岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

目前公司需要电商客服名，库管 2名，工作内容简单，认真负责即可

职位职责： 负责通过在线聊天工具等渠道，解答客户咨询，处理订单业务，提供售后服务，沟通协调交易纠纷，提供顾客产品相关使用指导建议，提供优质客户服务。 职位要求： 1.具有电商客服或相关岗位经验者优先考虑，了解电商行业运营流程； 2具备良好的文字功底和沟通能力，工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 3.熟练使用常用办公软件，具备团队合作精神，积极主动，乐于学习。有一年及以上工作经验。 福利待遇： 1.转正后待遇5-7k不等，根据个人能力决定； 2.公司不加班，请合理安排个人工作时间； 3.单休+法定，早班8.30-18:00，晚班16:00-24:00 4.提供食宿补贴 幻龙电子商务有限公司是一家原创幻想系人外成人玩具的公司，欢迎对成人类目或人外玩具感兴趣的小伙伴加入我们，共同打造更加美好的未来！

顺丰速运直招客服（松山湖） 【岗位职责】 1、通过多渠道受理客户需求，为PB客户提供一站式服务; 2、负责新签客户联系触达，不定期开展对特定客群进行外呼，了解客户声音，收集商机; 3、监控客户收入、客诉情况，并根据实际情况进行异动调研、流失挽回等工作。 4、受理售前未能一次解决的问题件，进一步核实投诉问题，并给予有效 【任职要求】 1、1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识好 2、会做基础的Excel表 3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件; 4、学历:要求大专(含)以上学历，有客服经验的高中/中专学历可以面试 【薪酬福利】 1、试用期2个月左右:高中/中专学历及(大专或本科）实习生3500元/月，大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-9000元/月，多劳多得，高达1万+; 3、食宿:安排免费住宿，公司有餐厅，餐补300元/月 4、福利:购买社保(五险)，享受员工福利、节假日福利.生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等; 【上班时间】 1、上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费/补休） 2、节假日值班按国家法定的有3倍工资 3、月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休) 4、上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00 松山湖职场地址:东莞市松山湖管理委会中集智谷22栋(导航搜索:顺丰科技即可)

岗位职责： 1.负责售后退回产品的接收与检测工作； 2.对接京东、供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3.协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4.跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6.完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先； 2.工作经验：有客户服务经验或京东售后客服背景者优先考虑。 岗位福利：

1.有抖音平台售后经验，熟悉后台处理 2.处理平台售后申请 3.核对签收退换货：拆退件，检查产品是否完好，问题件登记和处理完结 4.退件包装区域整理 5.工作认真仔细，服从安排 6.售后工作主要负责售后订单处理、拆包退货，问题件快递沟通登记，表格等级，一定要有经验的 7.工作时间上午11点到晚上九点，中间休息一小时

一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时响应客户询问，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关问题。 ·提供专业、准确且亲切的服务，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·协调采购、仓储、物流等相关职能部门，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉内容，定期整理并进行数据分析。 ·将客户反馈信息及时传递至对应部门，助力产品优化和服务提升。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用感受，增强客户粘性与忠诚度。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续优化服务体验。 5．订单管理与跟进 ·核实客户订单信息，确保各项数据准确无误。 ·跟进订单执行进度，及时向客户通报订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、完整。 ·按周期生成售后数据报表，为管理决策提供有效支持。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专及以上学历，不限专业，市场营销、客户服务、电子商务等相关专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜或电商领域客服经历者优先。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理及应变能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度应对客户交流。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识及服务流程。 4．个人素质 ·具备较强的客户服务意识和团队协作精神，能适应一定工作压力。 ·工作细致认真，责任心强，注重细节，确保工作精准高效。 ·热爱客户服务工作，致力于提升客户满意度与体验感。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，根据个人能力与经验定薪。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

招聘淘宝电商客服，公司主营设计类虚拟产品 岗位职责： 1.负责使用淘宝等聊天工具与客户沟通，了解客户需求，向工程师转达设计任务，解答客户疑问，处进订单完成； 2.处理客户售前、售后问题，跟进设计任务进度，确保在客户要求的时间内完成; 3.记录订单表，跟进订单进度； 4.接受新人，1对1培训，欢迎加入！！！ 上班时间：9:00-18∶30 月休4天 任职条件： 1.熟悉电脑操作，熟悉使用office软件，打字较快 2.头脑灵活，有服务意识，表达能力强，处理问题恰当 试用期薪资：试用期无责底薪3000 正式期薪资福利： 1.底薪+提成+全勤奖，购买社保 2.公司都是年轻人，办公氛围不压抑，办公环境自由舒适，有员工活动。

