为准绳，无关人际关系，杜绝内耗竞争 [预约面试] 1、工作时段：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机会，全心投入，不负时光！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，顶峰相见，加油！ 2.生活不必超越他人，但要不断超越昨天的自己，愿您前行之路顺遂通畅，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同起飞！

退换货处理 其他领导安排工作

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立以来，已稳健发展13年，在北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国同类型顾问管理企业中综合实力位居前列 （集团具备强大支撑力，市场拓展更具优势） 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，平均每日新增开业门店超过5000家 （美业持续向好，市场空间广阔） 5、目前团队规模达800余人，电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会（招商性质会议），邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习，参会者往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于交通支持，有效降低邀约难度，提升客户到场率） 2、主要工作职责：依托公司提供的精准客户资源，通过电话方式邀请客户参与峰会，了解先进的经营管理模式与系统方案，推动客户在会场完成合作签约 （仅需电话沟通邀约，无需外出面见客户；客户考察清晰后自主决定合作并现场付款） [薪资待遇] 公司商务部门现有400余名在职员工，人均月收入3万元以上，资深员工月均收入5万元以上，工作流程标准化，成单过程高效 （可现场向任意在职同事核实实际收入情况） 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上！真实可查，接受实地验证 因平台资源优质，助力员工轻松获得远超同行的高收入 优秀平台+扎实努力+良好心态=理想回报 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有三年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日工作时段：上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天弹性假期，可用于个人事务处理 （除早晚打卡外，其余时间可自主选择办公地点，给予每位员工充分自由发挥的空间） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的个人特点进行一对一辅导，帮助您快速掌握核心话术与应对策略，迅速成长为销售骨干 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发客户 只需专注电话沟通与邀约，全程无需外出见面 3、成交比例：当前峰会现场合作达成率稳定在40%以上 例如：A员工当月邀约10组客户，成功促成4组签约 4、收入水平：表现优异者单月可实现5-8单成交，普通员工单月成交1-3单，适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无美业从业经历，全员从零起步，公平竞争 不依赖过往积累，成败关键在于个人投入程度，大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万+ 6、晋升通道：建立公开、公正、透明的晋升机制 公司处于快速发展阶段，后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径清晰：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准，无关人脉关系，杜绝内耗，专注能力成长 [预约面试] 1、接待时间：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机会，唯有全力奔赴，方不负青春年华！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，顶峰相见，加油！ 2.生活不必胜过他人，但一定要超越昨日的自己 愿您前路坦荡，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同起飞！

1.负责4S店售后服务体系的全面运营管理。 2.制定业务目标并推动有效落地与完成。 五险一金，年假，节日礼品，奖金

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司创立于2012年，拥有13年稳定发展历史，现于北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国管理咨询服务机构中综合实力位居前列 （集团具备强大支撑力，市场拓展更具优势） 4、覆盖全国500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，日均新增开业门店突破5000家 （美业持续增长，市场空间广阔） 5、团队规模达800余人，电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、每月举办一期全国美业总裁班峰会（招商会议），邀请各地美容院院长实地考察与学习，往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于交通支持，大幅提升邀约成功率，沟通更顺畅） 2、主要职责：依托公司提供的客户资源，通过电话方式邀请客户参与峰会，深入了解科学化经营模式，推动客户在会场完成合作签约 （仅需电话沟通，无需外出面见客户；客户考察清晰后自主决定签约合作） [薪资待遇] 公司商务部门400余名在职员工，平均月收入3万元以上，资深员工月薪5万以上，工作流程标准化，成单效率高 （可现场向任意同事核实实际收入情况） 普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达100万以上！真实可查，接受实地验证 平台优势明显，助力员工轻松获得行业领先薪酬 优质平台+扎实努力+良好心态，必然收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和销售素养 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间，可用于个人事务处理 （除早晚考勤外，其余时段可自主选择办公地点，充分释放个人潜能与创造力） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技巧培训，同时根据个人特点进行一对一辅导，帮助快速掌握沟通策略，提升实战水平，迅速成长为专业销售人员 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发，专注电话沟通与邀约即可，全程无需线下见面 3、成交比例：当前峰会现场合作达成率超过40%，例如：A员工当月邀请10家客户，成功签约4家 4、收入潜力：优秀员工单月可实现5-8单成交，普通员工单月1-3单，适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无相关领域经验，全员从同一起点出发 不依赖过往积累，全凭个人努力，多数新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上 6、晋升机制：提供公开、公平、透明的职业发展通道，公司处于高速扩张阶段，上海、郑州、西安即将设立新分公司 晋升路径：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准，无关人脉关系，杜绝内部竞争，专注个人成长 [预约面试] 1、工作日接待时间：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机会，全情投入，不负青春！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，我们在巅峰相见，加油！ 2.生活不必超越他人，但要超越过去的自己，愿您前路平坦顺遂，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同起飞！

