
电动车售后岗位/五天工作制/缴纳五险一金
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上电话客服全白班咨询热线客服
一、岗位职责:
主要通过电话解答用户在使用电动车过程中遇到的各类问题及咨询;对无法处理的技术难题或客户投诉及时转交至对应部门跟进。
二、岗位要求:
大专及以上学历,年龄32岁以内;
力学、机械、自动化、计算机等相关工科专业优先考虑;
具备1年以上客服工作经验,有呼叫中心或售后客服经历者优先录用。
二、薪资福利:
1. 薪资:3200元底薪+1200×(0-1.2)绩效奖金+0-800元排名奖励+班次补贴、表扬奖、内推奖金等另计,综合收入4-6K
2. 福利:缴纳五险一金,享有节日福利、生日福利;公司提供员工用餐区域,配备微波炉、冰箱等设施。
三、工作时间:
每日在8:00-22:00区间内安排8小时排班,每周上五天休两天
双休+入职缴纳五险一金客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作
岗位要求:
1.年龄20-32岁,大专及以上学历(具备客服相关经验者可放宽至***)
2.普通话清晰流利,具备良好的语言表达与沟通能力
3.熟练操作电脑,打字速度不低于40字/分钟
岗位职责:
负责接听用户来电,针对已购产品提供专业、及时、准确的售后支持服务,高效解决客户问题。
(纯售后客服岗位,无任何销售任务)
薪资福利:
1.综合月薪5000-7000元,由底薪+绩效+津贴+年终奖构成;
2.依法缴纳五险一金,岗位稳定性强;
3.办公环境优越,位于高档写字楼,团队成员以90后、00后为主,氛围轻松融洽;
4.享受带薪年假、节日福利、生日礼品及年终奖金等多项员工福利;
5.提供多通道职业发展路径,晋升空间广阔;
工作时间:
实行标准8小时工作制,每周双休
高德售后客服+双休+无加班
7000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上
【岗位职责】:
1、负责高德地图本地生活类商家的市场拓展,采用网格化管理模式开发并积累客户资源,提供专业化的咨询服务;
2、参与高德到店业务运营,担任商家营销顾问,助力提升商家经营效能;帮助用户精准发现优质门店,优化整体服务体验;
3、紧跟行业发展趋势,深入洞察全国各领域商家实际需求,输出平台综合解决方案,并持续推动方案迭代升级;
我们是一支充满朝气与活力的年轻团队,工作氛围轻松愉快,吃喝玩乐样样俱全,期待你加入我们一起拼搏一起嗨!
【岗位要求】:
1.大专及以上学历,年龄在21至40周岁之间;
2.具备优秀的沟通表达能力及抗压能力;
3.拥有较强的学习意识,态度积极,能主动实现自我成长与突破;
【福利待遇】:
努力干6000+
方法努力干8000+
团队方法努力干10000+
1、各类节日福利等你领取;
2、缴纳社保,享有节日福利、丰富团建活动、通讯补贴等多项员工权益;
3、无经验没关系,跨行业也欢迎,完善的产品培训体系,全面的带薪岗前培训,助你快速上手融入团队。
年轻有活力的工作团队,环境优雅舒适,期待你的加入!