监控售后服务信息，电话沟通用户，熟悉电脑，具备一定的沟通能力

拆快件，处理售后

东莞市招电焊、二保焊/气焊

东莞市招广告安装

东莞市招泥瓦工

大概六十个公寓开荒保洁

东莞市招砌砖/石，会做防水。

格力品牌售后信息员招聘（增城） · 招聘职位：售后信息员 · 工作地点：广州市增城区 · 薪资待遇：月薪 3000-5000 元，具体面议（薪资结构参考：底薪 + 绩效/提成） · 工作休息：月休 4 天 岗位职责 1. 负责接听和处理格力空调用户的售后咨询、报修及投诉电话。 2. 根据用户需求，准确创建、派发并跟踪维修服务工单。 3. 与维修技术团队（包括技术主管、业务工程师等）及客户保持有效沟通，跟进服务进度。 4. 记录、整理客户信息和售后服务数据，并进行定期回访。 5. 协调处理简单的售后问题，对于复杂情况及时上报。 任职要求 1. 经验必备：有品牌家电（尤其是空调）售后客服或信息员相关工作经验，熟悉售后服务工作流程的熟手优先。 2. 能力要求：沟通表达能力出色，耐心细致，具备良好的服务意识和协调能力。 3. 技能要求：能熟练操作电脑及办公软件，打字速度较快。

接受无经验小白 无需外出和电话销售 工资两天一结

会做售后

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析能力，能在压力下保持服务质量和响应时效 5.认同客户至上理念，责任心强，具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.具备基础电脑操作能力，熟悉办公软件及主流客服系统操作 4.学历不限 5. 能接受轮班制（含周末及节假日），具备一定抗压能力

厚街韵达城招快递客服多名，有无经验均可，

岗位职责: 1.打字熟练，熟练操作Office办公软件 2.具备较强的学习能力，善于表达，积极进取 3.普通话清晰标准，语言表达流畅 4.维持电话线路畅通，保障服务流程顺利进行 5.无不良习惯，品行端正，遵守法律法规 6.配合团队协作，按时完成各项任务 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力，能妥善处理客户咨询与维护工作 2.适应固定坐班制度，服从工作安排 3.具备团队意识，能迅速融入集体工作氛围 4.服务态度热情主动，工作认真细致，有耐心

工作时间8.30-18点，大小周 岗位职责： 1、负责阿里巴巴旗下诚信通项目的相关业务推进。 2、管理公司分配的阿里巴巴会员客户资源，通过电话、阿里旺旺等工具进行客户跟进与日常维护。 3、结合客户网站运营情况，提供问题分析及优化建议，提升服务体验，增强客户粘性，推动二次合作达成。 4、有效整合与利用现有资源，依托良好的客户关系实现转化目标； 5、无需自主开发客户，客户资源由企业统一提供，通过优质服务促进续费。 任职资格： 1、热爱销售与客户服务类工作，具备积极投入的工作意愿； 2、意志坚定，头脑灵活，拥有较强的应变能力与抗压素质； 3、具备敏锐的市场感知能力，有强烈进取心、责任感及端正的工作态度，有网络销售经验者优先考虑。 薪酬福利： 1、月均收入6000以上，业绩优异者收入无上限； 2、定期组织团队拓展、下午茶、员工旅游等多样化团队活动； 3、依法享有国家法定节假日； 4、办公地点交通便捷，周边餐饮选择丰富； 5、入职即缴纳五险一金，享受带薪年假待遇； 6、实行大小周工作制，每月休息六天。

客户查件、下单、咨询等物流相关问题处理，工作无销售性质 且无隐藏规则（按接听电话数量计算个人提成）。 二、任职要求： 1、年龄******，电脑打字速度每分钟不少于25字； 2、中专或高中及以上学历（条件优异者可适当放宽）； 3、表达清晰，性格积极，乐于沟通，具备责任心； 4、经验不限，入职即安排专人带教； 三、上班时间： 实行排班制，每日工作8小时，时间段为早8点至晚9点之间，分早、中、晚三个班次，无需加班，无夜班安排，最晚下班时间为晚上9点，准时下班。 四、福利待遇： 1．提供住宿，房间为4~6人间，配备热水器、空调、独立卫生间及阳台； 2．每月组织生日会、下午茶、团队聚餐、节日礼品等丰富活动； 3．提成按接电量核算，欢迎踏实肯干的你加入； 4．工作氛围轻松活跃，任务压力小。 培训期内已有新人第二个月薪资达7千元，多劳多得，公司全程教学（具备完善培训体系），诚邀你来冲击高薪！ 五、面试及工作地点：先科大厦1号楼

