小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有自己的品牌工厂和仓库。 工作内容：主要负责解答网店客户咨询，物流查询以及售后处理，不打电话，不做推广，纯聊天网络客服。 职位要求：1、熟悉淘宝购物的相关流程，会基础的电脑操作。不招短期，只限长期！ 2、提供宿舍，免费岗前带薪培训，不问学历，不问出身，认真愿意学就可以。 3、有长期工作的意愿，新手也可大胆尝试，有无经验都可以来，可接受应届生。 4、节假日福利，不定期聚餐，带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。 5、公司提供完整的晋升机制：客服-组长-主管

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公司是做直播带货的，目前招快手售后客服，可日结，居家办公，没有时间限制，时间自由，会手机打字即可，日结+账户佣金分成，配合度高的来

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不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有独立品牌、工厂及仓库。 工作内容： 1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题，处理物流查询及售后事宜，无需电话沟通，不涉及推广，全程通过聊天完成客服工作。 2、负责管理店铺订单评价，并协助跟进提升店铺销量的相关事务。 职位要求： 1、了解淘宝购物的基本流程，具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职，仅限长期稳定工作者！ 2、提供住宿，入职即享免费带薪培训，不限学历背景，不论出身，踏实肯学即可加入。 3、需有长期发展意向，欢迎新手尝试，无论有无经验均可报名，应届毕业生亦可应聘。 4、享受节假日福利，定期组织聚餐，享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励，以及免费供应的奶茶、水果和零食。 5、公司设有完善的晋升通道：客服→组长→主管

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有自己的品牌工厂和仓库。 工作内容：主要负责解答网店客户咨询，物流查询以及售后处理，不打电话，不做推广，纯聊天网络客服。 职位要求：1、熟悉淘宝购物的相关流程，会基础的电脑操作。不招短期，只限长期！ 2、提供宿舍，免费岗前带薪培训，不问学历，不问出身，认真愿意学就可以。 3、有长期工作的意愿，新手也可大胆尝试，有无经验都可以来，可接受应届生。 4、节假日福利，不定期聚餐，带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。 5、公司提供完整的晋升机制：客服-组长-主管

岗位职责： 在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题，邀请客户下单积极处理售后 任职要求： 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，能快速掌握业务知识 有客户服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

负责移动老用户调研工作 以及依托公司提供的客户资源，按标准化流程，为用户办理套餐升级、增值服务等合规业务，提升用户体验。 工作时间： 8:30-12:00，14:00-18:30，上四天休一天，轮班制，月休5-6天 任职要求 1. 沟通能力良好，善于倾听用户需求。 2. 普通话标准，有服务意识，耐心负责。 3. 会基础电脑操作，能快速上手工作。 薪资福利：综合薪资3000-5000元/月

急招｜电话客服稳定长干、福利齐全、写字楼办公电话客服（多名）薪资：综合4000-8000+，多劳多得上不封顶要求：会普通话，会操作手机，做过客服一类工作优先，不用自己拓客，固定话术，上手快、工作轻松时间：09：00-12：0013:-18:00月休四天灵活安排，时间自由人性化福利：节日福利+不定期团建新建写字楼，冬暖夏凉环境好地址：卧龙区光武街道西华小区联系方式：

招聘两名持有电工证或高空作业证的专业人员。工作地点位于周口郸城的城区内。

周口市川汇区招消防安装，消防水师傅

周口市扶沟县招光伏安装工，一天9小时中午管吃，长期有活，中间可预支工资，要求40以下，手脚麻利，能爬高上低

周口市招贴墙砖师傅

在周口项城地区招聘两名专业水电预埋师傅。

中国人寿保险股份有限公司通化市二道江公司 招聘岗位：售后服务 招聘人数：10人 要 求: 学历不限，经验不限 岗位职责:电话提醒老客户续期缴费，帮助客户完善信息，协助客户办理理赔服务。 薪资待遇: 具体薪资面议。 工作时间：早八晚四点半，周末双休，法定节假日休息，午休1个半小时 工作地点：财富中心。

工作时间： 9:00-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 工作内容： 1，按照公司要求参加培训开会，记录和拍照好培训内容上传公司。 2，接待来访公司的人员，下午回访公司客户做好记录上班时间:（周一至周五）9:00-18:00，其余跟国家法定节假日一致。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