岗位职责: 1.负责电话接待，及时响应并处理客户日常咨询； 2.整理并跟进客户提出的意见与投诉，确保妥善解决； 3.持续维护客户关系，提升服务体验与满意度； 4.配合团队推进专项工作及阶段性任务执行。 岗位要求： 1.大专及以上学历，学信网可查； 2.年龄25-45周岁，男女不限； 3.普通话流利，思维敏捷，应变能力佳； 4.具备优秀的表达能力与主动服务意识； 5.可独立应对客户问题，保障工作执行质量； 6.具有协作意识，能与团队成员高效配合； 岗位福利： 1.无责底薪8K-10K+绩效+季度奖+年终奖+多种激励方案，综合收入15K-20K； 2.工作时间:早九晚六，周末双休，享受国家法定节假日； 3.入职即享带薪培训，配备专人指导带教； 4.入职即享有15天带薪年假； 5.每年组织四次国内旅行，一次海外出行； 6.团队氛围融洽，定期开展团建与聚餐活动； 7.欢迎渴望高收入的你加入我们。

二线客服岗位 1、承接一线客服无法处理的复杂问题，并给予一线人员专业指导； 2、处理客户疑难诉求，梳理客户需求并形成标准化操作流程（SOP）； 3、对客户投诉数据进行复盘与分析，制定改进措施及解决方案； 4、统筹协调内外部资源，运用沟通与谈判技巧，高效化解客诉，维系客户关系； 5、持续优化客服团队内部操作规范及产品功能支持体系，提升服务质量和用户体验。 任职要求： 1、具备2年以上客服领域工作经验，全日制大专及以上学历； 2、对风险类客诉具有敏锐洞察力，能及时识别潜在问题并快速响应； 3、具备基础培训能力，熟练掌握数据分析方法及报告撰写技能； 4、具备良好的团队合作意识和较强的抗压能力； 5、能接受排班安排，夜班时间为22:30至次日（居家办公）；早班08:30~17:30；午班13:30~22:30。

通州师姑庄7点来个替班

北京顺义招工地小工/杂工，拆除/运渣

昌平东小口独居自理老人。阿姨有独立房间。工资5000月休两天。不休加钱。能接单联系

北京市昌平区招不锈钢安装

发型师（20-35岁），2年以上经验，能独立完成剪、烫、染全流程；精准拿捏顾客需求，审美在线；服务热情耐心，善于沟通；服从门店安排，能适应轮班，责任心强。

工休福利：（不包吃住） 1、薪：无责底薪8000-10000（面试确定）+提成（无需主动销售，根据客户进店消费金额享受1-2%的被动提成）； 重点说明：无需销售！无需销售！无需销售！（不包吃住） 2、时：分早班与晚班，早班9:30-19:00，晚班12:00-21:00；实行每周轮班制度； 3、休：做六休一；（结合门店忙闲情况灵活安排，可自行规划休息时间） 4、假：享受国家法定节假日； 5、交：入职即缴纳上海五险一金； 6、年：工作满一年及以上员工，额外享有6天年休假； 7、游：每年组织一次带薪旅游，为期两天 岗位职责： 1、负责达成门店客户到店数量目标，推进存量客户的运营与转化； 2、高效处理客户术后相关的健康管理问题，并与前端医疗团队做好协调对接； 3、具备扎实的中医康养背景，能针对客户项目实施后出现的问题，准确判断并提供专业解决方案； 4、及时收集客户反馈意见，并迅速向上级汇报及向客户回应； 5、妥善处理售后事宜，解答客户疑问，提供快速且令人满意的解决措施； 6、积极配合上级完成各项指定工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，医美、医疗、中医等相关专业优先考虑；（欢迎应届毕业生投递） 2、身高175cm以上，年龄****，形象气质佳，皮肤状态良好； 3、有1年以上客服领域增量或存量运营经验者优先，具备美容、美业同岗位工作经验者优先；（应届毕业生亦可） 4、性格亲和，富有责任心，耐心细致，具备较强的学习能力； 5、面试地点：因门店仅设美容师与店长服务顾客，不设面试环节，需前往玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号