特斯拉售后客服5500-6000
6000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责:负责处理新能源汽车后台审核,充电桩故障处理,道路救援等工作。没有销售性质,工作相对比较轻松。
薪资6-7K,4240+补贴和奖金
工作时间:早班8-5晚班13-22,超过十点班次有补贴10元一小时
有完善的晋升机制,一线-组长-主管-经理。
电商客服
5000-9000元/月
售后客服1-3年大专及以上售前客服
工作内容:
1、使用旺旺千牛在线沟通工具,及时回应客户咨询,准确传递产品信息,把握客户需求并推动完成下单;
2、独立负责抖音及天猫平台客户的售前、售中与售后全流程服务;
3、具备多线对话处理能力,高效应对多位客户同时咨询;
4、妥善解决粉丝反馈的相关问题;
5、严格遵守公司规章制度,落实各项管理要求;
6、工作表现突出、综合能力强的员工,有机会晋升为客服主管或转岗至运营等岗位。
职位要求:
- 需具备至少1年抖音电商平台客服工作经验;
- 熟悉抖音、天猫平台操作流程,有实际操作经验者优先考虑;
- 具备较强的沟通技巧和表达能力,能耐心倾听客户诉求并提供合理解决方案;
- 拥有良好的售后意识,擅长应对客户投诉及退换货事宜;
- 具备团队合作意识,能与相关部门保持顺畅沟通与协作。
货拉拉售后员
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
【岗位职责】:
1. 按照现场培训SOP,完成司机的培训、认证、招募及张贴车贴的工作,确保司机运力保质保量的供给;
2. 落实公司的政策及规则,执行运营方案、客户管理政策;
3. 整理培训的各项数据,进行数据跟踪,定期分析效果并提供给平台;
4、负责电话联系意向司机,讲解加入流程,引导司机到指定门店办理业务。
5、电话跟进司机\用户,进行邀约到场\唤醒等服务;
6、与司机保持良好、有效的沟通,为客户提供主动、热情的服务,确保目标达成;
7、有一定抗压能力,愿意主动学习新事物;
【任职要求】:
1、大专及以上学历,有电话邀约/销售经验;
2、22-30周岁,普通话标准,口齿清晰,沟通能较好;
3、工作主动积极,愿意学习各种新事物;
4、能接受高频的电话外呼等工作,吃苦耐劳;
5、有上进心和抗压能力;
6、 有相关行业电邀工作经验的优先考虑,优秀应届毕业生亦可。
无人机增值业务订单处理专员/六险一金
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上投诉客服售前客服倒班制
岗位为年后入职,年后有明确规划者欢迎积极投递!接受实习生!
岗位职责
1、通过电话热线、Chat等渠道,及时响应客户咨询,高效跟进并解决客户问题
2、负责处理客户关于CARE增值服务的购买、使用、续保及操作流程等相关事宜,协助客户解决问题
3、接收客户投诉及对产品服务的相关建议,整理反馈并推动产品与服务持续优化
岗位要求
1、具备在线或语音客服经验者优先;如无大型呼叫中心经历,但拥有销售、售后、答疑、舆情、银行等客户服务相关工作经验且满1年以上者亦可考虑
2、若无上述相关经验,则仅面向应届生(需持有毕业证)开放
3、打字速度要求每分钟50字以上(适用于在线渠道),电话服务岗位可适当放宽打字速度要求
售后客服专员+高薪资+社保+丰富团建+晋升空间
8000-16000元/月
售后客服经验不限大专及以上全白班
愉快的公司氛围,扁平化管理,福利待遇优厚。
办公室固定岗位,全职坐班,非销售类工作,企业直招,欢迎无经验者加入,公司提供免费岗前培训。
岗位职责:
1、借助系统平台与老客户保持沟通,协助客户处理账户相关问题;
2、协同主管完成日常工作任务及本职工作内容;
任职资格:
1、具备责任心与上进心;
2、拥有良好的沟通与表达能力;
3、有客服从业经历者优先考虑;
福利待遇:
底薪3500+五险+提成+奖金+各类福利
(投入与回报相匹配,在职员工平均月收入6K~1.5W,多劳多得,薪资无上限)
上班时间:
早九晚六点半,每月休息6天
公司福利:
1、传统节日发放礼品或礼金;
2、每周提供下午茶,每月举办生日会;
3、定期组织团建活动、优秀员工表彰会等;
4、设有全勤奖、日激励奖、冠军奖励等多重激励;
职业发展路径:
公司内部职位竞聘公开透明,所有管理岗位均从内部选拔,为员工提供广阔成长空间。
公司地址:
高新区都市之门C座15楼
售后客服+无加班+近地铁口+五险一金
8000-13000元/月
售后客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制五险一金接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班无责底薪外呼客服线上客服企业内部客服
岗位简介:
【主营业务】岗前培训服务,专注岗位推荐,为求职者提供针对性的面试、笔试及真题辅导,助力顺利入职目标岗位。
