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电商平台售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责 1.负责用户端客服工作:精准响应用户咨询,高效处理订水流程、配送时效、退款申请等需求,提升用户体验,在权限范围内给予用户关怀,针对特定用户定期电话回访。 2.承担商户端客服工作:对接商户入驻全流程指导,解答商户在商品上架、订单接单、配送异常等方面的疑问;妥善处理商户结算对账、等相关问题,保障商户合作顺畅。 3.承担在线商城客服工作:提供售前咨询服务,协助用户了解商城商品信息、优惠活动;处理售后退换货、商品破损等问题,维护商城口碑。 4.记录并整理各类客服问题,形成反馈报告,为平台优化提供参考;周末需在家处理紧急客服事宜,确保服务不中断。 二、任职要求 1.大专及以上学历,2年以上客服相关工作经验者优先,熟悉客服工作流程。 2.具备出色的沟通表达能力和情绪管理能力,能耐心、专业地应对不同场景下的咨询与投诉。 3.拥有较强的问题解决能力和逻辑思维,能快速定位问题核心并给出合理解决方案。 4.熟练使用办公软件及在线沟通工具,工作认真负责,有良好的责任心和团队协作精神。 5.接受周末在家处理紧急工作,具备高效的远程工作执行力。 三、福利待遇 1.薪资待遇:月薪4000-6000元,周末值班享受专项补贴,另有绩效奖金、节日福利。 2.工作时间:周一至周五朝九晚六,工作日需手机值班至20点,值班有补贴。享受法定节假日,工作节奏轻松有序。 3.职业发展:提供完善的岗前培训和定期技能提升培训,拥有清晰的职业晋升通道。 4.在线商城步入正轨后,根据销售额分配对应奖金。 5.薪资构成:基本工资+绩效工资+值班补贴+业务奖金
售后客服3-5人月结
电商平台延保服务售后客服岗位,不是销售!不是销售!不是销售!!! 职位描述: 1.通过电话沟通,解答客户对延保服务的疑问 2.负责处理客户投诉,提供优质的客户服务,维护公司形象; 3.完成上级交代的其它相关工作任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和团队合作精神; 2.熟悉电脑操作,能够熟练使用基本的办公软件; 3.具备较强的学习能力和适应能力,能够适应轮班工作制; 4.有相关电话客服经验者优先考虑。 我们将提供完整的培训体系,帮助您快速上手并成为一名专业的电话客服。 薪资待遇: 基本工资+加班奖金+其他福利,具体面议。
售后客服有提成3-5人日结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【薪资待遇】 月薪范围设定为3000至5000元,具体薪资将根据个人能力、工作表现及公司业绩进行综合评估与调整,力求实现公平、合理的薪酬体系。 【岗位职责】 •家电售后客服专员(招聘1-2名): •当接收到来自极客修或京东平台的订单时,我们需迅速响应,严格按照各平台的规定流程与客户取得联系。同时,我们会及时通知工程师,安排其与客户预约服务时间。 •高效录入订单信息,全程跟踪订单状态,直至订单圆满完成,致力于提升客户满意度。 •系统操作技能要求(新手亦可,有专人指导): •熟练掌握京东系统和极客修系统的操作流程,确保工作流程的高效与流畅。 •营销客服(暂不开放招聘): •负责协助优化并管理公司在百度、58同城、美团等主流平台上的推广活动,致力于提升品牌知名度与市场份额。 •平台推广与数据管理(暂不开放招聘): •负责在百度、58同城、美团等媒体平台上执行产品推广活动,定期更新产品信息,精准跟踪并分析推广数据,为优化策略提供科学依据与有力支持。 【工作时间与休假制度】 •日常班次安排: •为满足不同员工的生活需求,提供两种工作时间选择: •8:30至18:00(含午餐及休息时间,确保精力充沛) •13:00至21:00(含晚餐及休息时间,保障工作与生活的平衡) •休假制度: •实行灵活的调休制度,员工每月可享有4天带薪休假,旨在确保每位员工都能在工作与生活之间找到最佳的平衡点,享受愉悦的工作与生活体验。 青羊区附近
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
【招聘】售后服务专员、档案整理人员,社区管理人员,培训讲师、助教老师、运营、前台文员 要求:25~55周岁,工资4K~8K,品行端正,无失信违法记录,大专文化优先 工作时间灵活,不影响接送孩子照顾老人 地址:南充市区,联系电话:微信同号
售后
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训包住1-2人月结经验不限学历不限全职