岗位职责： 1、负责公司客户信息的收集、整理与更新，确保信息准确无误； 2、协助维护公司内部信息系统，保障数据安全和系统稳定； 3、处理日常客户咨询，提供准确的信息支持和服务； 4、参与客户资料的管理与保密工作，确保信息安全； 5、配合团队完成其他相关支持性工作，提升客户满意度。 任职要求： 1、熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据处理能力； 2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题； 3、具备较强的责任心和保密意识，对待工作认真负责； 4、有相关行业工作经验者优先考虑； 5、能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。

任职要求： 1.具备4S店售后服务电销岗位经验者优先考虑； 2.具备良好的沟通技巧，性格沉稳，善于与人互动； 3.有4S店事故理赔相关工作背景者优先录用；

电商客服内勤，主要操作店铺的宝贝上架、处理每日店铺发货订单、以及售后客服

二手手机回收在线客服（高提成）不需要外出！不需要外出！ 1.岗位职责 •售前咨询：通过在线聊天/少量电话解答用户关于机型估价、隐私清除、回收流程的疑问；订单促单：针对用户犹豫场景（如压价疑虑）快速响应，提升回收转化率； •售后跟进：处理物流异常、质检争议等客诉问题； •数据反馈：：记录用户高频问题，同步给质检 2.精准客户资源直接分配到你手上，你只需负责沟通、转化，把手机收回来就能完成任务—不用跑外勤、不用自己找客源！ 3.无经验要求！轻松上手。 接受实习生、应届生。 职位要求：不玻璃心，活泼开朗。会打字就行！ 综合薪资：4k-20k 工作时间：早九点半晚六！月休四天（调休）

工作时间：周一至周五每天（9:00-4:00）节假日不上班，其他时间自行安排 薪资待遇：首月试用期3000～10000元，无责+有责+佣金+方案…… [蛋糕]年龄要求:24-50周岁（男女不限） 工作地点：百佳对面天坛家具三楼泰康人寿 工作内容：提醒客户缴保费，协助客户理赔、变更系统信息…… 工作要求：要有责任心

员工无需自行开拓资源，优质客户由公司统一提供，强大团队支持，管理层均具备5年以上行业经验，欢迎无经验新人加入，安排专人指导，享受带薪培训！ 工作内容： 1、通过电话与客户沟通（客户资源由公司提供） 2、审核客户企业基本信息 3、与渠道部门进行对接协作 4、日常客户关系维护 福利待遇： 1、底薪5200-8000+提成（15%-40%）+奖金+红包 2、每月举办生日会 3、入职即享带薪培训，配备导师一对一辅导 4、每周三下午茶供应水果、奶茶及零食 5、每月组织团建聚餐 6、业绩达标奖励海外旅游 7、倡导午休文化，每人配备专属午休床 8、准时下班，不提倡加班！ 我们对你的期待： 性格积极外向，善于表达，具备良好的沟通能力