岗位职责:
1、负责已签约服务商的日常运营,关注转化数据,推动服务商完成首次或持续合作;
2、协助业务团队处理到店客户的咨询与业务办理相关事宜;
3、开展渠道服务商的线上培训,提供售前支持及售后客户服务工作;
4、维护客户关系,提升客户价值,促进业绩增长;
5、根据上级安排,落实各项指定工作任务。
薪资待遇:
底薪4000+绩效+提成+季度奖+年度奖+日常激励
工作时间:
9:20-19:00,单双休,法定节假日正常休
公司待遇:
1、社保:医疗/养老/生育/工伤/失业保险;住房公积金
2、工龄工资+节假日福利+年终福利等
3、带薪年假+员工旅游+部门团建+生日关怀
4、年终奖,下午茶应有尽有~
售后客服
6000-11000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服客诉正常工作制
薪资待遇:
无责底薪4000元(3800+200全勤)+(500-1000)绩效+提成+季度奖金+年度奖金,每3个月享有晋升调薪机会,入职满半年即可参与年终奖分配。
工作时间&休假:
9:20-19:00,午休1.5小时,无需加班;
周末实行单双休轮换,法定节假日带薪休假,五险一金齐全,提供下午茶福利,享有婚假、丧假、产假、带薪病假等各类假期。
工作内容:
1.负责已成交客户的课程培训通知,跟进培训信息同步及确认书回收
2.维护老客户关系,推进二次开发与续费服务
3.处理客户投诉,全程跟进并及时反馈处理结果
4.筛选潜在意向客户,推动达成最终成交
5.配合上级安排,高效完成本职工作任务
任职要求:
年龄*******,大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求;
表达清楚,沟通能力良好,三观端正、品行优良,具备售后相关工作经验者优先考虑
西安火车站日结八小时350左右一天包吃住
300-400元/天
货物配送包住高温补贴餐补3-5人日结兼职假期工全职
招5名日结工
当天做当天结!
300一天绝不拖欠!
感兴趣点击立即沟通!!!
赵一鸣兼职300一天日结
300-350元/天
货物配送6-10人日结兼职假期工全职
招5名日结工
当天做当天结!
300一天绝不拖欠!
感兴趣点击立即沟通!!!
亚马逊客服
7000-8000元/月
售后客服免费培训月结1-3年本科及以上全白班英语网络客服英语专四英语专八
工作职责:
1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答客户疑问,提供切实可行的解决方案并确保服务质量;
2、处理账号及链接中的中差评,主动联系给出中差评的客户,协商合理处理方式,有效降低中差评数量,保障账号安全稳定运行;
3、负责账号日常安全管理,进行数据监控、问题排查,并持续关注电商平台最新政策与规则变化;
4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷,形成记录并提交相关负责人;
5、负责每日店铺订单移除信息的录入,依据原始数据核对货品情况,针对异常移除订单发起索赔流程,减少店铺损失;
6、完成上级安排的其他日常事务性任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历,大学英语六级(500分以上)或专业四级以上水平,具备1年以上跨境电商客服工作经验;
2、熟练掌握商务邮件写作规范,具备扎实的英语理解与书面表达能力,熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程;
3、工作积极主动,自我驱动力强,态度认真踏实,责任心强,条理清晰,注重细节且耐心细致,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、擅长自主学习、分析与归纳,能够不断优化工作方法与效率;
5、具备较强的逻辑思维能力,善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。
福利待遇:
1、工作时间:双休,周一至周五 9:00-12:30,14:00-18:30
2、行业内具有竞争力的薪酬体系:无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会
3、假期福利:享受各类带薪假期,包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等
4、福利内容丰富:五险一金;入职礼包;免费年度健康体检;不定期下午茶;每月员工生日会;团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等,工作之余轻松参与多样文娱活动;美食饮品活动不断,总有一款合你心意
5、节日关怀补贴:发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等