工作认真负责,上班时间晚上8点到早上8点,休假3天,详细了解来店咨询
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
公司专注于餐饮创业领域知识付费的直播业务,拥有该赛道头部IP:勇哥餐饮创业说。 薪酬待遇: 1、底薪+提成:无责任底薪4000元,另加提成,综合收入5-7K(此岗位未来发展方向为客服主管,具备客服管理经验者优先考虑,薪资可另行协商),每月10日准时发放薪资; 2、试用期为1个月,五险一金等福利保障齐全 绩效考核标准: 服务响应及时率+学员客户满意度反馈 工作时间: 上午10点至晚上7点,月休4天,法定节假日按规定正常休假 工作职责: 1、负责抖音店铺、微信学员、快手及视频号订单相关的客服消息处理与回复(非销售性质) 2、通过微信添加学员,并完成首次服务内容的沟通对接 3、定期梳理未及时跟进的下单学员,主动添加并持续提供服务跟进 4、协同技术老师共同完成对学员的服务支持 任职要求: 1、具备大专或以上学历 2、熟练操作常用办公软件,如Excel、Word,具备良好沟通能力与应变能力 3、做事细致耐心,责任心强,具备良好的服务意识和表达能力 4、有售后客服岗位工作经验者优先录用 发展通道: 公司内部岗位面向全员开放,支持横向跨部门发展(如转岗至技术部),也提供纵向晋升机会(员工可晋升至管理岗位)
巴中巴州区招聘:助理薪资:3000--10000元/月
3000-10000元/月
售后客服月结
招聘:助理 薪资:3000--10000 中国人寿售后服务部
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.主动联系之前办理过我们产品的客户,询问客户的使用情况,进行售后更新 2.记录客户反馈,及时解答客户问题,提供专业服务; 3.定期进行客户回访,收集客户意见和建议; 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.对客户服务工作有热情,能够耐心处理客户反馈; 3.有责任心,能够按时完成分配的任务。 工作时间:上午9:00-12:00下午2:00-6:00 到点下班不加班不加班!!!!是日结下班就结不要再问我了是日结!!!!
售后客服6-10人大专及以上
工作主要负责平台酒店机票的改签,咨询,投诉建议等,不涉及销售, 月休八天 工资5000800补贴 全日制大专学历,需要加起来10个以上客服经验
保洁保安巡查
凤生纸业招聘保洁员5名岗位要求:,50岁以下,身体健康,无不良嗜好,吃苦耐劳。工作职责:负责厂区公共区域卫生的清扫工作,以及领导安排的其他临时性工作。保安5名岗位要求:,50岁以下,身体健康,无不良嗜好,反应能力较强,能适应倒班,退伍军。工作职责:负责厂区公共区域的巡查,进出车辆、人员的管理,以及领导安排的其他临时性工作。工资待遇:2500-3500元/月福利待遇:五险一金、免费工作餐、定期体检、年休假、年终奖金、犍为县城区厂车接送等福利。工作地址:乐山市犍为县孝姑镇永平村9组凤生纸业报名地点:凤生纸业办公楼4楼人力资源部报名电话:
乐山 犍为县
12月29日 15:55拨打电话
文员经验不限学历不限双休 早九晚六弹性工作制
一、薪资待遇: 1、基本工资+全勤+补贴+提成+年终奖+社保,薪资上不封顶 2、公司提供一切资源,定期组织拓展培训 3、节假日福利,每月定期团建聚餐,员工集体旅游等 二、工作时间及地址: 9:00--18:00,上五休二 温江区高档写字楼 三、工作内容: 信息发布、简历筛选,邀约; 部门之间的人员调动及组织协调工作; 后期维护及数据统计与分析; 四、岗位要求: 1、年龄20-35岁,学历不限,有无经验均可(条件优秀可放宽年龄) 2、口齿清晰,普通话流利,性格开朗。 3、热爱人力资源工作,对招聘工作感兴趣。 4、有良好的沟通能力和亲和力。 5、工作积极认真、责任心强。 只要你愿意付出,按能力和平时工作表现提供及时的、广阔的发展空间
中餐炒菜师傅
6000-7000元/月
烧菜蒸菜师傅餐补1-2人月结全职
熟悉炒菜,烧菜。蒸菜家常川菜
四川达州工地甩毛挂网有人干没得?。
拉毛挂网
达州工地甩毛挂网有人干没得?。
达州
12月29日 15:55拨打电话
文员经验不限学历不限朝九晚六周末双休工作轻松不加班弹性工作制
薪资待遇: 1、基本工资+全勤+补贴+提成+年终奖+社保,薪资上不封顶 2、公司提供一切资源,定期组织拓展培训 3、节假日福利,每月定期团建聚餐,员工集体旅游等 工作时间及地址: 9:00--18:00,上五休二 温江区高档写字楼 工作内容: 信息发布、简历筛选,邀约 部门之间的人员调动及组织协调工作 后期维护及数据统计与分析 岗位要求: 1、年龄20-35岁,学历不限,有无经验均可(条件优秀可放宽年龄) 2、口齿清晰,普通话流利,性格开朗。 3、热爱人力资源工作,对招聘工作感兴趣。 4、有良好的沟通能力和亲和力。 5、工作积极认真、责任心强。 只要你愿意付出,按能力和平时工作表现提供及时的、广阔的发展空间