甲方：百信银行 岗位一电话客服 职责： 1、接听银行官方客服电话，协助客户在线受理银行业务问题，不含销售性质。只负责接听电话，不需要主动呼出电话 2、与客户建立良好的沟通，及时解决客户各项业务问题； 3、不断加强业务技能，为客户提供高质量服务，提升客户满意度； 要求：有电话客服经验，必须是那种专门接听电话的才行，如果是那种工作中只部分接打电话的人是不行的。 要求：有客服经验 岗位二在线客服/文本客服 要求：有客服经验，打字速度不低于60字/分钟，学习能力强，能尽快适应工作节奏、掌握业务知识； 岗位三客服组长 要求：电话客服或者在线客服都可以 有金融经验，有管理经验 岗位四客诉 岗位职责: 1、是电话方面的客诉，接听后记录客户的信息把工单转接到二线。受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵; 2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报; 3、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议; 4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标; 5、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历，具有2年及以上呼叫中心/客服业务处理经验; 2、有1年以上投诉处理经验，具备疑难客诉、银监会投诉、工商投诉、微信支付投诉及微博/聚投诉/黑猫投诉处理经验优先; 3、熟悉互联网、互联网金融等行业服务工作优先; 4、热情敬业，沟通能力强，工作细致耐心，责任心强，具有较强的问题解决及抗压能力; 5、熟练掌握基本办公软件操作。每天处理至少60个投诉电话 备注： 客服岗位上班时间可选择上3休1或者上5休2，一周休2天，这2天不是固定的，看排班。上班时间也是要排班的，有很多不同班次，分别是从8点-17点，9点-18点...15点-24点，这几个班次大家轮流执行，其中下午3点到晚上12点这个班次每次有补贴100元，这100元是直接打到工资卡里的。没有下午2点到晚上11点这个班次。在公司9小时，其中1个小时是用来吃饭上厕所休息的。上班时间不能看手机，每个手机都会单独锁起来放在一个固定的地方，休息的时候可以去查看手机。 客诉岗位工作日早9晚6，周末正常双休。 入职满一年后每年一次晋升机会 在青年路或者褡裢坡地铁口有班车，这个班车一直到晚上10点多。 吃饭—有食堂，但是费用估计不便宜，也可以点外卖。 有合适的朋友或者同事愿意考虑这个岗位的话也可以帮忙推荐一下

职责描述： 1、处理重大投诉类工单，确保响应及时、处置精准高效，制定可行解决方案并提出优化建议，同步汇报至相关责任人； 2、依据事件分级标准，全程跟进并有效落实每单处理流程，对工单的响应时效、结案效率、合规执行及用户满意度等关键指标负责； 3、统筹监管机构及其他外部渠道转办的重大客户投诉事项，确保闭环管理； 4、针对用户来电反馈的共性问题，实施前置化应对与预防性措施； 5、持续梳理并优化投诉处理机制及相关操作规范，推动SOP流程的迭代完善。 任职要求： 1、全日制大专或以上学历； 2、具备两年以上客服类岗位经验，有重大客诉案例处置经历者优先考虑； 3、掌握基础Excel数据处理技能，具备一定的数据整理与分析能力； 4、逻辑清晰，表达流畅，具有较强的书面撰写功底； 5、拥有良好的沟通协调与谈判技巧，责任心强，服务创新意识突出； 6、反应敏捷，服务导向明确，能从容应对突发情况，并有效疏导用户情绪。

1、负责通过电话及在线渠道提供客户服务，及时妥善处理各平台客户投诉与负面评价，并做好预警升级工作。 2、负责监控与管理外卖平台订单的售后进度及咨询响应时效，准确收集并反馈各项服务相关数据。 3、负责客服专员的日常运营管理，包括排班调度、考勤管理、工作纪律监督，保障团队有序高效运转。 4、负责向客服人员传达业务信息，提供复杂业务支持，指导其掌握服务规范与流程，持续提升服务水平与质量。 5、负责应对客服运营中的突发状况，如网络中断、群体投诉、系统故障等，及时处置并上报。 6、配合完成团队交办的其他临时性工作任务。 教育背景：大专及以上学历 行业经验： 1、具备零售或电商领域客服工作经验者优先 技能技巧： 2、熟练操作计算机及Office办公软件，能熟练使用各类与岗位相关的办公工具 3、具备清晰的逻辑思维能力，沟通表达顺畅，富有亲和力 4、具有较强的服务意识，能够识别并推动解决客户服务及体验问题 5、具备良好的抗压能力，责任心强，执行力高