6、购房无息借款支持
7、工作氛围轻松高效:倡导高效办公,不提倡无效加班,实行扁平化管理,同事关系简单透明,营造愉悦的工作环境
8、发展平台广阔:公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训,涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容,为员工提供系统化成长支持,配备双通道晋升机制与人性化管理制度,每年1-2次调薪机会;只要你愿成长,晋升加薪触手可及
跨境电商客服/双休
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上全白班英语售前客服投诉客服亚马逊跨境电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答疑问,提供合理建议并确保服务质量;
2、处理账号及链接中的中差评,主动联系相关客户,提出有效解决方案,降低中差评数量,保障账号的稳定与安全;
3、负责账号日常安全管理,进行数据监控与问题排查,跟进电商平台最新政策,定期分析销售数据并提交报告;
4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷,分类汇总后及时传递给对应负责人;
5、完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、大专学历,英语专四65分以上,专八优先,具备跨境电商运营或客服相关经验;
2、熟悉商务邮件写作规范,具备较强的英语理解与书面表达能力,掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识;
3、工作积极主动,踏实认真,责任心强,条理清晰,细致耐心,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、善于自主学习、分析与归纳,持续优化工作流程与质量。
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金;
2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休);
3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假,入职年底可享受年假,同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等;
4、平时福利:每周下午茶,月度生日会,文体活动、年度旅游;
5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤,五险)、住房公积金;
6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检;
7、员工福利:节假日礼品或红包等,新人专属礼包;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理,每年有1-2次调薪;
9、其他福利:公司配有茶水间,提供冰箱微波炉,吹风筒,姜茶、生理用品等设备。
地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
河南郑州招聘:厂长助理薪资:面议职位详情:协助厂长做好公司生产下单,质检,来厂客户接待,产
质检员
招聘:厂长助理
薪资:面议
职位详情:
协助厂长做好公司生产下单,质检,来厂客户接待,产品售后服务
天猫官方直营在线客服
3000-7000元/月
售后客服月结学历不限
岗位职责:
1. 通过在线平台及时响应并解答客户咨询,提供优质的售后服务
2. 准确处理订单、物流、退换货等常见问题,保障客户购物体验
薪资待遇:3800无责底薪加提成加绩效 正常做新人阶段到手4500-6000 第二、三个月业务熟练后薪资4500-8000
岗位福利:购买本地社保 下午茶 公司规模大可向上晋升(3个月一次)晋升通道透明
每年一次提薪机会 还有年终奖 工龄奖 年假 年度旅游等
售后客服(六险二金)
5000-7000元/月
售后客服大专及以上不含销售的客服工作
不含任何销售性质!!!
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历
2、责任心强,学习能力强
3、求职意向强烈,稳定性强。
有意者请在线发送简历,详谈~
薪资福利:
1、基本薪资+餐补+津贴+绩效
2、入职购买六险二金,带薪年假
电商客服专员(周至办公,提供食宿)
3000-4000元/月
售后客服3-5年大专及以上售前客服投诉客服全白班适应工作节奏熟悉电商平台系统有一定的服务意识
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询,提供高效、专业的售前售后支持;