【工作内容】 1、负责保险保单的后续维护，解答客户关于条款、理赔及续保的专业咨询； 2、协助客户办理保全变更、理赔申请等手续，指导填写单据并跟进处理进度； 3、定期回访存量客户，收集服务反馈，主动挖掘二次销售机会并促成转化； 4、建立并完善客户服务档案，确保信息准确完整，及时预警潜在风险； 5、协调核赔、客服等部门资源，高效解决客户投诉及复杂业务难题。 【任职要求】 1、本科及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先，无经验可培训； 2、熟悉保险基础业务流程，具备基本的法律法规知识及良好的服务意识； 3、拥有较强的沟通表达能力和抗压能力，能适应高频次电话及线上沟通； 4、工作细致严谨，具备优秀的责任心与团队协作精神，认同公司文化； 5、持有保险从业资格证者优先考虑，有相关客服或销售经验者优先录用。

工作时间： 9:00-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 工作内容： 1，按照公司要求参加培训开会，记录和拍照好培训内容上传公司 2，接待来访公司的人员，下午回访公司客户做好记录上班时间:（周一至周五）9:00-18:00，其余跟国家法定节假日一致。 招募要求： 1. 年龄23-50岁，男女不限 2. 有耐心，有亲和力，具备良好的沟通能力。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

【工作内容】：负责大疆平台产品（京东平台）的售前咨询，进行后台登记回复即可，不含销售性质，办公室坐班

售前客服电话邀约，了解客户意向，约客户上门办理业务，上门后会有专员对接，只负责前端邀约

1. 主动联系并快速回应客户咨询，及时解决服务过程中的各类疑问； 2. 接收客户提出的反馈与建议，协调处理并给予有效答复； 3. 持续维护客户关系，提高客户体验与满意程度； 4. 协助客户完成相关业务操作，提供专业且高效的客服支持。 要求具备良好的沟通能力与服务意识，熟悉客户服务流程，有较强的问题处理及应急响应能力者优先。

根据驾校提供的资源，通过电话或微信和客户进行沟通。

岗位职责： 1、根据客户需求，受理查件、咨询、开单、改派等服务 2、跟进异常件、问题件、破损丢件、投诉工单、闭环处理 3、登记数据、核对信息，配合网点与分拨协同处理 4、维护客户关系，提升服务满意度 任职要求： 1、年龄18-35周岁，高中/中专及以上学历 2、熟练电脑基本操作与office，打字流畅 3、普通话标准、沟通耐心 4、有物流/快递客服经验优先，无经验可带薪培训

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询，准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍 2. 主动挖掘客户潜在需求，推荐匹配的解决方案，提升转化率 3. 解答售前技术疑问，协同技术团队出具初步方案或配置建议 4.记录并跟进客户意向信息，及时转交销售团队，确保流程无缝衔接 5. 收集客户反馈与市场信息，定期整理汇报，助力产品与服务优化 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售支持类工作经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备学习意愿和责任心，能快速掌握业务知识 4. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度快、准确率高 5.具备服务意识与抗压能力，善于换位思考，情绪稳定

岗位职责： 1.通过电话为客户提供咨询解答、业务办理及问题处理服务 2.准确记录客户信息与需求，及时录入系统并跟进反馈 3. 主动识别客户需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度 4.配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求 5.遵守服务规范与保密制度，维护企业形象与客户权益 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏电话沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，学习能力强 4.具备客户服务意识，有责任心和团队协作精神 5. 学历不限，有电话客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题与反馈，协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜 3.主动跟进服务结果，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 5.遵守服务规范，维护企业品牌形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏及重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，具备基础计算机操作能力 4. 具备客户服务意识，有同岗位经验者优先 5.学历不限，欢迎应届毕业生及转岗人员应聘

平台接单 后端派单 操作简单 容易上手

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

不打电话！不打电话！ 1、主要负责抖音粉丝引流，会玩抖音就行 2、上班时间每天8小时，工作轻松简单，工资高 3、单休，老板很人性化 4、工资是底薪+全勤+绩效+提成，福利多多 5、只需要用手机，电脑不会也可以 6、账号公司提供