一、岗位职责 1、根据服务标准及相关业务规范与流程，负责市热线中心派发诉求案件的分拣、转派、跟踪落实及催办督办工作； 2、负责诉求处理相关业务数据的整理、统计与分析； 3、日常对接承办单位，开展案件沟通、进度督促，并对结案信息进行审核确认； 4、完成上级安排的其他工作任务。 二、任职要求 1、拥护党的基本路线和方针政策，遵守国家法律法规及热线各项管理规定，顾全大局，诚实守信，团结同事，品行端正； 2、具备良好的职业素养，抗压能力、应变能力和协调能力较强，善于沟通，积极进取，自主学习意识强； 3、熟练使用Office办公软件，具备扎实的Excel操作能力； 4、大专及以上学历，年龄****以下，有接诉即办或客服相关工作经验者优先考虑。 三、薪资待遇 1、薪酬：实习期2个月，月薪3500-4000元； 转正后前三个月应发工资约5400元/月； 转正第四个月起应发工资约5700元/月。 2、法定节假日上班享受三倍工资待遇。 3、缴纳五险一金（含养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险及住房公积金）。 四、工作时间及地点： 1、工作时间：实习期间执行标准工时制，转正后实行综合计算工时制： 早班：09:00-17:30； 中班：11:00-19:30； 夜班：19:00-次日09:30，休班一天，每月安排1-2次夜班。 2、工作地点：北京市西城区厂甸甲9号院。 3、录用后签订正式劳动合同。

固定上大夜班：21:00-09:30(Y1)/21:30-06:00(Y2)/18:30-07:00(Y3)，大夜班上1休1，白天全休息，大夜班补贴60/次； 岗位内容： 1、主要负责网约车平台出行订单的安全审核，针对行程中订单评估司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据风险等级及时采取提醒、警示等方式，确保司乘双方安全分离；对已完成的订单进行复核，发现违规情况并妥善处理。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核，对于无法明确安全状态的行程，主动联系处于相对弱势的一方确认其当前安全状况。 3、定期参与质检轮岗，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及工作中常见问题，推动优化审核流程。 4、按计划完成视频标注任务，协助验证新策略模型在异常行为识别中的实际效果。 职位详情： 1、判断系统触发的异常订单是否存在真实安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或肢体冲突等高危场景 2、综合音频、视频及轨迹数据判定风险事件是否发生及是否已解除 3、在风险持续过程中，若司乘未实现有效分离，需及时介入并劝导其分离

职位描述： 负责公司线上咨询事务，能精准识别客户需求并提供准确、满意的解答。 岗位要求： 1、具备1年以上客服相关工作经验，经验不足一年者需有半年以上在线客服经历，且具备良好的沟通表达与逻辑思维能力； 2、仅有电商客服经验的候选人，须所在团队规模超过10人，中文打字速度不低于50字/分钟； 3、具有较强的协调沟通能力与服务意识，出色的表达技巧及扎实的文字处理能力； 4、有金融领域或信贷、理财、保险等相关从业背景者优先考虑。 职位福利：五险一金、加班补助、全勤奖、交通补助、每年多次调薪

工作内容：通过在线/热线为客户进行业务的咨询解答办理等相关工作； 上班时间：白班，双休，节假日正常休息。 薪资待遇：带薪培训，综合薪资12K+ 通勤无忧：可按居住地址就近分配岗位，完美避免通勤烦恼； 福利待遇：提供吃住，缴纳五险一金、带薪培训、不贷款、不催收 节日福利：豪华职工餐厅、宿舍优美、丰富员工活动、节日晚会、旅游及优先员工表彰等多重福利 应聘方式：点击"立即沟通"，优先安排面试！

1.负责接听客户电话，及时处理各类问题件 2.协助客户解决疑问，处理工单、网单等事务，同步货物动态信息 3.普通话流利，表达清楚，思维敏捷，反应迅速 4.工作时间早九晚七，提供食宿 5.每周安排单休，能接受单休者优先联系 6.团队氛围融洽，定期组织团建活动，期待您的加入 7.本岗位不限经验，无经验者可享受带薪培训，由资深员工指导上岗 8.岗位无销售任务，属于办公室文职类工作，性别不限