2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题,保障购物流程顺畅;
3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作,提升服务响应速度;
4. 汇总并传递客户反馈,推动服务优化与体验升级;
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致应对客户需求;
2. 了解主流电商平台操作规范,有客服相关经验者优先考虑;
3. 具备良好的学习能力与应变能力,能迅速熟悉产品信息;
4. 工作态度积极,责任心强,具备团队合作精神,适应高强度工作节奏;
临时工普工
性别不限、35岁以下、学历不限、经验不限。工作简单易学,有人带,你会普通话就可以,早九晚六,试用期一周,管吃管住,工作环境优越
薪资福利:3000-4000元,[包吃][包住]
工作地址:西安市雁塔区丈八街道科技一路
线上服务专员
6000-10000元/月
客服专员经验不限本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
岗位职责:
1、负责解答消费者在线业务咨询,处理使用过程中的各类技术问题;
2、归纳并整理用户反馈信息,提出服务流程优化的可行性建议;
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工类专业优先考虑,具备呼叫中心从业经验者优先;
2、具备良好的服务意识,对消费电子领域有浓厚兴趣;
3、语言表达流畅,沟通能力强,普通话标准,发音清晰,声音条件良好;
4、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
5、适应轮班及倒班工作安排,可接受夜间值班任务。
广联达软件咨询顾问+五险一金+餐厅+健身
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
广联达官方客服(文职+月休8天)
一、工作内容:
1、接听客户来电,运用专业知识解答客户关于广联达软件的使用疑问。
2、为客户提供广联达软件功能及操作流程的详细说明。
3、协助客户处理软件在实际应用中的技术性问题。
4、通过远程方式完成客户软件安装、调试等技术支持任务,解决相关实施难题。
二、工作时间:
实行8小时倒班制,每月休息8天。
常规班次:
08:00-12:00,13:30-17:30;
08:30-11:30,12:30-17:30;
08:30-12:00,13:30-18:00;
08:30-12:00,14:00-18:30;
09:00-12:30,14:30-19:00;
09:30-13:30,15:00-16:30,18:30-21:00;
特殊班次:
09:30-13:30,18:30-22:30;
12:30-16:00,18:30-23:00;
通宵夜班:
21:00-08:30
三、任职要求:
1、具备大专及以上学历,专业为土木工程、工程管理、工程造价或相关建筑类方向;若非此类专业但熟悉软件操作亦可考虑;
2、普通话表达清晰,熟练掌握计算机基本操作;
3、具备较强的学习能力,善于沟通并拥有良好的人际交往技巧;
4、时间观念强,具有团队合作精神;
5、能够适应轮班安排,包括晚班及夜班工作。
四、福利待遇:
1、正式入职即办理五险一金;
2、依法享有婚假、产假、陪产假等法定假期;
3、定期组织员工活动,年度安排全员旅游;
4、办公环境高端舒适:甲级写字楼办公区,配备温馨员工餐厅及微波炉、冰箱、饮水机等设施;
5、生日礼品、节日福利关怀不断。
工作地址:
广联达西安数字建筑研发大厦(凤城12路地铁口)
支付宝客服/月休八天/提供住宿/五险
4000-7000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服
任职要求
20-38周岁,经验不限
工作内容
负责解答在支付宝蚂蚁保下单页面留下联系方式的用户所提出的问题
工作时间
8小时工作制,月休8天
福利待遇
全勤奖、带薪年假、餐补、节日福利、社保、工龄工资
晋升路径
客服专员 → 客服组长 → 客服督导 → 客服主管
未央区催收客服专员
9000-14000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制无销售性质
岗位描述:
1. 专业催收:配合银行开展信用卡账务处理工作,通过电话与逾期客户沟通,提醒其履行还款义务,并指导正确的还款流程。
2. 无需自主拓展或维护客户资源,不涉及产品推广,非销售类岗位。
岗位优势:
1. 工作时间:9:00-18:00,中午休息1.5小时,每月安排5~6天休假,注重工作效率,兼顾生活节奏。
2. 薪酬待遇:试用期无责任底薪3500元+16%提成,新人平均月收入6~8K;
