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东莞
职位详情
岗位职责:
1. 负责对接客户的咨询需求，快速响应并提供专业的产品报价、合作方案，确保沟通高效、准确
2. 跟进客户订单全流程：从订单确认、生产排期、物流跟踪到售后反馈，全程把控进度，及时协调解决异常问题，保障订单顺利交付。
3. 维护客户关系，定期回访合作客户，收集反馈意见，挖掘潜在需求，提升客户满意度与复购率。
4. 整理并归档报价单、合同、订单等业务资料，确保数据清晰可查，为业务复盘及决策提供支持。
5. 配合销售及生产部门，同步客户需求与生产进度，协调跨部门资源，保障业务高效运转。
任职要求:
1. 有1年以上客服跟单相关经验者优先
2. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能清晰传递产品信息，耐心处理客户疑问。
3. 熟练使用办公软件（CAD. Excel、Word等），具备基础的数据分析与文档整理能力。
4. 工作细致严谨，责任心强，能适应多任务并行的工作节奏，抗压能力良好。
岗位福利:
1. 提供具有竞争力的薪资结构，包含底薪+绩效提成多劳多得。
2.提供专业的产品知识与业务技能培训，助力个人职业成长。
3.舒适的办公环境，人性化管理模式，支持员工合理的工作与生活平衡。
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2. 跟进客户订单全流程：从订单确认、生产排期、物流跟踪到售后反馈，全程把控进度，及时协调解决异常问题，保障订单顺利交付。
3. 维护客户关系，定期回访合作客户，收集反馈意见，挖掘潜在需求，提升客户满意度与复购率。
4. 整理并归档报价单、合同、订单等业务资料，确保数据清晰可查，为业务复盘及决策提供支持。
5. 配合销售及生产部门，同步客户需求与生产进度，协调跨部门资源，保障业务高效运转。
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2.提供专业的产品知识与业务技能培训，助力个人职业成长。
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2026-02-21 19:29
IP属地：广东
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