【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

岗位职责： 1、负责日常客户投诉工单的响应与闭环处理； 2、主导重大舆情事件及高风险客诉的跟进与处置； 3、具备良好的沟通协调能力，按照既定流程联动相关部门协同解决客户问题； 4、具有危机预警意识，能够识别潜在风险点，并及时汇总信息报送至对应负责人； 5、执行力强，抗压能力佳，定期参与案例总结与复盘，为团队提供解决方案思路，梳理流程漏洞，协助优化工单处理机制 职位要求： 年龄：****以下 学历：大专及以上 工作经历：需具备1-3年客服相关工作经验，有金融行业客户投诉处理经验者优先考虑 工作时间： 早九晚六 午休1.5小时 周休2天（排班制） 薪资待遇： 薪资：7-8K 薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴 入职即缴纳五险一金 地址：北京市朝阳区尚8里文创园B座306

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负责售前售后的客服工作 要求踏实稳定，有较强责任心

一、岗位职责（一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息完整准确； 2、依据区域划分及承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送状态，妥善处理异常问题，确保订单全流程闭环； 4、录入订单数据，上报异常情形并配合后续跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求，核对信息并解答常见咨询； 2、精准匹配对应技术人员派工，复杂工单提前组织协调； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并及时应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统归档并与回访环节有效衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并持续跟进反馈结果； 3、协同各部门开展沟通，传递政策要求与关键信息； 4、归集管理档案资料，维护系统运行，落实上级安排的临时任务。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识； 3、能够固定坐班，遵守管理制度，责任心强，适应一定工作强度。 （二）能力要求 1、具备较强沟通协调能力，实现多方高效对接，减少信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可有序完成派单调度工作； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，掌握基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程及相关产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

岗位待遇 1、无责底薪+绩效+奖金 2、双休+法定节假日+员工福利+工龄奖＋年终奖 3、入职即享完善培训体系，带薪学习，由资深售后客服一对一指导，快速适应并胜任工作 关乎你切身利益的 1、所属朝阳行业，拥有自有工厂，平台稳定，具备长期发展空间；（非常重要） 2、每月10日准时发放薪资（遇节假日顺延），绝不拖欠工资；（非常重要） 3、收入有保障且上不封顶（通过激活客户实现交易转化，额外奖励丰厚） 工作职责 1、主要负责售后订单处理，执行退换货等服务流程，提升客户满意度； 2、主动维护客户关系，协同相关部门支持活动及大促期间的临时任务； 3、前往门店为客户进行产品测试与使用培训，落实售后服务； 4、挖掘并激活存量客户，持续跟进推动成交； 5、完成上级安排的其他相关工作 岗位要求 1. 工作态度积极，条理清晰，耐心细致，具备良好服务意识和团队协作能力 2. 性格开朗，充满正能量 3. 具备较强的抗压能力与学习能力 4. 有进取心和发展意愿 5. 能够接受外出开展售后服务的工作模式

需有证券从业资格证！！！ 岗位职责： 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准，在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务； 2. 接听客户来电，准确解答其关于产品使用的各类疑问，提供针对性解决方案，确保客户满意； 3. 按照既定回访要求执行客户回访服务，及时响应并处理客户遇到的问题； 4. 完整记录客户回访信息，更新相关表单，定期对新成交客户数据进行统计分析，并完成资料归档，确保信息准确无误； 5. 指导客户正确使用公司产品，同步做好风险提示与告知工作； 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期汇总提交至运营团队，协助推动产品改进； 7. 遵守公司各项管理制度，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 必须持有证券从业资格证； 2. 具备一年以上客服工作经验，有金融行业客服经验者优先考虑； 3. 大专及以上学历，金融、经济类专业背景优先； 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并追求卓越； 5. 具备较强的服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6. 敬业负责、耐心细致，具备良好的心理素质、抗压能力及应变能力。

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后服务，解答咨询、挖掘客户需求、跟进订单处理等全流程服务； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息，做好记录并确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，对报告数据进行合理化、客观性优化； 4、持续梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，提升品牌口碑； 5、协助处理交付环节中的客户服务问题； 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单，完成订单信息的采集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具有1年以上电商客服岗位工作经验； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟悉电脑及互联网应用； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，判断力强，执行力佳； 工作时间： 早班 8:00-16:30 晚班 16:00-24:00 单休/周 按照班表排班

