一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收并核对配送订单信息，确保准确无误； 2、根据区域、负载等合理派单，保障一公里范围内高效送达； 3、跟踪配送进度，及时处理异常，实现订单闭环； 4、录入订单信息，反馈异常情况并协助跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安维需求，确认信息并解答基础咨询； 2、匹配适配技师精准派单，复杂工单提前协调准备； 3、跟踪服务进度，同步客户并及时处理突发情况； 4、核对完工信息，完成系统闭环并衔接回访工作。 （三）通用信息管理与协作 1、统计相关数据，按要求提交报表； 2、对接客户，处理初步客诉并跟进反馈； 3、做好跨部门沟通协作，传递相关信息与政策； 4、归档资料、维护系统，完成上级交办的临时工作。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中/中专及以上学历，有相关售后、调度经验者优先； 2、品行端正，认同美的文化，具备良好职业道德与服务意识； 3、能坐班，服从管理，责任心强，可承受工作压力。 （二）能力要求 1、沟通协调能力强，可高效对接各方，避免沟通误会； 2、具备基础统筹能力，能科学合理完成调度派单； 3、细心严谨，熟练操作办公及售后系统，具备基础数据处理能力； 4、能冷静应对突发情况，快速解决问题，保障客户体验。 （三）其他要求 1、可快速上手售后系统； 2、学习能力强，能快速掌握服务流程与产品知识； 3、积极主动，有团队协作精神，可配合完成服务指标。

正常工作制 一、岗位职责： 1．负责已承保孤单客户的保单信息维护，包括续保提醒、保单信息变更协助等事宜。 2．为客户提供保单权益解读、理赔流程指引、跟进理赔进度，确认客户保单权益落地。 3．定期回访客户，了解客户需求变化，解答客户关于保单条款的问题。 4．维护客户关系，搭建长期信任桥梁，配合公司开展关怀活动，提高客户满意度与忠诚度。 二、任职要求： 1．年龄22-50岁，大专以及上学历，有销售经验与客户经验者可适当放宽（无经验可提供培训）2．具备良好的沟通能力，有较强的服务意识。三、薪资及福利 1．薪资结构：首月培训津贴＋高提成＋有责底薪＋奖励（多劳多得）; 2．工作时间：周一至周五早9:00至16:00周末双休法定节假日休息； 3．培训体系：新人岗前培训、专业培训、晋升培训等支持； 4．其他福利：旅游奖励、聚餐团建等。 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 带薪年假 工龄奖

【岗位职责】 （一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息准确无误； 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送动态，及时处置异常状况，确保订单全流程闭环； 4、录入相关订单数据，反馈问题情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求，确认基本信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分派工单，复杂任务提前协调资源准备； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统结单并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并跟进反馈处理结果； 3、协同相关部门开展沟通，传递政策及关键信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、品行良好，认同美的企业文化，具有较强的职业操守与服务意识； 3、能够坐班作业，遵守管理规定，责任心强，适应一定工作压力。 （二）能力要求 1、具备良好沟通协调能力，能高效联动多方避免信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学合理安排派单调度； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

1.保单服务：协助客户办理保单变更（如受益人、联系方式、缴费方式修改）、保单复效、退保、保单贷款等业务，同时提供保单查询、缴费提醒等基础服务。 2.理赔协助：指导客户准备理赔材料、讲解理赔流程，跟进理赔进度并及时向客户反馈结果，解答理赔过程中的各类疑问。 3.客户维护：定期回访客户，了解客户需求，推荐符合其需求的附加险或续保方案，处理客户的投诉与建议并推动问题解决。 4.咨询解答：为客户解答保险责任、保障范围、免责条款、缴费规则等相关疑问，提供专业的保险售后咨询服务。

中国平安北京分公司开阳部招聘：售后服务专员 工作性质：主要负责区域内所有已经投保老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取，居家养老项目，银行贷款、信用卡”等工作 工作地点：根据您所居住地点就近分配客户，进行客户管理。 工作时间：周一至周五上午9:00～下午4点半上班，只需要上午打卡，下午不需要打卡！法定节假日、双休日休息。 要求：25～48岁，大专及以上文凭，男女不限 待遇：5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游

