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职位详情
应客户需求，提供专业技术咨询及故障排查支持；
与客户保持高效沟通，输出可行技术方案，提升服务体验与满意度，归纳典型问题案例，深入分析用户需求，通过售后反馈促进产品功能迭代与质量提升；
参与团队知识库建设等相关专项工作，优化业务流程，协助制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
任职资格：
大专及以上学历，具备3D打印、智能硬件领域经验或机电相关专业背景者优先；
1~3年从事在线或电话技术支持工作经验，熟悉远程服务流程，能够依据公司要求快速掌握新流程与规范；
性格沉稳、细致认真，对技术产品有较强兴趣，学习主动性高，具备基本逻辑分析能力；
具备良好的语言表达与沟通技巧，中文打字速度不低于70字/分钟。
与客户保持高效沟通，输出可行技术方案，提升服务体验与满意度，归纳典型问题案例，深入分析用户需求，通过售后反馈促进产品功能迭代与质量提升；
参与团队知识库建设等相关专项工作，优化业务流程，协助制定并完善服务标准操作流程（SOP）。
任职资格：
大专及以上学历，具备3D打印、智能硬件领域经验或机电相关专业背景者优先；
1~3年从事在线或电话技术支持工作经验，熟悉远程服务流程，能够依据公司要求快速掌握新流程与规范；
性格沉稳、细致认真，对技术产品有较强兴趣，学习主动性高，具备基本逻辑分析能力；
具备良好的语言表达与沟通技巧，中文打字速度不低于70字/分钟。
2026-06-04 18:36
IP属地：广东珠海
职位福利
大专1-3年网络客服电话客服倒班制3C数码手机技术支持
四川蓉城蕾茗科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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