根据公司客户区域划分，完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行； 负责辖区客户关系建立与维护，借助企业微信等工具开展客户日常运营， 围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度； 整合公司内外资源，塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”，推动产品推广与销售转化； 落实客户原有保单的续期提醒工作，掌握基础保险知识与服务能力； 积极参与系统化培训，持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。 1.2 任职要求： 学历要求：大专及以上 具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验； 其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑； 性格积极乐于助人，具备良好服务意识，对销售工作无抵触心理； 擅长人际沟通与团队协作，执行高效，热情外向，并具备较强学习能力； 8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分，LQ≥7分，未达标准者不予录用。

岗位职责： 1、做好用户服务支持，完成门店客户的引导与日常关怀工作； 2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理，以及常见问题的解答与咨询服务； 3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作； 4、配合开展故障核实与维修进度跟进，及时通知客户取回设备； 5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力良好，热爱数码科技产品； 2、性格耐心，积极上进，具备良好的协作精神； 3、具备一定的压力应对能力。

北京市顺义区招贴砖

"床位月700/900，日30-40.卫生间空调.热水器.洗衣机.洗澡.无线网.配套设施齐.环境好.十里河，崇文门，角门东和西地铁站附近 现场看护，，62岁内，12个小时，管吃4000，不管吃4500，工作内容：巡逻，拍照并上传，会智能手机操作的，工作地址：草桥和园博园附近 长年招聘，男女均可，58内，住家保姆，医院护工，4500- 7000 招 ：家政谈单老师，有意者到公司面谈，工作地点：在北京丰台区角门东地铁站附近， 单位保洁，，57岁内，5名4200，包吃住，环境好，早中晚3班倒，8个小时，奖金200元 长年招保安男，18-58岁，女45内，8-12个小时，3000-6000，具体根据年龄，身高，体重，包吃住，工作在北京 钟点工，做饭打扫卫生,每周休1-2天， 上午下午都有，3小时3000-3200 日结，(舞台、会展,婚庆，灯光，大屏，进撤场，餐饮服务员，打扫卫生，清理垃圾，搬家，干零活，，8个小时160供住管一餐)，18周岁-60周岁，管住管一餐，每天8小160.加班20一个小时，干3到5个小时也是一班的工资160最少干一个月，后每天日结，上班的地方和住的地方是分开的。提供电动车， "

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1. 负责客户开发与市场拓展，挖掘潜在客户，完成销售指标； 2. 推广公司产品，讲解产品优势、对接需求、报价谈判，促成签单成交； 3. 跟进意向客户，维护老客户关系，做好日常回访，提升复购与转介绍； 4. 跟进市场动态，记录客户信息与工作台账，按时提交销售报表； 配合团队及售后部门，协调订单对接，保障合作顺利开展。

岗位要求：1、要求25-45周岁大专及以上学历（有销售经验和能力强者可放宽） 2、朝九晚五周末双休 没有花里胡哨的领导 没有007的压迫感 有爱的同事 可爱的师父 还有一群同事～ 薪资：稍微努力努力就能轻松破万，上不封顶资源：公司资源超级丰富 工作内容：客户服务，二次开发 培训体系：超级无敌齐全，无论是基础技能还是团队管理，全部安排～完全免费，无任何坑

160-175/天周结天猫在线客服（至少工作到6月底，需要来公司坐班，不可以居家办公） 【要求】18-38岁，男女不限，打字40字/分钟以上，高中及以上学历 【内容】通过天猫/京东/唯品会等在线系统与顾客沟通，及时做好商品售前、售中和售后服务工作；负责顾客咨询解答等； 【时间】 白班：09:00 – 17:00 中班：14:00-22:00 小夜：17：00-01:00 白夜自选，上六休一或者上五休二 【工资】、20/小时.夜班15/天补助.培训3天60/天. 【地点】雄安新区中关村科技园B1 面试时间：5月7日左右 报名发姓名电话年龄 +白/夜班

岗位要求：1、要求25-45周岁大专及以上学历（有销售经验和能力强者可放宽） 2、朝九晚五周末双休 没有花里胡哨的领导 没有007的压迫感 有爱的同事 可爱的师父 还有一群同事～ 薪资：稍微努力努力就能轻松破万，上不封顶资源：公司资源超级丰富 工作内容：客户服务，二次开发 培训体系：超级无敌齐全，无论是基础技能还是团队管理，全部安排～完全免费，无任何坑

