维护客户关系，处理客户咨询

主要负责货品包装整理，退货处理，打包发货货位整理，和电商图片上传等

1. 全国服务中心运营管理：统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作，监督运营效能，推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定：梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程，完善服务标准，保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析：搭建关键运营指标体系（如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等），定期跟踪分析数据，为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调：承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责，及时传达公司政策、流程调整及技术通知，同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持：协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集（如工单数量、维修时长、备件消耗等），按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助：参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理，确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作：配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你（任职要求） 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验：1-3年相关岗位经历，有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质： - 严谨细致：工作条理清晰，关注细节，能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅：具备良好表达能力，能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习：愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位：能按时保质完成任务，并主动汇报工作进展。 - 责任意识强：工作踏实，具备服务导向思维。 4. 技术技能：熟练操作计算机及常用办公软件（Word、Excel、Outlook等），能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 （优先条件）熟悉消费类电子产品（如电脑）基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度：积极进取，勤奋务实，具备团队协作精神，可在指导下高效完成各项工作任务。

职位要求，限年龄25到45周岁，学历大专及以上。 1、负责后期客户的保单服务； 2、负责客户的续费提醒； 3、负责客户的生日祝贺，邀约客户理赔，资料变更，补充； 4、负责通知老客户公司新政策； 5、负责客户们联谊等。老客户就近分配。 收入很可观，我的团队团队氛围很好，平均收入很高，有丰富的客户资源，不需要自己开拓。 职位福利：弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会 职位亮点：上手快，工作稳定，收入稳定，不加班。 工作内容：主要负责区域内所有老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后，以及家庭资产配置的完善，综合金融 保险，车险，贷款，理财，信用卡等产品的二次销售 工作时间：每周一至周五上午9:00~4:00上班，其他时间自由安排，很好的平衡家庭和工作。 法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。 欢迎投递简历！！！

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话及在线咨询服务、问题诊断与解决、客户关系维护等相关事宜。 2. 汇总并登记客户反馈意见，及时传递至相关部门，并跟踪后续处理进展。 3. 配合团队推进售后产品质量管控及服务流程优化等协作任务。 任职要求： 1. 年龄25-45岁，大专学历（学信网可查） 2. 具备良好沟通能力，性格积极乐观，善于人际交流 薪资待遇: 底薪加提成，综合收入6000-12000元 上班时间: 9:00-12:00，13:30-17:00，周末双休，法定节假日正常休息

岗位职责： 1.负责老客户的信息整理和权益升级，帮助他们查漏补缺 2.提供高品质的售后服务，解决客户遇到的问题，同时跟进客户反馈，最大化满足客户需求 3. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，有较强的客户服务意识和团队合作能力 3. 经验不限，学历高中及以上，学习力强能够积极学习行业知识，具备优秀的应变能力

岗位职责： 1. 专注于售后支持工作，不涉及任何销售任务 2. 在抖音小店平台及时响应客户关于退换货、物流进度、发票开具等售后咨询 3. 准确登记客户反馈问题及相关处理数据 4. 实行轮班工作制（早班时间为8:00-16:00，晚班时间为15:00-23:00） 岗位要求： 学历：大专及以上学历，市场营销、工商管理、服务类相关专业优先考虑 经验：具备1年以上客服相关工作经验者优先 技能： 1. 熟练操作常用办公软件（如Excel）及电商平台客服系统 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识

招聘售后人员6名。年龄要求25至50岁，优秀者可放宽至55岁。薪资范围为6000至15000。上班时间为上午8:30至16:30，周六日和法定节假日自由安排。工作地址位于北京昌平县城三角地。

1.薪资范围:15000起，上不封顶 2.底薪:8000/月 3.薪资构成:底薪+提成+新人奖+季度奖+年终奖 4.年龄:24-45岁 5.学历:及大专以上学历 6.工作时间:弹性 7.客户资源:公司提供客户资源和客户服务平台 8.工作地点：丰台区丽泽天街铭丰大厦 9.公开、透明晋升机制 10.有销售工作经验者优先录用 为客户提供售前、售后咨询解答服务，设计及提供养老产品和服务解决方案，通过多维度平台业态的活动，邀约客户，维护客户，为客户提供服务！ 【注：公司及团队提供客户资源】