岗位职责： 1、负责售前售后客户咨询的接待与处理； 2、掌握产品信息、品牌理念及基本功能，协助相关部门维护线上商品，协同开展各类店铺活动； 3、收集并整理客户反馈问题，及时提供高效解决方案，服务内容涵盖物流查询、退换货处理、评价管理等； 4、对现有客户进行关系维护，提升客户活跃度与整体满意度； 5、配合相关团队完成商品信息更新，支持各项运营活动顺利执行。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备家电行业背景，熟知客服操作流程及相关规范； 2、了解消费者行为特点，擅长流程优化，具备良好的协调组织能力； 3、乐于学习，沟通表达能力强，细致耐心，具备服务意识，能承受一定工作压力，责任心强； 4、熟练使用Excel，能够协助运营工作，具备基础的数据分析与处理能力

【岗位职责】负责客户线上线下售后咨询、退换货及投诉处理，跟进问题闭环，确保客户满意；整理售后台账，记录问题及处理进度，定期反馈优化建议；协同仓储、运营部门对接售后事宜，协助维护老客户关系；严格遵循公司售后流程，规范处理各项单据。 【任职要求】大专及以上学历，1年及以上售后相关工作经验；熟练操作Office办公软件，打字速度达标；具备良好沟通协调能力，有耐心、服务意识强，能承受基础工作压力；责任心强，执行力佳，服从团队安排，无不良从业记录。 【薪资福利】综合薪资6.5-7.5K，底薪+绩效构成；入职即缴五险一金，保障齐全；早九晚六、做五休二，享带薪年假及法定节假日；节日福利、定期团建、带薪岗前培训，办公环境舒适，无销售性质。 工作稳定易上手，有资深员工带教，晋升通道清晰。有意者可直接沟通投递。

售后服务部招客服

欢迎优秀的你： 岗位属于公司内部客户服务岗位， 主要对接老客户的日常咨询和简单维护，不需要外出，也不需要自己找客户。 工作内容比较简单固定： 1，处理老客户咨询问题，做好基础服务；2，定期做简单回访，维护客户关系；3，协助处理一些基础业务问题。 [工作时间] 早9晚5，到点下班，不加班 周末双休，法定节假日正常休息中午12:00-13:30休息 [薪资待遇1] 底薪+绩效+奖金 试用期综合8000左右，转正8000-10000每月固定发薪，收入稳定 [福利待遇] 入职缴纳带薪年假+节日福利+年终奖金公司提供培训，有人带，上手快 [岗位要求] 大专及以上学历(条件优秀可放宽)沟通正常，有责任心即可接受无经验(有培训带) 这边岗位整体节奏稳定，适合想找长期发展的同学感兴趣可以直接沟通，详细可以再跟你介绍~

北京市西城区招水电、强电

1.大屯附近近邻地铁口项目招中控员6000或每班200，要求：中级国本有经验55岁以内无前科无纹身形象好身体健康值机长白长夜的班，管吃。招聘

北京密云要小工电话裴总

北京市朝阳区招工地力工

明天需要十五个人，四天活，人员板正，一半有证就行，服装和鞋必须统一。

1.服务老客户，维护客户关系； 2.为客户进行保单体检，分析保单权益及保障内容； 3.邀约客户参加公司活动，提升客户参与度与满意度； 4.协助客户领取相关礼品，确保服务体验完整。

️ 工作时间：超轻松！上午8:30-10:30，下午13:00-15:00，周末双休 ️年龄28-55岁，男女不限 对工作认真负责，有责任心 有相关工作经验者优先 ️协助处理个人办公室日常事务;安排日程、接听电话

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人 薪资构成： 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+，三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金，保障体制齐全"" 注：专属保险和养老金不是社保：公司

工作内容邀约老客户到公司领取礼品，接待，存档客户信息，解答客户问题。不用找新客，主要做老客户的服务工作，工作内容简单易上手。 新员工综合薪资 4000-5000 3 个月后综合薪资 6000-8000 工作时间 早上：8.30——11.30 下午：2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时 月休 6-8 天 节假日正常休息 福利待遇： 1. 节假日休息，五险 2.不定时国内外旅游，每月都有团建。 3.年终奖，激励奖 。