售后服务，每天工作5小时，上六休一

岗位职责： 1.制定售后工作流程、服务标准、应急预案及服务质量监督体系，负责服务平台日常运营与优化，持续完善服务链路，提升售后响应效率、服务质量与客户满意度，支撑前端销售业务闭环。 2.明确售后团队岗位职责与工作目标，搭建人才培养体系，涵盖设备维修交付等专业技能培训，提升团队综合专业能力与协作效率，打造高效、稳定的售后中台团队。 3.统筹协调各类复杂售后问题及设备维修交付事宜，建立快速响应机制，开展供应商筛选、评估与管理，优化供应商合作链路，降低客户投诉率与流失率，维护客户关系稳定性。 4.搭建售后数据统计与分析体系，联动服务平台运营数据，定期汇总核心数据，形成数据分析报告，为服务优化、决策制定提供支撑。 5.制定售后成本管控方案，合理控制售后人力、物料、服务、供应商合作及设备维修交付等成本，提升资源利用效率。 6.识别售后工作中的潜在风险（如客户纠纷、合规风险、供应商合作风险、设备维修交付风险等），建立风险预警与应对机制，降低企业经营风险。 7.结合行业趋势、客户需求及销售业务发展，推动售后服务模式、服务内容及服务平台功能创新，强化服务质量监督，优化客户售后体验与设备维修交付效果，打造差异化售后优势，助力销售业绩增长。 任职资格： 1.学历与专业：本科及以上学历，工商管理、市场营销、企业管理等相关专业优先；5年及以上售后管理工作经验，熟悉销售全链路售后流程，具备服务平台运营、供应商管理及设备维修交付相关管理经验。 2.能独立搭建售后管理体系、服务质量监督体系及供应商合作体系，推动服务平台落地运营与设备维修交付标准化，具备较强的问题解决能力、跨部门协同能力及资源统筹能力，可高效协调多方资源解决复杂售后问题。 3.拥有丰富的团队管理经验，能搭建设备维修、服务运营等复合型人才培养体系，打造高凝聚力、高执行力的售后团队。 4.具备较强的数据统计与分析能力，能通过服务平台数据、售后数据及供应商合作数据洞察问题、优化工作。 5.熟悉行业相关法律法规及企业合规要求，具备风险预判与管控能力，可有效规避售后合规、供应商合作及设备维修交付等环节的合规风险。 6.具备优秀的沟通表达、谈判协调及客户关系维护能力，责任心强，服务意识突出，能承受一定工作压力，高效应对突发售后事件、供应商合作纠纷及设备维修交付紧急问题。

甲方：百信银行 岗位一 电话客服 职责： 1、接听银行官方客服电话，协助客户在线受理银行业务问题，不含销售性质。只负责接听电话，不需要主动呼出电话 2、与客户建立良好的沟通，及时解决客户各项业务问题； 3、不断加强业务技能，为客户提供高质量服务，提升客户满意度； 要求：有电话客服经验，必须是那种专门接听电话的才行，如果是那种工作中只部分接打电话的人是不行的。 要求：有客服经验 岗位二 在线客服/文本客服 要求：有客服经验，打字速度不低于60字/分钟，学习能力强，能尽快适应工作节奏、掌握业务知识； 岗位三 客服组长 要求：电话客服或者在线客服都可以 有金融经验，有管理经验 岗位四 客诉 岗位职责: 1、是电话方面的客诉，接听后记录客户的信息把工单转接到二线。受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵; 2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报; 3、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议; 4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标; 5、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历，具有2年及以上呼叫中心/客服业务处理经验; 2、有1年以上投诉处理经验，具备疑难客诉、银监会投诉、工商投诉、微信支付投诉及微博/聚投诉/黑猫投诉处理经验优先; 3、熟悉互联网、互联网金融等行业服务工作优先; 4、热情敬业，沟通能力强，工作细致耐心，责任心强，具有较强的问题解决及抗压能力; 5、熟练掌握基本办公软件操作。每天处理至少60个投诉电话 备注： 客服岗位上班时间可选择上3休1或者上5休2，一周休2天，这2天不是固定的，看排班。上班时间也是要排班的，有很多不同班次，分别是从8点-17点，9点-18点...15点-24点，这几个班次大家轮流执行，其中下午3点到晚上12点这个班次每次有补贴100元，这100元是直接打到工资卡里的。没有下午2点到晚上11点这个班次。在公司9小时，其中1个小时是用来吃饭上厕所休息的。上班时间不能看手机，每个手机都会单独锁起来放在一个固定的地方，休息的时候可以去查看手机。 客诉岗位工作日早9晚6，周末正常双休。 入职满一年后每年一次晋升机会 在青年路或者褡裢坡地铁口有班车，这个班车一直到晚上10点多。 吃饭—有食堂，但是费用估计不便宜，也可以点外卖。 有合适的朋友或者同事愿意考虑这个岗位的话也可以帮忙推荐一下