售后客服免费培训交通补助11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
一、岗位职责: 1、通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务,提供解决方案,为用户提供优质的服务体验; 2、负责用户电话调研或回访,及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。 二、工作要求: 1、全日制大专及以上学历,普通话标准,擅长沟通; 2、熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥50字/分钟; 3、具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力,抗压能力强; 4、具有责任心和良好的服务意识,能适应轮班及轮休制度。 (备注:处理工单的过程中需要跟用户通过电话、文字、企微、短信等方式沟通,直到工单处理完结;日常工作中接听电话比例其实并不高) 三、薪资福利: 1.基本底薪+餐费交通补贴+绩效奖金+工时激励+工龄奖,月收入4-7k; 2.;购买五险 4.公司会定期组织团建活动; 5.优秀员工公司提供出外培训机会; 6.享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等; 工作地点:广东省佛山市南海区桂澜中路依云天汇旁(礌岗地铁站B口步行400米)、地铁上盖,22点下班扔有地铁,位于核心商圈,职场环境优美,设施齐全
电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、及时响应并妥善处理客户在电商平台产生的售后问题,如商品品质、物流延误、订单异常等情况; 2、通过线上沟通渠道,为客户提供专业解答与可行的解决方案; 3、协调处理客户投诉及争议事件,稳定客户情绪,推动问题高效闭环; 4、对客户中差评进行主动回访,积极化解不满,降低负面评价影响,提高用户满意度; 5、持续维护客户关系,保障服务体验质量,助力客户复购转化。 任职要求:(无包吃住,要包吃住勿扰!) 1、具备优秀的沟通表达能力与问题应对能力,能细致耐心地解决客户疑问; 2、了解主流电商平台运作流程,有电商客服从业背景者优先考虑; 3、责任心强,具备良好的协作意识,能在快节奏环境中保持良好工作状态; 4、熟练操作常用办公工具,打字速度达标,可同时高效响应多位客户咨询; 5、具备主动服务意识,能够识别并预判客户的潜在需求并提供支持; 6、需保证每分钟打字量不低于50字 【工作时间】实行早中晚三班轮岗制:早班8:00-16:00;中班14:00-22:00;晚班16:00-0:00;每周休息一天,法定节假日按公司规定执行。 【工作地点】漳州市芗城区新浦路45号新立大厦5楼泰博贸易(移动大厅对面,漳发建设大门右转直行至尽头右手侧电梯上楼) 【福利】五险、年终奖、法定节假日、婚假、产假哺乳假、护理假、丧假、节日福利、结婚礼金、吊唁金、生育金、住院慰问、生日会、中秋博饼、年终尾牙、季度聚餐、晋升调薪、带薪培训等
售后老师
4000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年中专及以上全职教育培训职业技能资格等级证书不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
处理销售的学员报名后的一些售后问题,对接其他来源一些问题处理。
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科及以上全职线上客服
1.对接公司客户 2.熟悉公司产品
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责: 利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问; 工作时间: 早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!! 每个月10号发工资,不拖欠!!! 任职要求: 1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教; 2、学历抓和专业不限; 3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力; 4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作接受居家办公