1．做好售后服务跟踪，协助客户办理资料变更，提醒客户红利领取，生存金领取，养老金领取，完善保单资料，协助客户办理理赔。 2．联系客户，及时把相关活动通知客户，并完善客户的相关保障。 3．每年定期帮客户进行保单检视，梳理客户保单并根据客户情况给出合理建议 4．按公司按排定期给客户赠送回馈礼品，邀请客户参加公司活动

接受零基础！！带薪培训！！立即上岗！！ 本公司提供两种工作模式，此岗位为专业客服方向！！ 底薪8300+多项奖金＋每日奖励+月度激励+半年奖金+旅游+团建+丰富福利全部由公司承担 面试通过即可马上入职，工作时间早九晚七，无加班！ 五险齐全。 享受法定节假日休假。 每月组织团队建设，每月安排外出游玩。 每月举办生日会，为团队成员庆祝生日。 每日提供惊喜下午茶。 月度奖励：LV腰带、包包、苹果、华为新款手机及现金激励； 年度奖励：现金大奖及带薪马尔代夫半个月度假； （老板一有空就发红包） 无需盲打，不打骚扰电话！！ 岗位职责： 1.外呼联络客户（仅需筛选客户，缩小目标范围，剔除无效客户即可） 2.公司配备标准沟通话术，入职即享带薪系统培训 3.不限制使用手机，无KPI业绩考核 任职要求： 不要求工作经验，踏实肯干、积极进取、心态阳光即可。 团队以90后、00后为主，氛围轻松活跃，充满活力，易于融入，办公环境舒适宜人！

派单服务支持： 工作内容：负责线上向工程师师傅分配订单，并全程在线协调处理订单执行中的各类问题 工作时间：上午9点至下午7点，每周单休 福利待遇： 1）6120元基本工资+15元/天餐费补贴+50元/月全勤奖励 2）依法缴纳五险一金 3）员工福利：入职即与京东签订正式劳动合同，享有年度两次晋升通道，入职当月起缴纳五险一金，提供免费住宿，发放餐补、司龄津贴，享受带薪年休假及年终奖金等多项福利

岗位职责： 1、负责委托检验及抽样业务的接洽、合同签订与评审登记工作，对送检样品和抽查样本进行编号、台账登记并建立唯一性标识，同时下达检测任务； 2、组织开展检验分包单位的调研与资质评审，起草分包协议，并依据确定的分包合同实施业务分包； 3、受理客户投诉、申诉及相关意见，就检测事项与客户保持有效沟通，收集反馈信息并提出改进措施建议； 4、在合同执行过程中如出现任何偏差情况，及时通知客户及相关责任人员，保障合同顺利履行； 5、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，纺织工程、轻化工程、应用化学等相关专业； 2、熟练掌握Office办公软件操作； 3、诚实守信，工作细致、条理清晰； 4、有1年以上纺织类实验室或纺织检测客服工作经验者优先考虑。 职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利