岗位职责 1.通过电话、邮件等方式，及时回应客户关于国际物流业务的咨询，解答运费、运输周期等相关问题。 2.审核并执行客户订单，协调安排订舱、报关等流程，全程跟进货物动态并定期提供进度反馈。 3.编制及核对提单、装箱单等运输单据，确保信息无误，并做好归档管理。 4.应对客户投诉与运输过程中的异常情况，配合完成相关理赔事宜。 5.定期进行客户回访，收集意见与建议，协助推动业务发展，整理分析日常运营数据。 任职要求 1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑，有经验者或优秀应届毕业生均可。 2.熟练操作Office办公软件，具备物流管理系统使用经验者更佳。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致耐心，能承受一定压力，具有团队合作精神和较强的学习能力。

纯客服岗位！仅接听！无销售性质！接受零经验及实习生 工作内容： 1、在系统后台查询并核对用户相关信息。 2、接听移动用户来电，协助处理咨询、投诉及建议等问题。 薪资待遇：试用期保底3000元，综合收入4000-5000元； 转正后综合薪资5000-10000元。 公司福利：提供住宿、全勤奖、节日奖金、五险一金、团队下午茶、晋升机会； 另有年终奖、季度奖励、住房补贴、带薪年假、集体旅游等。 （园区配备食堂，办公环境舒适）每月休息6-8天。 提供公寓式宿舍，若自行租房可享300元房补。 工作时间：早上9点至晚上6点，排班制，分早班与晚班。 岗位要求：不要求工作经验，入职即享带薪培训，欢迎新手加入！ 夜班设有额外补贴！宿舍配备空调、洗衣机、厨房，生活便利！环境优越！接受在校实习生（可提供实习证明盖章）。 工作地点： 东莞市石排镇超强科技园中国移动数据中心 东莞市莞城区温南路78号（天宝地铁站A出口附近） 两个办公点可选，根据住址就近分配，石排职场支持线上面试预约。 工作内容简单，氛围轻松，团队以90后、00后为主，活力满满。

工作内容主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度。 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

岗位描述： 1. 利用公司提供的客户资源，通过电话与客户沟通，了解其基本情况及法律服务需求，重点邀约客户到公司面见法务顾问； 2. 每日按时完成客户邀约任务，保障邀约数量与有效性； 3. 建立并维护客户信息数据库，持续跟进并分析相关数据； 4. 维护良好的客户关系，做好客户跟踪管理，推动案件顺利推进； 任职要求： 1. 具备较强的沟通能力与客户服务意识； 2. 具有团队协作精神，能与同事协同高效完成工作目标； 3. 有电话销售或法律行业销售经验者优先录用； PS：若你熟悉电销业绩流程但暂无法律背景，公司提供系统化带薪培训，边工作边掌握法律专业知识 福利待遇： ** 无责任底薪+高额提成，月综合收入5~12k； ** 办公环境舒适，团队氛围融洽，定期提供下午茶、团建聚餐、生日会及节日礼品； ** 工作时间：周一至周五9:30-18:00，周六10:00-17:00，每周单休； ** 完善的培训体系与晋升通道：法务客服→客服主管→客服经理； ** 地理位置优越，办公地点位于5A级写字楼，周边商圈配套齐全，餐饮便利；

1.需要对接业务员的客户订单，配合跟进进度 2.安排订单安装 3.对接订单的售后服务问题

不用外出奔波！纯室内办公，空调茶水间齐全，工作环境舒适惬意~ 岗位职责：通过社交工具与客户在线交流，介绍产品信息，全程无需风吹日晒，坐班即可完成任务，沟通节奏自由轻松~ 会基础电脑打字即可！遵守正常上下班时间，有目标、有干劲就能胜任，零经验也无需担心上手问题~ 福利：定期组织聚餐与团建活动，团队氛围融洽无压力，工作如同与朋友共事般自然~ 薪资：无责任底薪4k，收入稳定有保障，不靠业绩硬性达标，新人也能踏实开展工作～