薪资范围:15000-100000元/月 提成方式:销售额提成 奖金补贴:年终奖、绩效奖金、全勤奖、工龄奖 入职要求： 1、28-45周岁，大专及以上学历 2、认可保险行业，客观中立帮助客户解决问题 3、具有较强的学习能力和内驱力、沟通能力、积极乐观 4、有金融、财务、法律、医学、管理及销售经验者优先 岗位详情: 1、公司提供老客户资源，不需要本身的资源，社恐者的福利。负责客户的续费提醒，根据老客户的需求结合保险特征，为其完成健康、财富规划。 2、负责接听老客户电话咨询接待来访参观，客户资料变更及保全服务。 3、协助客户收集保单理赔资料，上传公司平台，跟进理赔流程。 4、工作时间:9:00-17:00周末双休国家法定节假日。 团队氛围好，会组织各种团建，国内外旅游。 薪资待遇 1、薪资构成:无责底薪+15000有责底薪+提成(20%-60%)+月度奖金+年终奖+服务津贴+续佣+管理津贴(最高可达50%)，2023年新人人均收入30万，老人收入可过百万。 2、追求效率，追求生活和工作平衡，走长期主义路线，工作氛围轻松。 3、保险福利:完善的福利保障制度，单位提供商业养老保险，并提供疾病、意外、医疗保险等保障。 4、专业培训:SOP管理流程，有专业话术培训，师傅一对一带教，即使是新人小白也能快速上手。 5、晋升空间:有明确晋升制度，新人最快6个月便可晋升主管，有较大发展空间，可满足你的一切职级拓展要求! 感兴趣可发简历联系～

招聘包子工一名，要求包包子熟练，年龄在五十五岁以内。薪资为3000元。工作时间为六点半到十二点半。工作地址在西关环岛附近。

招聘早点小时工，工作时间为早5点至9点。工作地址位于昌平区医院南门。煮面工岗位包吃，薪资待遇面议。

招聘学徒工。薪资福利面议，提供食宿，月休2天。工作地址位于北京昌平马池口。

招聘厨师，薪资8000-10000。工作地址为海淀区学院路。

诚聘，网络客服，售后服务，运营管理！期待有上进心的加入！

招售后客服 岗位内容: 在线解答有关摄像头的安装，使用等一系列售后问题 岗位要求: 熟悉电脑的操作，电脑打字速度50个/分 有良好的服务意识，性格好，能够耐心解答客户的问题，接受能力和学习能力较强 上班时间: 9-18点和13-22点，每个班次有1小时的吃饭时间，月休四天+法定节假日轮休 待遇: 试用期两个月3400元/月，转正3800元/月，节日福利 工作地点:基建营

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在增值服务机会 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 有售后客服或客户服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，中专/技校及以上学历者均可申请 4.工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏服务场景 5.具备基础电脑操作能力，学习能力强，服从工作安排

工作形式：全程在家办公，省去通勤，配备手机 / 电脑和网络就能开工 工作内容：负责退换货受理、退款登记、售后投诉对接，只文字交流，没有电话任务 工作时段：9:00-22:00，时间自由调配 薪资待遇：薪资按照提成计算，日均收入 200-300 元，多劳多得 任职要求：打字熟练，态度温和有耐心，准时在岗，认真处理消息 接纳零基础求职者，全程跟进指导学习

工作形式：居家远程上班，不用外出，手机或者电脑有网络即可上岗 工作内容：处理退换货申请、登记退款信息、客诉转接等售后事务，纯文字沟通，不用打电话 工作时段：9 点至 22 点，工作时间灵活自主安排 薪资待遇：提成结算工资，综合日薪 200 到 300 元，多劳多得 任职要求：打字顺畅，做事耐心，能够按时在岗，及时回复客户 无经验也能应聘，小白优先，全程专人带教

一、工作地点（可就近安排） 海淀区：苏州桥亿德大厦； 朝阳区：亮马桥平安国际金融中心； 朝阳区：百子湾广渠路大郊亭能+中心； 丰台区：丽泽商务区平安国际金融中心； 石景山区：古城中海广场； 大兴区：星城商厦； 顺义区：新顺南大街； 工作内容： 1负责信息登记等其他事务 2.接听，转接电话，接待来访人员 3.负责老客户定期回访，提供续期提醒 4.协助客户办理资料变更，信息更新等保全业务 岗位要求： 1.满25-45周岁，学信网可查大专及以上学历 2.工作认真细心，有责任心，有金融、保险、销售行业经验优先 薪资待遇： 底薪5600-7800＋绩效＋奖金＋五险一金＋各种福利，综合薪资10k-15k 工作时间： 9：00-18：00，午休2个小时，周末双休

岗位职责 1. 负责平台在线咨询接待，解答客户关于商品、价格、规格、发货、售后等基础问题，引导成交。 2. 协助处理订单事宜：改地址、改规格、查询物流、备注需求等，确保订单准确流转。 3. 售后处理：退换货/退款流程引导、客诉安抚、跟进问题闭环，提升好评率。 4. 熟悉平台规则与店铺活动话术，按标准回复并记录常见问题，逐步提升效率。 5. 配合团队完成日常数据登记与客户反馈整理，助力运营优化商品与服务。 任职要求（小白友好） 1. 学历不限，无经验可，公司提供系统岗前培训，新人也能快速上手。 2. 沟通清晰、有耐心，愿意学习，能稳定输出服务内容。 3. 会基础手机/电脑操作，能熟练使用聊天工具及后台基础操作。 4. 可接受轮班/排班制（早中晚班轮换），作息可协调。 5. 有责任心、执行力强，能保证在线时长与服务质量。