●岗位职责 ○1、服务体系战略与规划：制定并执行客服中心的整体发展战略、服务标准、流程体系及预算规划，对用户满意度、首次响应时长、问题解决率、一次性解决率等核心体验指标负责。构建全渠道、标准化、智能化的客服体系，确保用户在任何触点都能获得高效、一致的服务体验。 ○2、日常运营与体验管理：负责客服团队的日常运营管理，通过科学排班、现场管理、流程优化和技术赋能，确保7*24小时服务响应能力，持续提升服务效率和质量。建立服务质量监控、校准与提升体系，亲自处理升级投诉和重大客诉，保障复杂问题的闭环解决和用户体验。建立服务预警和应急机制，能快速响应并妥善处理平台级突发故障和事件，降低对用户的影响。 ○3、团队建设与赋能：负责客服团队的搭建、培训、激励和人才培养，设计科学的绩效管理体系，提升团队专业能力、服务意识和稳定性。营造“用户第一”的服务文化，激发团队使命感和成就感，打造一支有凝聚力、有战斗力的客服团队。 ○4、数据驱动与协同改进：建立服务数据监控与分析体系，每日跟踪核心指标，从海量用户反馈中精准定位产品、运营、流程中的问题，形成分析报告。作为用户声音的代言人，与产品、技术、运营、市场等团队紧密协同，将用户痛点转化为具体的产品优化需求和业务改进建议，驱动前端流程和体验的改善，从根源上减少客诉。 ●任职要求 ○1、学历专业：本科及以上学历，企业管理、物流管理、市场营销、心理学等相关专业优先。 ○2、行业经验：5年以上客户服务管理经验，有物流平台、电商平台、O2O或大型呼叫中心管理背景者优先，有物流行业经验是重大加分项。 ○3、专业能力：精通客户服务体系搭建、流程优化、现场管理、质量监控、培训体系及成本控制，具备丰富的重大客诉和应急事件处理经验。 ○4、数据驱动：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用数据指导运营决策、效率提升和体验优化，对核心服务指标有极强的敏感度。 ○5、业务理解：对公路整车物流业务模式和潜在服务痛点有深刻理解。

包住包住包住！！！重要的事情讲三遍！！！不销售！不销售！不销售！ 工作内容： 负责接听全国用户来电，解答客户疑问，纯接线客服，无销售性质 职位要求： 普通话标准，性格温和，有耐心，会基本的电脑操作 工作时间： 8小时工作制，月休8天 薪资待遇： 综合薪酬7000元-9000元 其他福利： 1、缴纳五险一金 2、享受公司节日福利、季度奖励、年终奖励、公费旅游、各类带薪休假 3、广阔晋升空间 期待你的加入，有意向快来找我聊啊~~

岗位职责 1、 客户关系管理：搭建并带领客服团队维护客户关系，实施客户关怀计划，深度挖掘客户潜在价值； 2、 服务质量管理：组建并带领客服团队达成客户体验、忠诚度及满意度指标；监督一线服务执行质量，收集客户反馈体验，输出优化建议； 3、 客户投诉管理：带领团队高效应对客户不满与投诉，推动业务流程及制度规范的优化升级； 4、 会员俱乐部管理：主导建立客户会员体系，策划并执行俱乐部活动，提升客户粘性，减少客户流失； 5、 日常管理：统筹客服部门内部运营、跨部门协作及业务推进，持续优化服务流程 任职资格 1、 熟悉汽车4S店各项业务运作模式及管理流程； 2、 具备2年以上汽车4S店客户服务类管理岗位工作经验； 3、 具备优秀的团队管理、协调沟通、活动策划、组织执行及团队培养能力，具备良好的判断与决策水平； 4、 精通客户服务技巧，熟练掌握客户投诉处理机制； 5、 掌握基础公关知识，具备较强的危机意识与应急处理能力； 6、 拥有出色的沟通协调能力及冲突化解能力

入职无责底薪8000纯客服岗!!没有任何的销售性质!!! 任职要求: 1. 性别不限，学历不限，接受小白无相关经验要求 2. 能熟练使用电脑打字，具备基本沟通能力 3.朝九晚六 工作内容： 通过电话邀约客户到公司即可，只负责邀约，不用面谈客户，接受小白，有老人1对1带你

工作内容： 线上回复用户咨询的问题，解答疑问，有老员工一对一带教 薪资待遇： 无责底薪7k+提成综合薪资8K-1.3w 工作时间： 9:00-12：30 14:00-18:00不加班 工作地址近地铁，办公环境好，公司都是00后，工作氛围好下午茶，团建，聚会

中国人寿保险有限公司的客服专员，为全日制工作，工作时间周一至周五，双休，节假日带薪全休。 主要工作内容：服务集团的老客户，做好老客户的维护工作，包括节假日的礼品领取发放，以及一些常规问题解答。

1、24-45岁，大专以上学历;工作认真细心，有责任心。入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

负责联系线上报名意向人群，预约试听，详细介绍课程情况及每日安排，全程跟单，保证客户成交。