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时响应并妥善处理各类咨询与问题,保障服务品质; 2.接受系统化业务培训,提升专业能力与服务效率,增强客户满意程度; 3.配合团队协作,积极完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1.普通话表达清晰,掌握计算机基础操作技能; 2.具备客服从业经历者优先考虑; 3.具备较强的服务意识,能有效应对和解决客户诉求; 4.能熟练操作公司配备的工作软件及工具。 培训及晋升: 1.公司提供公正透明的晋升机制,具备清晰的职业成长通道; 2.成长方向涵盖班组长、质检员、培训专员、主管、项目经理等管理类岗位。 员工福利: 1.缴纳社会保险,享受节日津贴; 2.设立优秀员工奖励机制,日常激励包含现金奖励、礼品、零食发放等; 3.定期开展团队建设活动、集体聚餐等; 4.生日当月可领取专属生日礼品; 5.推荐新人入职可获得内推奖金; 6.办公环境舒适,团队氛围融洽。
客服主管
7000-9000元/月
客服主管月结3-5年本科及以上售前客服售后客服不含销售的客服工作线上客服英语客服
岗位职责: 1、掌握亚马逊等跨境电商平台运营规范,统筹客服团队管理工作,指导团队高效应对售后问题及各类争议事项; 2、优化部门管理机制与作业流程,标准化客服沟通话术与服务流程,快速妥善处理客户投诉及中差评(feedback、reviews、QA、WayfairTicket、HomeDepotTicket等),保障账号健康度与安全性,持续维护店铺高评分与良好声誉; 3、跟踪店铺绩效指标(如延迟发货率、有效追踪率等),及时响应亚马逊警告邮件及相关系统通知; 4、督导售前、售中、售后邮件的处理流程,合理安排维修、退换货及退款相关事宜; 5、实施平台评价体系管理,多渠道推动优质Feedback和Reviews的积累; 6、系统记录售后问题数据,归纳高频问题并推动闭环改进; 7、组织客服团队开展技能培训、绩效评估、激励管理,全面提升团队专业能力与服务质量; 8、协同工厂、物流等相关职能部门,联动推进客户满意度提升目标。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语六级以上,具备流畅的英语读写能力与口语表达能力; 2、3年以上相关领域工作经验,其中至少1年英语客服团队管理经历; 3、具备良好的服务意识,责任心强,执行力高,工作积极主动,具有团队协作精神; 4、思维清晰,条理性强,学习能力突出,抗压性好,能独立应对突发情况; 5、拥有较强的沟通协调能力(包括语言表达与跨部门协作),性格外向,亲和力佳。
网络客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
1.招聘手机网络聊天客服, 2.通过公司指定渠道与客户进行沟通交流, 3.公司提供一对一岗前培训,无学历门槛、无经验限制,年龄18-45岁,不看颜值不需才艺,性格乐观积极,语言表达清楚,具备强烈挣钱意愿!思维灵活,踏实肯干,会基本打字操作,(无任何虚假套路,薪资待遇真实可查) 4.具备良好的学习能力与主动工作意识,掌握基础沟通技巧,具备流畅的语言组织能力。保底5000+提成;综合薪资5k-1w以上,高提成无上限,具体面议。工作内容简单易上手,坐班制,工作时间可自行安排 5.每日工作八小时,白班或晚班自主选择 有赚钱动力的欢迎加入
电话客服月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班银行信用卡企业内部客服职位互联网金融产品带薪年假正常工作制
针对有持续使用且近期存在分期需求的客户群体 客户资源由银行提供,无需外出拓展,入职即享带薪培训 零基础也可快速掌握,轻松适应岗位要求 【薪资福利】 新人前两个月薪资保障3500元 平均月薪7K以上 缴纳五险,享受带薪年假 提供明确的岗位晋升通道 【岗位职责】 以电话外呼形式,与银行信用卡用户沟通,协助完成账单分期、现金分期等消费金融业务办理 【任职要求】 无不良信用记录,无违法犯罪记录 需持有毕业证书
秒回师-200-300/天
200-300元/天
客服专员免费培训有提成1-2人周结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作