岗位职责： 1. 负责物业日常客服工作，接待业主咨询、报修及投诉，及时跟进处理并做好记录； 2. 负责物业管理费用及其他相关费用的收取工作，能进行简单的记账操作； 3. 协助整理客户档案、收费台账等基础资料，确保数据准确清晰； 4. 配合物业团队完成日常巡查、通知发布及社区活动支持工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理业主需求； 2. 会基本的电脑操作，能完成简单记账工作； 3. 有物业客服或收费相关工作经验者优先； 4. 年龄不限，性别不限。

【职位要求】 1、具备良好的沟通能力，语言表达清楚顺畅； 2、工作认真负责，性格阳光向上，有较强的团队合作意识； 3、思维敏捷，学习能力突出，执行效率高； 4、年龄18-39周岁，大专及以上学历，普通话标准，熟练掌握电脑打字及基础操作； 【薪资待遇】7k-10k=底薪+绩效+提成 【工作时间】8小时工作制；上五休二连休 【工作内容】接听客户来电，解答客户咨询，无外呼任务，非销售岗位

岗位职责： 1.车险人伤案件初步受理，第一时间联系伤者或家属，事故方（如驾驶员、车主），了解事故经过，伤情及治疗情况，根据实际情况判断是否可以快速理赔 2.受理紧急救援、医疗咨询案例，包括协助呼叫救护车、协助转接医生等 3.收集资料，根据实际情况，收集伤者的身份证明、病例、医疗费用发票等材料； 4.协调供应商安排相关救援服务 5.使用系统进行电话接听、转接、以及工单的创建 6.对已受理的案例进行实时跟进 岗位要求： 1.一年以上医疗客服或保险客服经验，接受能力快的应届毕业生可考虑 2.具备极强的沟通能力、同理心、耐心倾听能力，能妥善处理情绪化场景，与不同背景的人有效沟通和协谈 3.抗压能力强，面对人员伤亡，家属情绪激动等情况，能保持冷静和专业 4.具有较强的应变能力，在符合标准的情况下，能灵活处理各种案例 5.责任心强，有团队合作意识 6.有保险人伤理赔/医疗费用垫付等相关工作经验优先 7.保险专业、医疗相关专业优先 8.大专及以上学历 9.可以接受7×24小时倒班制度，接受夜班，有夜班补助

招聘电话客服，薪资为5000-6000。工作内容包括：负责每日给有意向安置工作的同学进行电话联系（公司每日分配资源，不含销售性质）；处理并解答同学的疑问；整理每日同学的面试数据并进行跟进；维护与同学们的日常关系；完成领导安排的其他工作。北京北京

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

招聘早点师傅一名。工作地址位于昌平区兴寿镇桃林村。

岗位职责： 1、通过电话方式回访客户，掌握客户使用体验，及时处理客户疑问，提升服务满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作流程（非销售类岗位！！无加班要求！！！） 任职要求： 1、具备大专学历 2、普通话表达清晰，有客服或外呼服务经历者优先考虑，岗位无销售任务 3、意志坚定，反应灵活，拥有较强的适应能力与抗压素质 工资待遇：月薪6000～12000，含多项奖金、提成及补贴，设有年度展业奖、达星奖、准星奖等激励项目 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:00，周末双休，法定节假日正常休假

工作内容： 1、配合销售代表完成客户相关事宜，如报价、查询库存、传达促销政策、跟踪物流进度、处理售后问题、催收货款、核对账目、跟进发票开具等； 2、推动销售订单落地，推荐公司现有产品，及时传递商务政策并督促客户达成销售目标，向新老客户推广活动商品，开展微信营销，参与公司直播带货等工作，助力开发新客户并提高整体销售额； 3、对销售数据进行持续追踪与分析，挖掘潜力产品，为销售人员提供支持以提升业绩； 4、负责各类渠道销售订单的处理（包括电话下单、电商平台订单、小程序订单等）； 5、通过电话回访了解市场动态及客户满意度，收集反馈意见，促进公司服务流程与政策优化； 6、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、普通话流利，表达清楚； 2、性格开朗，乐于沟通；工作积极、细致，具备较强的应变能力、良好的服务意识和销售意识； 3、熟练操作OFFICE办公软件，尤其是EXCEL、PPT； 4、主动进取，学习能力强，能够快速掌握新工具和新业务； 5、熟悉金蝶系统者优先，有汽配行业经验者优先