公司直招～不接受需要返校的实习生哈 工资每月正常发放，接受无经验小白 薪资福利：试用期5500-7800，转正8K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手五六千左右不是问题 转正 7000-15000 上不封顶 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：九点上班，没有夜班 1、新人有带薪培训；接受小白 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

底薪7000+提成越高提点(15%--40%)越高 公司承担话费，匹配手机电脑和微信， 工作时间早九晚七 ！ 节假日正常休！！ 地铁口附近办公，通勤方便 工作轻松 公司提供精准客户，用电话沟通产品 ，跟进需求 新人友好 一对一带教+免费培训，0经验也能快速上手 我们没有过多的要求，也不需要多高的学历， 只要你想赚钱，沟通流畅、有抗压能力就够 了！

招聘国际物流客服，男女不限。 工作内容：处理国际物流订单、跟踪货物信息、与客户沟通解决问题。 任职要求：有国际业务相关经验，熟悉物流系统操作，能熟练掌握办公软件 。 工作时间：周一至周六，法定节假日休息。 薪资福利：月薪5000元，根据经验定薪，缴纳社保，带薪年假。

工作内容： 引导用户如何使用机器，处理现场用户疑问+机器异常，确保机器正常使用，兼职要会推销拉客，促成交、热情开朗。 地址：北京市海淀区清华西路 28 号圆明园遗址公园内绮春园敷春堂景区，距南门约 260 米

无责底薪6000！无责底薪6000！无责底薪6000！ 无责底薪6000+40%提成，男女不限，接收应届生小白！今天面试！明天上岗！ 岗位职责 一，任职要求 男女不限，年龄20-33周岁之间 有良好的沟通表达能力，普通话标准，流利顺畅 二.工作内容 1.审核意向的客户的信息（公司提供客户资源，客户主动提交资料要求办理） 2.无需开发客户，全程办公室，不用外出，轻松愉快的工作氛围 三.薪资待遇 1.无责底薪6000+提成（10%--45%）+奖金（3k--3w）+苹果（手机或者电脑）+年终奖新人前期两个平均在1.5W左右，做得好的突破2w不是问题上不封顶 2.法定节假日正常休息，带薪年假。 3.五险一金＋年终奖 4.无需经验：应届生.小白，有培训有主管带，在工作中学习 5.免费下午茶.定期团建。生日会。 6.公平晋升，销售代表-销售经理-团队主管-门店经理-合伙人，一路绿灯通行，享受公司资源＋平台，共同富裕 7.公司大部分都是90后，00后，活力四射，老板钱多事儿少脾气好，伙伴团结有爱 薪资上不封顶无需经验，应届生，小白，有培训师傅带，工作中可以学习

全职客服，坐班客服 岗位职责： 1.熟悉拼多多、天猫、京东等电商平台，掌握售前售后相关流程； 2.负责客户咨询处理，通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通，及时解答客户疑问； 3.熟练操作ERP系统及常用办公软件，具备良好的表达能力和问题解决能力，态度热情、谦逊耐心； 4.主动了解客户需求，进行有效跟进，落实售前促单及售后指导与服务工作； 5.具备基本的服务意识，能够积极配合团队完成客户服务任务； 任职要求： 1、*****，具备电商客服工作经验，能承受一定工作压力； 2、打字速度每分钟60字以上，掌握计算机基础操作，熟练使用文档处理类工具

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决 5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心 4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配

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