年龄要求:20-35 工作要求:有耐心,擅长沟通,情绪相对稳定 需要到线下面试,试岗也有薪资 兼职周结 感兴趣的联系。
电话客服月结学历不限
公司氛围超好,很多小哥哥小姐姐哦!![岗位职责] 1、公司免费提供客户资源,通过电话联系客户。不是盲打,精准哦 2、没有业绩考核,坐班不外出。[工作时间] 早上9:30~下午18:00中午休息2小时,一天可上手,法定节假日正常休息。 [薪资待遇] 底薪4000+提成+奖励(综合薪资8K~3w)[岗位要求] 工作踏实点即可,有无经验均可,接受应届毕业生 [公司福利] 每月组织团队聚餐自己团建活动,公司有微波炉可以自己带饭,带薪休假,节假日礼物,员工旅游,下午茶等 欢迎加入我们的大家庭哦! (不包吃住不包吃住不包吃住!吃住自理)
兼职客服人员
2000-4000元/月
客服专员包住完工结算经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服人力资源外包客服电商客服
工作周期:1个月 每周工期:5天及以上 工作时间:早班、午班、晚班、夜班 工作时段:全周轮班 结算方式:完工结 招聘截止时间:2026-02-03 薪资待遇: 60-180一天 1:学历不限 2:性格开朗,善于沟通,具备清晰的表达思维与交流能力。 3:有务实工作态度者优先考虑。 4:提供住宿 5:实行8小时工作制 岗位职责: 1:通过电脑录入文字及语音通话方式解决售后相关问题,协助平台用户获取所需支持。 2:运用专业的客服技能,高效响应客户需求,在服务中提供准确解答
客服
6000-7000元/月
快递客服客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服质检客服企业内部客服
1.做过快递客服,有超强的时效观念。 2.会做表格,会根据时效核算精准到达时间 3.对物流系统有一定的基础 4.能与其他部门协作顺畅 5.大专以上学历 6.工作时间:9:00-21:00(实际18:00下班,工作要带走,接受不了勿扰) 7.薪资:5.5K-6.5K(看能力而定),试用期一个月,试用期工资为转正工资的80%。
客户服务专员
5000-8000元/月
客服专员月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班内勤相关工作经验优先售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、为客户提供专业化的咨询与服务支持,保障服务品质; 2、及时响应客户意见与投诉,主动协调处理,优化客户体验; 3、持续维护客户关系,促进长期稳定合作; 4、准确记录客户资料,定期进行回访,提供定制化服务方案; 任职要求: 1、具备良好的沟通技巧和服务意识,善于倾听并把握客户需求; 2、拥有较强的应变与问题解决能力,能在高强度环境下稳定发挥; 3、熟悉常用办公软件操作,具备基础的计算机应用技能; 4、具备团队协作精神,能与团队成员高效配合,共同达成工作目标。
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限电话销售售前客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
公司汇聚一群充满活力的年轻伙伴,团队氛围融洽轻松 无内卷文化,员工满意度高,月均收入2w-3w(薪资透明可查),诚信经营不画饼 底薪8000元(5000元无责任底薪+3000元绩效奖金) 职业要求: 1、有电话销售或客服经验者优先,无经验也可接受(只要肯学,公司提供系统培训及老员工带教) 2、具备积极进取的态度,渴望通过努力实现收入提升者尤为欢迎 3、具备良好的沟通理解能力,善于洞察客户需求,社交能力强 工作内容: 1.负责客户资源的对接与跟进 2.通过线上或电话方式与客户沟通,确认资料符合要求并完成邀约 3.客户到访后进行初步接待与交流,后续交接至相关部门处理 薪酬福利: 底薪8000元(5000元无责任底薪+3000元绩效奖金)+22.5%-最高50%提成+额外奖励+五险+旅游福利+团队建设+下午茶+零食供应 上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服包吃月结
【岗位职责】 1.解决用户在购车或使用车辆过程中的投诉问题,并跟踪反馈处理结果; 2.安抚客户情绪,处理并记录售后问题。 (无销售性质,非保险,非贷款,新车售后问题) 【工作时间】 8小时工作制,月休8-10天。 近地铁,有食堂;需求大,晋升多! 五险一金、节假日福利、带薪年假;健康体检/商业保险……
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