转正后享受阶梯式底薪(最高达4100元)+阶梯提成(16%~26%)+高额奖金+现金激励+年终奖励;
业绩越突出,无责底薪与提成比例同步提升,综合月薪8000~20000元以上,收入上不封顶。
3. 工作氛围轻松,无销售任务压力,无强制通话时长限制,聚焦专业能力成长。
任职要求:
1. 年龄范围:*******(条件优异者可适当放宽标准)
2. 沟通能力:具备良好的语言表达能力,思维清晰,反应迅速,逻辑性强。
3. 工作态度:主动积极,诚实守信,能适应一定工作压力。
4. 工作经验:有客服、电话沟通、金融行业从业经历者优先考虑。
5. 个人品质:个人信用记录良好,无违法犯罪记录。
福利待遇:
1. 专业培训:提供系统化行业知识培训,实行导师带教模式,全程跟进培养,助力快速胜任岗位。
2. 假期保障:依法享有婚假、产假、年休假等各类法定假期,保障员工休息权利。
3. 员工活动:全年规划阶段性团队活动,如团建、聚餐、旅游等,提升团队凝聚力。
4. 其他福利:发放业务补贴、生日及节日礼品、员工关怀礼包,全面照顾员工需求。
5. 晋升机制:提供广阔的职业发展平台,建立公平晋升通道,支持员工长期成长。
中信银行风控专员+入职缴纳五险一金
1.1-1.6万元/月
客服有提成月结经验不限大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
若不能及时回复,可联系微信(崔女士:)
岗位职责:
1、配合银行开展信用卡用户信用管理工作;
2、对接逾期客户并进行还款提醒,协助降低用卡风险;
3、向持卡人传递最新账户信息,并提供专业的解决方案与建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),普通话流利,具备基础电脑操作能力;
2、具备较强的沟通表达能力和应变协调能力;
3、优秀应届毕业生及拥有客服或销售相关经验者优先考虑。
薪资结构:
试用期:无责任薪资+全勤奖+奖金
转正后:无责任底薪+全勤奖+工龄工资+福利补助+提成+奖金
福利待遇:
入职缴五险一金+带薪年假+法定节假日+生理假+工龄工资+年度调薪+生日补助+节日补助+商业保险+年会团建+出国旅游+推荐奖金
晋升渠道:
风控专员-储备经理-项目经理-区域经理-业务总监
Q&A:
1.北京总公司地址:北京市顺义区宏远航城广场M座7层
2.对接银行:中信(全手别)
3.试用期:1-3个月
4.试用期薪资:4000+200(全勤奖)
5.转正后薪资:2000+360(周六常态加班费)+200(全勤奖)+提成+奖金
6.工作时间:早九晚六,任务期内工作日晚加班(20:00)及周六日加班,月末月初连休4天
7.提成问题:需面试时项目经理解答,平均薪资8-9k
外卖闪购运营客服
4000-8000元/月
客服免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
主要招聘零售超市外卖客服
1.独立完成外卖店铺来单后的线上沟通,呼叫骑手配货等基础操作
2.能够与用户流畅交流交易过程中的突发问题
任职要求:
1.细心、负责、有耐心
2.良好的沟通能力
ps:无销售性质客服文员都优先合适
售前客服养老岗位-早九晚六
5000-10000元/月
售前客服经验不限学历不限
1、负责对意向客户进行电话邀约;
2、通过多种途径联系未到店的意向客户,推动客户到店;
3、解答客户关于家庭装修的咨询问题,并完成客户需求梳理与分析;
4、配合设计师做好客户对接工作,将到店客户信息准确传递给销售顾问;
5、协助设计师推进意向客户达成签约;
6、按时接听客户咨询来电,确保沟通及时有效;
电商客服
5000-8000元/月
网络客服1-3年大专及以上倒班制售前客服售后客服
岗位职责:
1. 通过在线文字沟通工具、电话等渠道,在各大电商平台为客户提供商品咨询、订单跟进、售前售后支持等服务;
2. 妥善处理客户投诉、退换货申请等问题,提升客户体验与满意度;
3. 汇总并传递客户反馈的意见与建议,助力产品优化与服务质量提升;
4. 配合团队达成销售目标,推动销售额增长及客户复购;
5. 维系客户关系,定期进行客户互动,掌握客户最新需求动态。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,具备电商客服从业经历者优先考虑;
2. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能迅速理解客户需求并提供有效解决方案;
3. 熟悉常用办公软件及电商平台后台操作系统;
4. 具有较强的抗压性与团队合作精神;
5. 学习能力强,自我驱动意愿高,乐于持续提升专业能力;
6. 能接受倒班工作安排,保障客户咨询在各时段均可获得及时回应。
栏目概述
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